劉軍：如何將聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)帶至高峰又走入低谷

　　9月5日，騰訊科技在望京四元橋附近一家茶館見(jiàn)到劉軍，曾被公認為是聯(lián)想集團“二號人物”和“第三代接班人”的他，看上去沒(méi)有了往日的匆忙與疲憊，顯得精神了許多，自去年6月1日離職聯(lián)想以后，劉軍總算有時(shí)間開(kāi)始鍛煉，一年下來(lái)，體重減掉了十幾斤。

　　劉軍1993年從清華大學(xué)畢業(yè)后便加入聯(lián)想，22年間，從基層員工一路升至聯(lián)想集團執行副總裁，地位僅次于董事長(cháng)兼CEO楊元慶。如今雖然離開(kāi)，但他與聯(lián)想仍有著(zhù)不可割舍的感情，他目前所用的手機也還是聯(lián)想。

　　劉軍曾將聯(lián)想移動(dòng)帶至巔峰，如今聯(lián)想每年在海外市場(chǎng)的手機出貨量能超過(guò)5000萬(wàn)臺。但同時(shí)，聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)帶向低谷，也歸咎于他。

　　反思聯(lián)想移動(dòng)為何忽略了中國市場(chǎng)

　　2011年1月，劉軍接任聯(lián)想移動(dòng)總裁以后，開(kāi)始制定“三步走”的策略：第一步，先在中國市場(chǎng)建立扎實(shí)的業(yè)務(wù)根基;第二步，搶占新興市場(chǎng)，包括印度、東歐、拉美等;第三步，攻打成熟市場(chǎng)，因為成熟市場(chǎng)都是運營(yíng)商獨大，增長(cháng)也很有限，已經(jīng)很穩固了，因此新品牌切入成熟市場(chǎng)要投入很多。

　　2011年，劉軍將全部精力集中在聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)，第二年，看到聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)依靠運營(yíng)商補貼，明顯進(jìn)入一個(gè)快行道以后，劉軍覺(jué)得是時(shí)機發(fā)展海外了，于是開(kāi)始將精力放在印度、東南亞等新興市場(chǎng)，而且出乎意料的是，聯(lián)想在新興市場(chǎng)也一路高歌猛進(jìn)。

　　“我帶著(zhù)同事們一個(gè)國家一個(gè)國家去打市場(chǎng)，進(jìn)入以后才發(fā)現，我們的手機在印度賺的錢(qián)比在中國多好多。進(jìn)入新興市場(chǎng)感覺(jué)你自己就像當年的蒙古騎兵一樣，一馬平川，自信心爆棚。你在中國市場(chǎng)有這個(gè)規模，到新興市場(chǎng)把這個(gè)玩法帶過(guò)去，真的是勢如破竹，而且利潤都很好。”劉軍說(shuō)。

　　屢創(chuàng )佳績(jì)的劉軍贏(yíng)得了楊元慶的信任，后者決定對劉軍委以重任。2013年，聯(lián)想將公司劃分為兩大業(yè)務(wù)集團：Lenovo業(yè)務(wù)集團和Think業(yè)務(wù)集團。最核心的Lenovo業(yè)務(wù)集團包括聯(lián)想PC和原MIDH業(yè)務(wù)，由原MIDH業(yè)務(wù)負責人劉軍領(lǐng)擔任總裁，這意味著(zhù)，聯(lián)想最核心的PC也將歸劉軍掌管。

　　盡管已時(shí)隔三年多，劉軍依然記得，2013年4月10日，當他站在美國北卡羅來(lái)納州羅利市會(huì )展中心的舞臺中央，首次以聯(lián)想Lenovo業(yè)務(wù)集團總裁身份上臺發(fā)表激情演說(shuō)，他向在場(chǎng)參加年度誓師大會(huì )的聯(lián)想全體員工宣布2013財年新目標——售出1億臺Lenovo品牌設備。

　　最終，聯(lián)想2013財年所有設備的總銷(xiāo)量達1.14億部(包括劉軍負責的Lenovo品牌手機、平板、PC以及由Peter Hortensius負責的Think品牌PC)，同比增長(cháng)37%，創(chuàng )下歷史新高，這本該是形勢喜人的一年，但劉軍卻為自己埋下了另一大隱患。

