知道敲哪里

杰克是發(fā)電站的一位極負盛譽(yù)的資深工程師，退休時(shí)受到了極大的贊譽(yù)和認可。杰克退休幾個(gè)月以后，發(fā)電站發(fā)生了大故障，幾乎所有系統都涉及其中。工程師團隊無(wú)法迅速診斷其中的問(wèn)題，情急之下他們打通了杰克的電話(huà)請求幫助。

杰克查看了一下現場(chǎng)，檢查了狀態(tài)指示燈并做了一些計算后，徑直的走到一排灰色盒子的旁邊，打開(kāi)了其中的一個(gè)，拍了拍其中的繼電器。瞬間，狀態(tài)指示燈發(fā)生了變化，系統恢復了正常。

對于這個(gè)簡(jiǎn)單的故障排除，杰克向公司發(fā)出了一份賬單：咨詢(xún)費500美元。用這個(gè)金額支付這次嚴重故障的咨詢(xún)已經(jīng)算保守了。但公司的會(huì )計師卻不以為然，并質(zhì)疑為什么要支付500美元，畢竟排查故障也沒(méi)用多久。會(huì )計師要求杰克提供一個(gè)項目詳單。于是杰克手寫(xiě)了一份詳單，內容如下：

實(shí)在是抱歉，我引用了這個(gè)故事，而無(wú)法通知故事的作者。因為我實(shí)在記不得是誰(shuí)寫(xiě)了這個(gè)故事。這個(gè)故事非常生動(dòng)有趣的介紹了具有某一方面特殊技能專(zhuān)家的豐富經(jīng)驗，并帶有一定神秘性。我們都會(huì )希望自己是杰克。

但是如果他在工作生涯中將他的知識進(jìn)行分享會(huì )怎么樣呢?如果他對新同事進(jìn)行系統的輔導和訓練又會(huì )如何呢?結果是那些人也會(huì )知道該敲哪里。

34年前我加入BURR—BROWN公司，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)有7年的工程師經(jīng)驗，我被這家公司根深蒂固的知識共享文化所吸引。專(zhuān)家非?？犊啬贸鲎约旱臅r(shí)間與年輕工程師分享經(jīng)驗。每個(gè)人都樂(lè )意幫助他人提高模擬技術(shù)水平。頭腦風(fēng)暴中，設計的靈感不斷閃現。專(zhuān)家們互相挑戰和提高對方的想法。雖然討論的是很難的模擬技術(shù)部分，但分享總是會(huì )帶來(lái)好的想法同時(shí)語(yǔ)言也很幽默。

分享文化需要維護和調整。人來(lái)人往，它需要用心去維持。我希望在你的公司有這種文化，如果有，培育它。如果減弱了，重建它。如果丟失了，啟動(dòng)它。

好吧，該說(shuō)再見(jiàn)了。我計劃了退休后的生活，騎車(chē)或者，老實(shí)說(shuō)，清理我的車(chē)庫。我很榮幸在E2E論壇呆了15個(gè)月并發(fā)表了幾十篇博客。我也受到了挑戰。我發(fā)現我學(xué)到了很多，而這些我以前以為我已經(jīng)掌握的很好了。這讓我想起了我的導師跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：如果你真的想學(xué)什么，就去教它。