巨頭逐鹿智能家居市場(chǎng) 人工智能扮演重要角色

　　值得關(guān)注的是，隨著(zhù)人工智能的技術(shù)成長(cháng)，這波技術(shù)在智能家居大戰中將扮演相當重要的角色。尤其科技界預估，由人工智能驅動(dòng)的語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)在未來(lái)應用會(huì )更加普及;前外資券商分析師楊應超接受媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，就觀(guān)察智能家居將由以往的「手指輸入」進(jìn)步為“語(yǔ)音操作”，而許多大廠(chǎng)也因應推出語(yǔ)音助理，開(kāi)啟一場(chǎng)先“聲”奪人的煙硝戰。

　　Google布局人工智能已久，去年才推出Google Home應戰，除了可透過(guò)語(yǔ)音控制家中的智能設備外，歸功于Google強大的服務(wù)生態(tài)系，Google Home可整合行事歷、email等服務(wù)，更精準地掌握用戶(hù)信息，且Google最拿手的搜尋功能也在此展露無(wú)遺，只要給它夠多線(xiàn)索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽(tīng)的歌。而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶(hù)可以運用語(yǔ)音指令取代遙控器點(diǎn)選按鈕。

　　而三星則是推出智能家居機器人助理OTTO，同樣以語(yǔ)音助理為基礎響應用戶(hù)需求，但特別的是它多了顯示屏幕當“臉”，可呈現更多表情變化，且里頭設置了高畫(huà)質(zhì)攝影機，具臉部辨識功能，還可做為安全監控攝影機使用，用戶(hù)只要透過(guò)行動(dòng)裝置 app 就能查看監控影像。

　　同樣專(zhuān)精人工智能領(lǐng)域的微軟也在秘密打造智能家庭控制系統Home Hub，將會(huì )整合旗下的智能語(yǔ)音助理技術(shù)Cortana，其最為特別的是多了一個(gè)家人共享的顯示畫(huà)面。根據上述，其實(shí)不難發(fā)現，目前大廠(chǎng)對于智能家居的布署，都不約而同以語(yǔ)音助理為基礎，再各自開(kāi)發(fā)出不同的功能以凸顯自家特色，但若談起智能家庭語(yǔ)音助理，目前看來(lái)，亞馬遜的腳步仍明顯領(lǐng)先其他競爭對手。

　　亞馬遜Alexa獨領(lǐng)風(fēng)騷

　　說(shuō)到智能家居，不提到Amazon Echo好像就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了!堪稱(chēng)智能家庭應用的最佳代表，兩年內估計已售出510萬(wàn)個(gè)Echo裝置，其品牌知名度接近70%。據悉，以亞馬遜旗下人工智能語(yǔ)音助理Alexa為控制基礎的Echo更將在今年推出具有觸控屏幕的新版本，讓消費者可以更一目了然的讀取如天氣預報、行事歷或是新聞等信息。

　　科技媒體CNET將Amazon Echo評為2016年年度最佳智能家居設備;作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費性電子展(CES)上成為萬(wàn)眾注目的焦點(diǎn)，而大出風(fēng)頭的就是它的語(yǔ)音助理Alexa。一票廠(chǎng)商皆與之合作，推出許多內建Alexa的各種電子裝置，數量超過(guò)700種，走到哪都會(huì )感嘆“怎么又是你!”?！陡２妓埂贩Q(chēng)“亞馬遜的Alexa主宰了CES”。

　　圖1 ： Alexa的應用已達到1500種，未來(lái)將有望成為主導智能家居的重要平臺。(Source： Digital Trend)

　　作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售保證，現今市場(chǎng)上Alexa的應用已達到1500種，依據它的“普及”來(lái)說(shuō)，未來(lái)將有望成為主導智能家居的重要平臺。以Echo舉例，小小一臺喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來(lái)功能至今仍不斷在擴充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞頭條，或是幫你叫外賣(mài)、叫Uber，你還可以把它當作一般音響放在客廳播放音樂(lè )，就算太忙沒(méi)時(shí)間訂約會(huì )餐廳也沒(méi)關(guān)系，只要呼叫Alexa就行!

