逃離瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)手機應回歸體驗式創(chuàng )新

　　互聯(lián)網(wǎng)手機登上舞臺已有六年之久，一大批身披互聯(lián)網(wǎng)外衣的手機品牌誕生，但其中大多數在曇花一現后便在市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡?；蛟S也曾有過(guò)崢嶸歲月，可從去年開(kāi)始，輿論已經(jīng)開(kāi)始轉向對互聯(lián)網(wǎng)手機的唱衰。

　　尤其在GFK公布的2017年Q1互聯(lián)網(wǎng)手機銷(xiāo)量排名中，除榮耀實(shí)現了超過(guò)千萬(wàn)的銷(xiāo)量外，即便是曾經(jīng)盛極一時(shí)的小米，在出貨量上已不可同日而語(yǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)手機迎來(lái)了新的瓶頸期，而小米、榮耀、魅族、錘子等互聯(lián)網(wǎng)品牌也開(kāi)始了新一輪的賽跑。

　　成也營(yíng)銷(xiāo)，敗也營(yíng)銷(xiāo)

　　2011年，當MIUI在第三方ROM領(lǐng)域初具盛名之后，小米發(fā)布了第一款手機，并由此拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)手機的序幕。幾乎在同一年的時(shí)間，彼時(shí)的“中華酷聯(lián)”四巨頭紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌，更有大批的創(chuàng )業(yè)者涌入手機市場(chǎng)。

　　一面高舉“性?xún)r(jià)比”大旗，一面坐享電商紅利，互聯(lián)網(wǎng)手機經(jīng)歷了火箭式的成長(cháng)，小米在三年時(shí)間內進(jìn)入手機行業(yè)的一線(xiàn)陣營(yíng)，榮耀的銷(xiāo)量也實(shí)現了從0到千萬(wàn)級的躍進(jìn)，IUNI、大神、一加、錘子、ZUK等新興品牌也相繼感受到了曙光的來(lái)臨?；ヂ?lián)網(wǎng)手機的套路很明確，依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)快速打造品牌，再利用價(jià)格上的優(yōu)勢威逼競爭對手。尤其是說(shuō)相聲的老羅都做起錘子手機的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)手機的套路已經(jīng)不再是秘密。

　　如果長(cháng)時(shí)間盯著(zhù)美女的鼻孔，你一定會(huì )感到惡心，一些互聯(lián)網(wǎng)手機的營(yíng)銷(xiāo)思路顯然忽略了人類(lèi)心理這一定式。應該說(shuō)，在2016年及之前，小米等互聯(lián)網(wǎng)手機仍醉心于營(yíng)銷(xiāo)造勢，一場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布會(huì )，一個(gè)個(gè)新名詞，可謂樂(lè )此不彼，不幸小米在2016年的銷(xiāo)量遭遇了坍塌式下滑。類(lèi)似的還有錘子，以情懷之名出場(chǎng)，糟糕的供應鏈管理和詬病連連的錘子T系列，老羅幾乎從一個(gè)“神話(huà)”淪落成為“笑話(huà)”。特別是OPPO、vivo強勢崛起，在別人看來(lái)“低價(jià)高配”這一行不通的模式，卻促使OV進(jìn)入國產(chǎn)銷(xiāo)量前三，互聯(lián)網(wǎng)手機的營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)徹底失效了。

　　原因并不難理解，互聯(lián)網(wǎng)手機趕上了電商紅利和4G紅利，催生了國內手機市場(chǎng)的又一輪升級換代，市場(chǎng)需求之大足夠養活上百家手機廠(chǎng)商。但進(jìn)入2015年以后，市場(chǎng)增長(cháng)明顯放緩，從增量市場(chǎng)轉向存量市場(chǎng)，用戶(hù)需求和購買(mǎi)因素已非“性?xún)r(jià)比”這么純粹，那些未能及時(shí)調轉船頭的互聯(lián)網(wǎng)手機，迎來(lái)了銷(xiāo)量上的“過(guò)山車(chē)”。

　　回歸創(chuàng )新還是吹噓創(chuàng )新?

　　盡管在銷(xiāo)量上不再延續神話(huà)，但小米依然被一些人視為互聯(lián)網(wǎng)手機的標簽之一，也習慣于在小米身上尋找互聯(lián)網(wǎng)手機突圍的答案。進(jìn)入2016年以來(lái)，小米的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格有著(zhù)非常明顯的變化，拋棄銷(xiāo)量決定論，選擇了用“創(chuàng )新”來(lái)證明自己。