　　就在同一年，劉軍還為聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)定下了另一個(gè)目標，那就是強化開(kāi)放市場(chǎng)，弱化運營(yíng)商渠道，將全年目標定為運營(yíng)商與開(kāi)放市場(chǎng)銷(xiāo)量占比從6：4扭轉為4：6。做大開(kāi)放市場(chǎng)本是一個(gè)十分正確的決定，結果因為劉軍疏于管理聯(lián)想移動(dòng)國內業(yè)務(wù)，執行出了問(wèn)題，沒(méi)能夠按照既定的策略走，最后運營(yíng)商與開(kāi)放市場(chǎng)銷(xiāo)量占比反而上升至7：3。

　　將絕大多數雞蛋放進(jìn)同一個(gè)籃子里的聯(lián)想移動(dòng)，很快迎來(lái)了當頭棒喝。2014年，運營(yíng)商補貼開(kāi)始大幅度削減，使得這一市場(chǎng)急劇萎縮，過(guò)度依賴(lài)運營(yíng)商的聯(lián)想移動(dòng)損失慘重，銷(xiāo)量首次出現下滑。

　　運營(yíng)商補貼下滑是一個(gè)很難逆轉的變化，從長(cháng)遠來(lái)看最有效的辦法是耕耘其他市場(chǎng)，其一是線(xiàn)下開(kāi)放市場(chǎng)，其二是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。但是這個(gè)策略很難立竿見(jiàn)影，因為運營(yíng)商的量太大了，而線(xiàn)下開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)又不是一朝一夕的事。

　　如果說(shuō)運營(yíng)商削減補貼是導致聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)下滑的外因，那么內因則是聯(lián)想作為一家上市公司，太強調執行力了，因為指標是聯(lián)想不破的天條，要按季度向股市交作業(yè)。“在中國市場(chǎng)遇到挫折，從指標上看的確沒(méi)完成任務(wù)，但是市場(chǎng)變化太大，我們當時(shí)更應該及時(shí)調整指標。要是按照市場(chǎng)變化節奏，早點(diǎn)調整目標會(huì )好很多。”

　　“聯(lián)想內部有一種說(shuō)法叫‘斯巴達方陣’，我是方陣里的一個(gè)指揮官，但也是方陣里的一員。因為我當時(shí)負責聯(lián)想一個(gè)事業(yè)部，我接到的作戰任務(wù)是分解過(guò)的，需要每個(gè)季度做成什么樣子。比如我接到一個(gè)銷(xiāo)量目標，很難去調整策略大幅度砍掉運營(yíng)商業(yè)務(wù)，全力做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因為每個(gè)季度都分解了，而不是說(shuō)三年之后要做成什么樣子。”劉軍解釋說(shuō)，這也是上市公司在面對非上市公司競爭時(shí)，都會(huì )面臨的一個(gè)大難題。

　　“斯巴達方陣”的好處就是執行力非常強，壞處就是遇到一些市場(chǎng)變化有時(shí)必須要去做一些調整和應對，但是當時(shí)聯(lián)想強調的精神是就算前面有一堵墻，也要打個(gè)洞從這穿過(guò)去。“如果是一堵墻你很幸運打完洞穿過(guò)去，但如果是一座山，可能怎么打洞也穿不過(guò)去，還不如繞過(guò)去。”

　　劉軍回憶，因為當時(shí)他負責業(yè)務(wù)太多，除了PC業(yè)務(wù)，他還接下了聯(lián)想亞太區，他的主要精力則放在了聯(lián)想移動(dòng)海外業(yè)務(wù)，后來(lái)又不得不忙于摩托羅拉的整合，幾乎沒(méi)有精力顧及市場(chǎng)變化最快的中國大本營(yíng)。

