第三只眼看LBS（位置服務(wù)）

位置服務(wù)一度被認為是繼短信后的殺手級業(yè)務(wù)，有良好的市場(chǎng)和盈利前景。韓國、日本作為中國的近鄰，在位置服務(wù)方面發(fā)展較好。中國自2001年開(kāi)始便發(fā)展基于位置服務(wù)的業(yè)務(wù)，但效果一直不理想。究其原因很多，除通常所說(shuō)的定位精度不夠、隱私保護、無(wú)法漫游等問(wèn)題外，還應從以下幾個(gè)方面深入探討，加以解決：

位置服務(wù)需要長(cháng)線(xiàn)投入

位置服務(wù)整個(gè)價(jià)值鏈上的參與者，除終端用戶(hù)外，都需要長(cháng)線(xiàn)投入，都需要耐得住寂寞。尤其是GIS建設者和SP。

位置服務(wù)需要強大、完備的GIS。

韓國和日本的位置服務(wù)發(fā)展較好，原因自然很多。更為重要的一點(diǎn)，是韓日兩國國土面積小，城市規劃、發(fā)展較為均衡?？陀^(guān)上使得地圖和POI的采集維護難度變小，有利于位置服務(wù)的快速商用。

GIS對我國位置服務(wù)來(lái)講，仍然是個(gè)難題。我國幅員遼闊，地況復雜。地理面積的大和地理情況的復雜一定程度上制約了位置服務(wù)在應用上的規范和質(zhì)量。特別是對地圖和POI提出了更高的要求。眾所周知，GIS的建設是一項巨大、漫長(cháng)的系統工程，POI數據的收集、整理、加工、更新，以及各種功能的開(kāi)發(fā)、完善，需要有嚴格的機制和持續的作為，絕非短時(shí)間內可以完成。而地圖的全面、準確，以及POI數據的豐富、實(shí)用，一定程度上，決定了位置服務(wù)業(yè)務(wù)為終端用戶(hù)所能創(chuàng )造的使用價(jià)值。這是在我國開(kāi)展位置服務(wù)有別于韓日兩國的一個(gè)明顯特點(diǎn)，也是我國位置服務(wù)發(fā)展緩慢的主要原因之一。

因此，在我國從事位置服務(wù)，GIS成為一個(gè)高門(mén)檻。特別是我國正處在城市化進(jìn)程當中，地理信息的變化較為頻繁、復雜。對于地圖和POI而言，一方面要足夠的多和準，另一方面又需要與時(shí)俱進(jìn)的更新和維護。GIS建設的要求客觀(guān)上使得位置服務(wù)無(wú)法急功近利，需要長(cháng)線(xiàn)運作。這是對位置服務(wù)價(jià)值鏈上的各方提出的考驗。尤其是對于作為位置服務(wù)業(yè)務(wù)提供商的SP，更是一個(gè)嚴峻的考驗。

SP不能急功近利。

模式的迅速成功，為諸多SP帶來(lái)了可觀(guān)的利潤。很多SP也因此養成了急功近利的心態(tài)。SP的急功近利不僅表現在違規操作上，更表現在對業(yè)務(wù)初始的選擇上。特別是一些實(shí)力有限的SP，偏向于選擇短、頻、快的業(yè)務(wù)。例如聊天、交友、游戲等業(yè)務(wù)，一般來(lái)講，這些業(yè)務(wù)能夠比較快的帶來(lái)收益。SP作為價(jià)值鏈上的重要一員，面對位置服務(wù)時(shí)，在戰略選擇上，絕大數采取的是觀(guān)望的心態(tài)，即使有能力從事位置服務(wù)業(yè)務(wù)的SP，也多是短線(xiàn)作戰，倉促上陣，試圖“搶錢(qián)”。

然而位置服務(wù)的天性;，決定從事位置服務(wù)需要深厚的積累和豐富的資源，既需要價(jià)值鏈上各方的密切合作，又需要SP穩扎穩打，持久付出，才可能獲得回報。

