語(yǔ)音新創(chuàng )應用

最近參加一個(gè)資通訊產(chǎn)品的創(chuàng )新設計及應用比賽擔任評審，參加的產(chǎn)品五花八門(mén)，有智能型行動(dòng)裝置、云端應用、高效能桌面計算機、聯(lián)網(wǎng)電視、游戲機、數字相機、打印機等等，令人目不暇給。

說(shuō)實(shí)在的，各產(chǎn)品都有其獨特的優(yōu)點(diǎn)，如何擇優(yōu)給獎對評審真是一大挑戰。因為有的產(chǎn)品以精致取勝、有的則以設計出線(xiàn)、另有以創(chuàng )新人機接口勝出、也有以性?xún)r(jià)比來(lái)凸顯其價(jià)值。尤其『創(chuàng )新』這個(gè)用詞，人言人殊，很難有一個(gè)共通的準則與判斷的基準，因此在評審過(guò)程中引發(fā)委員諸多的討論。最后，在投票表決的情況下選出了iPhone 4S。主要的理由之一，在于其透過(guò)語(yǔ)音識別及人工智能的技術(shù)，開(kāi)創(chuàng )了未來(lái)科技應用上的無(wú)限可能。

基本上，語(yǔ)音識別及人工智能一直是科學(xué)上研究的重要主題，但在技術(shù)無(wú)法有效突破的情況下，應用有其局限。不過(guò)許多廠(chǎng)商仍著(zhù)眼其未來(lái)可能的廣大應用而持續的投入。IBM的華生及Apple的Siri兩個(gè)案例，給產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)很大的驚喜與曙光。

IBM過(guò)去的計算機『深藍』（Deep Blue），以西洋棋天才棋王Kasparov為挑戰對象，于1997年五月締造了歷史紀錄，讓世界棋王俯首稱(chēng)臣，榮登世界棋王寶座，亦即史上第一次計算機擊敗了人腦。

在「深藍」之后，IBM再推出「華生」(Watson)計算機，挑戰電視益智節目高手，臺灣時(shí)間2102年二月17日上午，IBM Watson計算機，順利奪得美國老牌益智節目「Jeopardy!」的頭獎美金一百萬(wàn)元，成為該節目最新出爐的紀錄保持者。

從技術(shù)上觀(guān)察，華生計算機的人工智能比以前的計算機更進(jìn)一步，能辨識及了解復雜變化的人類(lèi)語(yǔ)言，包括相關(guān)語(yǔ)、諷刺和字謎，像真人一樣快。這項科技若能進(jìn)一步發(fā)展，對現實(shí)世界的實(shí)務(wù)運用應會(huì )來(lái)帶來(lái)深遠影響。

而Apple身為新興應用與用戶(hù)接口的領(lǐng)導者，在過(guò)去發(fā)展行動(dòng)通訊應用之余，已將多款常見(jiàn)的智能型行動(dòng)裝置操作方式轉化為專(zhuān)利，包括在拖曳與翻頁(yè)操作上，畫(huà)面的小幅度彈回效果，以及一般常見(jiàn)的滑動(dòng)解鎖功能，以上幾項專(zhuān)利目前均被Apple作為封鎖Android或是其他陣營(yíng)在銷(xiāo)售至歐美市場(chǎng)時(shí)的進(jìn)入障礙。

去年Apple搭配新機iPhone 4S內嵌的Siri人工智能助理軟件，其可以協(xié)助用戶(hù)做許多的語(yǔ)音輸入的應用，例如查詢(xún)天氣，設定鬧鐘。用戶(hù)可以跟Siri說(shuō)我要在7點(diǎn)起床，Siri即會(huì )設定7點(diǎn)的鬧鐘；或者跟Siri說(shuō)，在3點(diǎn)要跟某人開(kāi)會(huì )，其就會(huì )幫你預定行程。

人機接口的發(fā)展不斷演進(jìn)，從鍵盤(pán)，觸控，手勢，一直到語(yǔ)音，人們的理想都是希望能夠朝自然直覺(jué)的方式來(lái)應用，雖然技術(shù)目前仍不夠完美，但已有初步的成效，假以時(shí)日，將可更廣泛的應用于各種如醫療、觀(guān)光、零售、電子商務(wù)---等等產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)，未來(lái)潛力值得期待！

（作者為資策會(huì )產(chǎn)業(yè)情報研究所（MIC）產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)兼所長(cháng)）

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%9E%8B%E6%89%8B%E6%9C%BA/%E8%A7%A6%E6%8E%A7/%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E8%AF%86%E5%88%AB/12081411016E.shtml