　　在劉軍的主導下，聯(lián)想移動(dòng)海外業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)，時(shí)至今日，聯(lián)想移動(dòng)在海外的表現依然強勢。根據IDC發(fā)布的報告顯示，聯(lián)想旗下手機今年第二季度在印度市場(chǎng)銷(xiāo)量排名前三，遠超華為、OPPO和小米等在印度市場(chǎng)的表現。

　　可惜時(shí)光不可以倒流，不然在2012年底，聯(lián)想移動(dòng)正處于高歌猛進(jìn)的態(tài)勢，當楊元慶找到劉軍并告知他，自己決定將聯(lián)想PC業(yè)務(wù)重任也交給他時(shí)，劉軍一定不會(huì )輕易接棒。

　　不在局中的劉軍，反而更能看清形勢。反思過(guò)去，劉軍認為自己太沉浸在國際化的舞臺中央了，沉浸在里面也很刺激很驚險，等于過(guò)山車(chē)下來(lái)以后一睜眼，自己大本營(yíng)出事了，現在中國手機市場(chǎng)變化很大，中國商業(yè)環(huán)境變化太快，但自己當時(shí)并沒(méi)有意識到。

　　不過(guò)，作為局外人，劉軍依然希望聯(lián)想發(fā)展越來(lái)越好，他認為，聯(lián)想仍然是一家富有競爭力的公司，也是全球化做得最好的中國企業(yè)之一，手中還有一把好牌可以出：

　　第一、聯(lián)想的執行力。聯(lián)想“斯巴達方陣”一旦開(kāi)動(dòng)起來(lái)勢如破竹，這一點(diǎn)依然是非常明顯的優(yōu)勢，只要方向走對了，目標決定了，這個(gè)團隊將百折不撓。

　　第二、聯(lián)想的國際化水平。過(guò)去10年，聯(lián)想走了一條充滿(mǎn)挑戰的國際化遠征路，從收購IBM開(kāi)始，聯(lián)想一致致力于成為一家世界級企業(yè)，目前聯(lián)想業(yè)務(wù)大部分都來(lái)自海外，海外業(yè)績(jì)可圈可點(diǎn)。即便短期在中國市場(chǎng)表現不佳，但在海外有望持續騰飛。

　　下半場(chǎng)轉做投資人

　　自去年6月從聯(lián)想離職后，劉軍前往美國休息了幾個(gè)月。在這之前，他領(lǐng)導的聯(lián)想移動(dòng)完全是一個(gè)國際化運營(yíng)公司的節奏，劉軍平常的工作狀態(tài)幾乎都是出差，而且大部分是國際旅行，每年出差數十個(gè)國家，倒時(shí)差對他而言已是家常便飯。

　　2015年7月18日，在離開(kāi)聯(lián)想的第48天，劉軍終于在微信朋友圈發(fā)出離職后第一條信息，文字只有一個(gè)簡(jiǎn)單的“爽”，配圖則是九個(gè)空空的大酒瓶并列而立。

　　從2015年6月到10月，劉軍幾乎什么都不干，每天都在睡覺(jué)，完全騰空自己，因為這22年來(lái)他一直都在“打仗”，實(shí)在太累了。在聯(lián)想時(shí)每天腦袋要不停地轉，想立馬剎車(chē)也剎不住，所以劉軍花了四個(gè)月時(shí)間讓自己完全放空下來(lái)。

　　從去年10月起，劉軍開(kāi)始思考接下來(lái)的人生規劃，在這個(gè)過(guò)程中，不斷有主流手機廠(chǎng)商向劉軍伸出橄欖枝，希望其能加盟并成為最大的操盤(pán)手，劉軍都一一婉拒，在他看來(lái)，聯(lián)想才是最好的舞臺，當別人還在提出設備年出貨量超過(guò)1億臺目標時(shí)，聯(lián)想在三年前就已經(jīng)超過(guò)1億了。

　　在這一階段，劉軍深刻感受到中國商業(yè)市場(chǎng)的巨大變化，其一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )顛覆傳統的模式，它提供了一個(gè)全新的價(jià)值鏈組合方式，其二是整個(gè)資本市場(chǎng)的成熟，創(chuàng )業(yè)變得觸手可及。