所以我們看到，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，從事位置服務(wù)的SP數量還非常少。這在一定程度上，減少了對位置服務(wù)的投入，限制了位置服務(wù)的發(fā)展，使得位置服務(wù)處境尷尬，叫好不叫座。位置服務(wù)發(fā)展不利、市場(chǎng)成熟太慢，和一些SP急功近利，沒(méi)有或者不去深刻研究位置服務(wù)有關(guān)。

位置服務(wù)以實(shí)用為核心

位置服務(wù)首先是一種實(shí)用類(lèi)信息服務(wù)。位置服務(wù)的用戶(hù)，無(wú)論是行業(yè)用戶(hù)還是大眾用戶(hù)，他們使用業(yè)務(wù)的核心目的，是為獲得位置描述信息，以作為指南和參考。位置服務(wù)信息具有客觀(guān)性和唯一性，是一種高附加值的信息。

現實(shí)中，位置服務(wù)業(yè)務(wù)有一種泛娛樂(lè )化傾向。這有悖于實(shí)用類(lèi)信息服務(wù)的本質(zhì)。而且，位置服務(wù)的目標用戶(hù)群，也有別于傳統夢(mèng)網(wǎng)娛樂(lè )業(yè)務(wù)用戶(hù)。位置服務(wù)的目標用戶(hù)群是以獲取實(shí)用信息為目的的手機中高端用戶(hù)，如商務(wù)人士等。他們的需求很簡(jiǎn)單、直接，就是獲取相關(guān)地點(diǎn)的位置描述、地點(diǎn)指南，而非純娛樂(lè )的體驗。當前，一些SP位置服務(wù)業(yè)務(wù)的功效定位不夠精準。位置服務(wù)首先應當專(zhuān)注解決實(shí)用性問(wèn)題，其次才可考慮娛樂(lè )化。而且?jiàn)蕵?lè )只能是一個(gè)點(diǎn)綴，不能反客為主，成為核心?，F實(shí)中的例子已說(shuō)明，純粹以?shī)蕵?lè )的目的定位包裝位置服務(wù)業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)前景終歸有限。

位置服務(wù)應當提供多平臺使用方式

自夢(mèng)網(wǎng);誕生至今，增值業(yè)務(wù)形成四大平臺：SMS、WAP、MMS、IVR。對于位置服務(wù)，從用戶(hù)體驗角度來(lái)講，單一平臺方式不能有效的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，必須強調多種平臺結合，跨平臺使用的業(yè)務(wù)。

在2.5G時(shí)代,用戶(hù)可以通過(guò)SMS、WAP、MMS、IVR等方式發(fā)起使用位置服務(wù)。用戶(hù)無(wú)論采用哪種方式，所獲得的體驗感受都比較單一。位置服務(wù)信息具有客觀(guān)性、唯一性，是具像化的信息，留給用戶(hù)主觀(guān)想象的空間不大，而且也不適宜去想象。因此，這就要求在信息呈現上要做到圖文并茂，才能更好的傳達信息，體現信息價(jià)值。例如，某公司開(kāi)發(fā)的某個(gè)業(yè)務(wù)，當用戶(hù)收到位置描述信息時(shí)，系統一般會(huì )提供基于位置的彩色地圖下載，以幫助用戶(hù)易于理解和加深印象。

因而，相對于各種發(fā)起方式的優(yōu)劣，我們主張，對用戶(hù)，應當提供“簡(jiǎn)單發(fā)起，綜合呈現;服務(wù)形式。例如，用戶(hù)可以通過(guò)SMS、IVR的形式發(fā)出業(yè)務(wù)請求，除能獲取文字的、語(yǔ)音的信息外，還可以延伸獲取到該位置服務(wù)業(yè)務(wù)基于彩信下載、手機上網(wǎng)方式的服務(wù)。以此獲得圖文并茂的感受。特別是對于同一業(yè)務(wù)，更要提供多種平臺使用方式，一方面照顧用戶(hù)不同的使用習慣，另一方面提供位置信息不同的呈現形式，豐富用戶(hù)體驗。

從產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，這也是位置服務(wù)業(yè)務(wù)得以突破的一個(gè)手段。