小米6會(huì )成為小米下跌的“里程碑”么？

　　在2016年銷(xiāo)量持續下跌后，2017年小米首款手機產(chǎn)品——小米6于4月29日正式開(kāi)售。但是這款被寄予厚望的產(chǎn)品，非但沒(méi)有為小米帶了更多正面口碑，反而在發(fā)售僅僅一周的時(shí)間內陷入一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量問(wèn)題中。

　　出售一周時(shí)間 10余問(wèn)題頻發(fā)

　　在開(kāi)售不到一周時(shí)間內，就有不少首批購買(mǎi)小米6的用戶(hù)反饋產(chǎn)品問(wèn)題。大部分反饋問(wèn)題者表示，手機在充電時(shí)發(fā)生自動(dòng)重啟問(wèn)題;還有不少用戶(hù)在使用wifi時(shí)能連上，但卻沒(méi)網(wǎng)的現象，或是壓根就連不上wifi的情況。

　　除此之外還有反應手機屏幕上方出現漏光，手機縫隙過(guò)大;軟件兼容性差，在部分游戲或APP中，小米6出現卡死或閃退的現象……

　　實(shí)際上，無(wú)論華為還是三星、蘋(píng)果，手機上市初期出現小規模的問(wèn)題并不罕見(jiàn)，但是像小米6這樣在發(fā)售初期各種問(wèn)題頻繁出現，在手機產(chǎn)業(yè)卻并不多見(jiàn)。而造成此次問(wèn)題頻發(fā)的原因，筆者認為并不只是簡(jiǎn)單的“硬件出了問(wèn)題”。

　　問(wèn)題背后 小米困境中的“并發(fā)癥”

　　從2011年小米1，到現在的小米6，小米前后共發(fā)布了25款手機，這其中還包括了主打低端市場(chǎng)的紅米，以及高端市場(chǎng)的小米note系列。從小米1開(kāi)始，小米手機就以產(chǎn)品硬件+低價(jià)的高性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，加上線(xiàn)上銷(xiāo)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等銷(xiāo)售模式，顛覆了中國的手機市場(chǎng)。2015年，小米全年手機銷(xiāo)量更超過(guò)7000萬(wàn)臺，保持全國第一。

　　但就短短一年，小米在智能手機領(lǐng)域突然失去了往昔的光輝。從IDC數據來(lái)看，2016年小米手機全年出貨量同比下跌達36%，市場(chǎng)份額也從2015年的15.1%下跌至8.9%。小米估值也從450億美元，縮水到40億美元，不及之前的十分之一。

　　這一危機背后，一方面是曾經(jīng)讓小米另辟蹊徑的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)始失效。另一方面，則是小米在高端市場(chǎng)的碰壁。

　　據不完全統計，國產(chǎn)手機自2016年開(kāi)始平均單價(jià)已經(jīng)從2015年的1256.11元上漲到了2016年的1714元。此外，過(guò)去熱門(mén)的千元機市場(chǎng)出現了近20%的回落，而2500元以上的高端手機市場(chǎng)規模則倍增。

　　曾經(jīng)的“性?xún)r(jià)比之王”讓小米以及紅米系列的銷(xiāo)量節節攀升，但在高端市場(chǎng)卻因為“性?xún)r(jià)比”受阻。小米的主流用戶(hù)們能不能接受3000元以上的定價(jià)?這是個(gè)問(wèn)題。

　　不斷被壓縮的市場(chǎng)與利潤，讓今年首款亮相的小米6顯得意義非凡。這款承載著(zhù)雷軍復興小米希望的手機，為了打個(gè)漂亮的翻身仗，在硬件方面使用了許多黑科技與高端的制造工藝。比如其主打宣傳的國內首款配備驍龍835處理器，各方面都比前代有明顯進(jìn)步，尤其是CPU多線(xiàn)程性能備受期待，搭配6GB內存、可謂是目前安卓手機陣營(yíng)最強的配置。

　　但可惜的是，以小米目前的軟硬件能力與供應鏈短板，遠遠不足以支撐這些高端科技工藝。關(guān)于小米的軟硬件開(kāi)發(fā)能力，知乎上曾有一個(gè)“小米硬件為什么比不上蘋(píng)果硬件”的討論。其中點(diǎn)贊最多的一條評論說(shuō)的是——蘋(píng)果從1976年開(kāi)始做軟硬件結合的設計生產(chǎn)到2011年第一款手機產(chǎn)品面世，一共花費35年，但小米只用了短短3年。薄弱的開(kāi)發(fā)基礎的確是小米不可忽視的短板。比如此次小米6中出現的wifi斷流問(wèn)題就被猜測是因為手機首次采用2X2 MINO技術(shù)，在軟件和硬件的調教上可能存在問(wèn)題所導致的。

　　而小米的另一個(gè)短板就是對于供應鏈的掌控乏力。因為小米沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，所以很容易就出現供貨不及時(shí)乃至斷貨的現象。比如此次小米6的發(fā)售時(shí)間從2月延后至4月，就是因為受到其搭載的驍龍835產(chǎn)量有限的影響，而手機中出現的重啟問(wèn)題也與驍龍835有關(guān)。此外，屏幕漏光問(wèn)題則也主要是由于供應鏈JDI的LCD屏幕問(wèn)題導致。

　　透支成長(cháng) 手機行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)

　　對比曾經(jīng)因為電池門(mén)而遭受重大打擊的三星，小米并沒(méi)有在手機生產(chǎn)鏈中掌握最關(guān)鍵的部分。以三星為例，這家公司仍然控制著(zhù)手機硬件50%以上的產(chǎn)品線(xiàn)，在屏幕方面掌握著(zhù)OLED的核心技術(shù)，并壟斷了小尺寸OLED95%以上的產(chǎn)能。

　　分析認為， 三星S8用訂單提前控制了高通驍龍835的產(chǎn)能，迫使HTC改用驍龍821，而小米6雖固守驍龍835，但在可預見(jiàn)的周期內也只能少量供貨。

　　在山村供應鏈上，三星、SK海力士和美光占據了高達93.6%的份額，其中三星又是絕對的王者。

　　可見(jiàn)，良品率和產(chǎn)能仍是小米6最大的兩個(gè)問(wèn)題。但從目前來(lái)看，這兩個(gè)問(wèn)題在短期內恐怕都難以解決。

　　小米CEO雷軍在今年的開(kāi)年年會(huì )上表示，“前幾年我們沖得太快，創(chuàng )造了現代商業(yè)史上的成長(cháng)奇跡，但也提前透支了一部分成長(cháng)性。所以，我們必須放慢腳步、認真補課，而且早補要比晚補好，文火慢補要比急火猛藥好?！?/p>

　　雖然意識到了問(wèn)題，但遺憾的是，在小米6的身上，更多還是充滿(mǎn)激進(jìn)的使用難以駕馭的“黑科技”和制造工藝，這也導致小米6手機非但沒(méi)有達到用高工藝來(lái)重塑品牌形象的目的，問(wèn)題頻發(fā)反而讓用戶(hù)開(kāi)始遠離這個(gè)品牌。

　　目前在小規模出貨狀態(tài)就出現這樣多的問(wèn)題，希望小米6不會(huì )因為過(guò)度透支品牌，而成為下跌的“里程碑”事件。畢竟，三星激進(jìn)的使用那些無(wú)法駕馭的技術(shù)，而爆發(fā)電池門(mén)事件還沒(méi)有過(guò)去很久。