　　如其所言，小米著(zhù)實(shí)帶來(lái)了很多“黑科技”。小米4C帶來(lái)了“邊緣觸控”的專(zhuān)利技術(shù)，使得邊框能夠識別手指的觸碰動(dòng)作，比如拍照時(shí)只需輕點(diǎn)邊框即可按下快門(mén)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)只需雙擊邊框即可返回上一頁(yè)等等。小米5發(fā)布時(shí)更是拿出了十余項黑科技，諸如4軸光學(xué)防抖、DTI畫(huà)質(zhì)增強、UFB2.0閃存、4G+網(wǎng)絡(luò )、全功能NFC 等。暫且不論這些“黑科技”是否有炒冷飯的嫌疑，2016年小米的銷(xiāo)量似乎是最直接的證明，在各大榜單中小米已經(jīng)跌出全球前五，如果除去ODM生產(chǎn)的紅米系列，小米的銷(xiāo)量可謂不容樂(lè )觀(guān)。在營(yíng)銷(xiāo)上不遺余力地貼上“創(chuàng )新”標簽，但消費者并沒(méi)有買(mǎi)賬。

　　頗為尷尬的是，小米在去年確實(shí)上線(xiàn)了幾款口碑不錯的產(chǎn)品，比如超高屏占比的小米MIX，價(jià)格感人的小米5s等等。只不過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)上的努力并沒(méi)有掩蓋小米對創(chuàng )新的不自信，巨資收購的松果澎湃S1處理器，僅用于小米5C等中低端產(chǎn)品;小米6為了在國內首發(fā)驍龍835，不禁以犧牲產(chǎn)能和潛在Bug為代價(jià);叫好不叫座的小米MIX系列，或許只是為了證明自身的工業(yè)設計能力。

　　與之形成對比的是，OPPO、vivo等手機廠(chǎng)商的創(chuàng )新要更加聚焦，比如OPPO的快充技術(shù)、拍照技術(shù)等。這也證明了另一個(gè)謎底，OV在銷(xiāo)量上的奇跡以及高于互聯(lián)網(wǎng)品牌的定價(jià)，并非事出無(wú)因，抓住用戶(hù)最明顯的痛點(diǎn)，抓住市場(chǎng)最強勁的消費點(diǎn)，才是贏(yíng)得市場(chǎng)最為關(guān)鍵的原因。

　　體驗式創(chuàng )新才是出路

　　當然，并不能將互聯(lián)網(wǎng)手機品牌“一棍子打死”，從后來(lái)居上的榮耀，近期好評不斷的錘子，小而美的美圖，在海外風(fēng)生水起的一加等品牌身上，或許更能看出在這個(gè)多元化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)手機走出瓶頸的希望所在。

　　榮耀大抵是最“另類(lèi)”的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，得益于華為的技術(shù)實(shí)力，榮耀有更大的空間進(jìn)行有價(jià)值的創(chuàng )新，比如為了解決手機的續航痛點(diǎn)，榮耀的高低端手機均搭載了華為的智電技術(shù)，軟硬件一體化的方式降低功耗。足以媲美小米MIX的是榮耀Magic，無(wú)論是在工業(yè)設計和系統優(yōu)化上，還是人工智能技術(shù)在手機端的應用，榮耀Magic的初衷恐怕不只是展示自身的創(chuàng )新能力，更是試圖為未來(lái)手機樹(shù)一個(gè)標桿。

　　剛剛發(fā)布了堅果Pro的錘子獲得了前所未有的好評，老羅開(kāi)始回歸現實(shí)并放低姿態(tài)，堅果Pro也堅持了錘子個(gè)性化的工業(yè)設計。更重要的是，錘子在整體實(shí)力上難言?xún)?yōu)勢所在，甚至說(shuō)在短時(shí)間內很難走出“小而美”的圈子，但“閃念膠囊”、“大爆炸”、“一步”等名字有些浮夸的功能創(chuàng )新，在優(yōu)化用戶(hù)體驗方面卻產(chǎn)生了微妙的效果。類(lèi)似的還有美圖，持續性的優(yōu)化手機的自拍和美顏功能，積累了一批忠實(shí)的女性用戶(hù)。

　　不難發(fā)現，這些互聯(lián)網(wǎng)手機有一個(gè)共同的理念即體驗式創(chuàng )新，不同的用戶(hù)群體也導致了不同的創(chuàng )新方向。毋庸置疑的是，互聯(lián)網(wǎng)手機在渠道上并不存在弱勢，電商渠道+線(xiàn)下渠道聯(lián)動(dòng)的模式更是被證明大有可為。所不同的是，一些廠(chǎng)商仍未擺脫營(yíng)銷(xiāo)至上的舊思維，一些廠(chǎng)商已經(jīng)選擇重體驗的創(chuàng )新技術(shù)儲備，來(lái)消除用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)手機的既有印象，在整體陷入瓶頸期的情況下，以用戶(hù)體驗進(jìn)行突圍。

　　結語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)手機仍在扮演“創(chuàng )新急先鋒”的角色，且不難發(fā)現其所秉持的那種“敢為人先”的精神。只是在創(chuàng )新的方式和目的上應該有新的思考，到底是為創(chuàng )新而創(chuàng )新還是忠于體驗式創(chuàng )新，將是互聯(lián)網(wǎng)手機的分水嶺。