科技驅使物流業(yè)改變 也創(chuàng )造新就業(yè)商機

在電子商務(wù)模式大受考驗的現階段，除了資訊流與與金流外，另一有待解決的環(huán)節，則是物流系統的整合。這也是網(wǎng)路購物後，在收貨時(shí)效、品質(zhì)上備受消費者質(zhì)疑的一點(diǎn)。對此問(wèn)題，世界倉儲物流協(xié)會(huì )理事長(cháng)辜爾登（Marie Francaise Courti）27日在世界加工出囗區協(xié)會(huì )第20屆年會(huì )中表示，目前的倉儲物流業(yè)確實(shí)面臨極大的挑戰，未來(lái)數年內，倉儲物流業(yè)將會(huì )大幅改變，其中，科技是最重要的因素。

辜爾登表示，由於電子商務(wù)必將成為未來(lái)零售業(yè)的基本方式，且非店面的零售環(huán)境將持續成長(cháng)，這也迫使倉儲管理系統得快速跟進(jìn)，電子配銷(xiāo)系統同時(shí)將成為行銷(xiāo)的第一線(xiàn)。未來(lái)也將看到大型倉儲物流業(yè)者，將出售包括資訊系統及品牌給小型廠(chǎng)商，這是為了快速打入市場(chǎng)、擴大商機。

法國運輸協(xié)會(huì )理事長(cháng)夏柏里（Jean Chabrerie）則強調，過(guò)去物流業(yè)講求的是運送品質(zhì)、價(jià)格和天數等管理目標，但目前在歐洲已非競爭利器，即使運送品質(zhì)已提高到97％，費用也穩定遞減中，運送天數更縮短到12天，但歐洲對運輸物流的需求已更著(zhù)重在應變能力、處理彈性及避免浪費等必須與新科技結合的趨勢。因此，夏柏里指出，未來(lái)運輸及物流業(yè)者將面臨3大挑戰是：必須適應客戶(hù)需求、配合各種不同的貨運網(wǎng)、商務(wù)處理及行政管理，且要熟悉電子商務(wù)的各項技術(shù)。這種改變將會(huì )運輸及物流業(yè)的成長(cháng)，也將成為歐洲重要的就業(yè)機會(huì )來(lái)源。

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