　　去年底，劉軍第一次來(lái)到毛大慶創(chuàng )辦的優(yōu)客工場(chǎng)，他十分驚訝，原來(lái)共享辦公空間的模式在中國已經(jīng)如此成熟了，而他在聯(lián)想時(shí)，太專(zhuān)注于業(yè)務(wù)本身，根本不可能關(guān)注到這種細微的市場(chǎng)變化。

　　讓劉軍驚訝的不僅僅在于此，現在從一個(gè)創(chuàng )業(yè)想法開(kāi)始就有人來(lái)給你投資，從種子投資、天使投資到PE到新三板，這個(gè)市場(chǎng)非常大，而且各種服務(wù)也都興起了，財務(wù)可以外包，IT可以外包，辦公室都可以沒(méi)有，創(chuàng )業(yè)變得很容易了。

　　“我覺(jué)得現在的年輕人太幸福了，基本上你只要專(zhuān)注于某些核心環(huán)節，其他的都會(huì )有人替你想辦法。柳總當年帶領(lǐng)大家做聯(lián)想，還要靠幾萬(wàn)幾十萬(wàn)一點(diǎn)一點(diǎn)做原始積累，又累又不賺錢(qián)。”劉軍說(shuō)，他感覺(jué)自己想通了，也看到了比較好的機會(huì )，于是決定現階段先做做投資。只不過(guò)，他不是一個(gè)純粹的投資人，而是以投資人和創(chuàng )業(yè)者的雙重身份加入。

　　就在毛大慶的優(yōu)客工場(chǎng)，劉軍投資了一家做新鮮大米的創(chuàng )業(yè)公司活米科技，這是屬于很早期的投資。如果說(shuō)大米碾出來(lái)45天之內叫鮮米的話(huà)，活米只做碾出來(lái)15天以?xún)鹊拇竺?，希望保持大米原有的活性，目前該公司的活米正在研發(fā)。

　　去年底，劉軍邀請聯(lián)想前同事到他在四元橋所投資的一家火鍋店試吃，有人帶來(lái)了一瓶酒讓他回味無(wú)窮，一問(wèn)才知這瓶酒出自他原來(lái)在聯(lián)想的下屬張傳宗創(chuàng )辦的公司肆拾玖坊，因公司有49個(gè)股東而得名。

　　后來(lái)，二位老同事相見(jiàn)，張傳宗邀請劉軍投資入股，并出任公司董事長(cháng)，二人一拍即合，劉軍投資后持股5%。

　　出任肆拾玖坊董事長(cháng)以后，劉軍幫助張傳宗重新梳理了公司戰略，肆拾玖坊未來(lái)不僅僅要做酒，還要做大米、油和茶。劉軍想讓肆拾玖坊做成一個(gè)生態(tài)，其目標用戶(hù)為中產(chǎn)家庭，另一端直接連接到原廠(chǎng)商提供服務(wù)。

　　為了快速推動(dòng)新業(yè)務(wù)，劉軍今年夏天還親自前往黑龍江五常市，說(shuō)服當地一家大米原廠(chǎng)商，將公司股份的51%賣(mài)給肆拾玖坊。

　　劉軍還投資了一家前聯(lián)想下屬胡偉創(chuàng )辦的以農村刷墻起家的企業(yè)村村樂(lè )，并出任董事長(cháng)。今天夏天，劉軍去了一趟上海，發(fā)現長(cháng)三角制造業(yè)又開(kāi)始出現用工荒了，而村村樂(lè )正好可以接觸到農民工，劉軍鼓勵胡偉投入更多人力物力，做大農民工招聘板塊。

　　以前無(wú)論是聯(lián)想做渠道，還是制造業(yè)招工，都是自上而下一級一級分解和執行，劉軍發(fā)現，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的全民普及，很多創(chuàng )新可以自下而上產(chǎn)生，村村樂(lè )做農民工招聘只是其中一個(gè)縮影。

　　就在本次訪(fǎng)談的尾聲，劉軍詢(xún)問(wèn)是否可以盡快結束，他將馬上啟程前往蘇州，參加喵咚家的董事會(huì )，這是他投資的一家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。