　　基本上，上述這些功能都已經(jīng)是Echo的“基本配備”。由于A(yíng)lexa強大的開(kāi)放性支持眾多第三方應用，其生態(tài)系統不斷地在擴大，促使更多元的服務(wù)隨之而來(lái)。以今年CES展的亮點(diǎn)來(lái)說(shuō)，惠而浦建置Alexa語(yǔ)音助理可讓用戶(hù)用“嘴”就能遙控旗下的洗烘衣機、烤箱、冰箱等家電;LG發(fā)表智能冰箱，Alexa卻是這臺冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時(shí)，只要張嘴呼喚Alexa就能連上網(wǎng)查詢(xún)食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限并隨時(shí)上網(wǎng)補貨;而三星則是推出支持Echo的掃地機器人;此外，美國衛星電視服務(wù)商Dish也透過(guò)Alexa讓用戶(hù)可以聲控轉換頻道、推薦頻道。

　　打造高度整合的開(kāi)放平臺

　　打造人性化的服務(wù)是智能家庭系統中對于用戶(hù)而言最有感的環(huán)節，但是智能家居所涵蓋的范圍極為廣泛，從終端裝置、連網(wǎng)技術(shù)、操作系統甚至到整體建筑等，都可視為智能家居的一環(huán)，不論從哪個(gè)面相出發(fā)都是環(huán)環(huán)相扣的。西門(mén)子樓宇科技事業(yè)部控制產(chǎn)品與系統處經(jīng)理樂(lè )建鐸認為，投入家庭自動(dòng)化與智能家居領(lǐng)域的前提則是要具備高度的整合與訂制化能力，以及方便直覺(jué)的用戶(hù)接口和用戶(hù)體驗。

　　對西門(mén)子來(lái)說(shuō)，借重在樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域相當深厚的基礎與經(jīng)驗，在其投入智能家居領(lǐng)域時(shí)便能快速掌握核心訴求，其最大的特色是運用開(kāi)放的KNX系統架構，可將屋內不論是溫濕度、燈光控制或影音、空調、窗簾等各式獨立系統進(jìn)行整合，透過(guò)開(kāi)放兼容的平臺控制家中各項設備，對于以一般人為主的使用者而言是一大福音。

　　圖2 ： 西門(mén)子投入智能家居具備高度整合與訂制化能力，其采用開(kāi)放的KNX系統架構讓用戶(hù)可在單一平臺上更方便地控制各項設備。(Source：西門(mén)子提供)

　　樂(lè )建鐸也對西門(mén)子的系統與產(chǎn)品相當有信心的表示，目前市面上大多只提供少部份如燈控、溫控或家電的單一產(chǎn)品智能化，但是西門(mén)子的強項在于能夠將眾多子系統(且不一定非要是西門(mén)子系統)，甚至到影音娛樂(lè )設備都整合在同一平臺上，發(fā)展出一套完整而全面的解決方案，尤其更可在強調智慧科技的同時(shí)，還能與個(gè)人風(fēng)格完美結合。

　　像是在面板與按鍵選擇上，透過(guò)合作伙伴的產(chǎn)品支持，西門(mén)子全方位兼顧了從顏色、材質(zhì)、大小到背光功能等視覺(jué)元素的設計，大大提升室內的精致感與舒適度，讓一般印象較工業(yè)化的用戶(hù)接口變得更時(shí)尚了。此外，西門(mén)子對于使用者體驗也十分重視，對于一般消費者而言，復雜、麻煩的使用方式都會(huì )降低使用意愿，因此樂(lè )建鐸表示，在產(chǎn)品接口設計上就一定要從簡(jiǎn)單、好上手的原則出發(fā)，甚至連家中長(cháng)者也愿意使用。

　　而這也是家庭設備智能化所帶來(lái)的好處之一，舉例來(lái)說(shuō)，當感測到室內溫度與空氣質(zhì)量產(chǎn)生變化時(shí)，基于自動(dòng)化的連動(dòng)控制，當下不需要使用者執行動(dòng)作，空調、傳感器等多項回饋設定，一鍵設定就可連動(dòng)所有設備將之自動(dòng)開(kāi)關(guān)配合，大大簡(jiǎn)化了使用者的操作步驟，讓使用者在體驗上享受到更多的便利性，這也才稱(chēng)得上是智能家居生活了。