西媒：機器人“大戰”將在2017年打響 適者生存

       西媒稱(chēng)，機器人已經(jīng)成為生活的一部分，但未來(lái)幾年將是機器人大戰的決定性階段，只有具備強大的與人類(lèi)共處能力的機器人才能生存下來(lái)。這并非遙遠的未來(lái)：美國高德納咨詢(xún)公司指出，到2020年人類(lèi)與機器人的對話(huà)將超過(guò)與伴侶的交流。 

　　西班牙經(jīng)濟學(xué)家網(wǎng)站12月24日發(fā)表文章稱(chēng)，如果說(shuō)2016年是機器人應用趨勢騰飛的一年，那么2017年將是決定哪種機器人能夠生存下去，進(jìn)入整合階段，哪些將被淘汰的一年。

　　高德納咨詢(xún)公司還預測，機器人領(lǐng)域的整合將給移動(dòng)應用世界帶來(lái)影響。該公司指出，20%的品牌將會(huì )放棄移動(dòng)應用領(lǐng)域，轉戰到機器人領(lǐng)域。

　　以下將是在這場(chǎng)機器人大戰中幸存下來(lái)的最好的機器人：

　　會(huì )話(huà)智能：為了服務(wù)客戶(hù)，機器人必須具備與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)對話(huà)的能力，對口語(yǔ)做出反應，對最常用的表達進(jìn)行識別。目前這個(gè)領(lǐng)域還有待開(kāi)發(fā)，因為現有的機器人尚不具備這種人工智能水平。

　　認知智能:機器人不僅必須理解人在說(shuō)什么，而且還要知道人想要說(shuō)什么和想要做什么。理解力和邏輯推理能力是互動(dòng)的基礎，但為了能與消費者的互動(dòng)達到最佳效果，機器人還需要在建立人際關(guān)系方面具備額外的能力。

      人類(lèi)輔助人工智能：在培訓中人類(lèi)的監督和互動(dòng)對機器人更快速地從人類(lèi)那里進(jìn)行學(xué)習，而不是在它們相互之間進(jìn)行學(xué)習來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為在這一過(guò)程中有可能犯很多錯誤。

　　渠道整合：機器人不應該作為單獨的實(shí)體發(fā)揮作用，而是應該在一個(gè)匯集了不同用戶(hù)溝通渠道的集中化系統中發(fā)揮作用，包括網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、信息、聊天系統、社交網(wǎng)絡(luò )等。

　　語(yǔ)音生物識別應用：與人類(lèi)共處的機器人必須配備語(yǔ)音生物識別系統，在不需要輸入ID和密碼的情況下識別出不同用戶(hù)。這將成為最安全的身份認證方式。