基于IP-PBX的VoIP系統解決方案

　　傳統電話(huà)網(wǎng)PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交換電話(huà)網(wǎng)）以電路交換方式傳輸語(yǔ)音，主被叫雙方通過(guò)建立一條實(shí)時(shí)實(shí)電路連接進(jìn)行通話(huà)。VOIP（Voice Over IP）技術(shù)以ip 分組交換網(wǎng)絡(luò )為傳輸平臺，對模擬語(yǔ)音信號進(jìn)行壓縮、打包等一系列特殊處理，使之可以采用無(wú)連接的ip 分組數據包進(jìn)行傳輸。

　　隨著(zhù)寬帶的普及，VoIP網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的成熟，實(shí)現方案的多樣，市場(chǎng)產(chǎn)品的豐富，中小企業(yè)也應在這方面緊跟時(shí)代腳步，部署自己的VoIP系統，實(shí)現語(yǔ)音通信、特別是長(cháng)途語(yǔ)音通信的使用，同樣可以從VoIP上獲得可觀(guān)收益。深挖企業(yè)現有內部網(wǎng)絡(luò )資源和利用互聯(lián)網(wǎng)資源是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )應用的新目標。

設備選型及實(shí)現方案

　　目前IP網(wǎng)上的語(yǔ)音技術(shù)和標準已經(jīng)成熟，

VoIP網(wǎng)關(guān)

　　VoIP網(wǎng)關(guān)其主要作用是完成模擬語(yǔ)音信號與ip數據信號之間的相互轉換，起到“適配”的作用，普通的電話(huà)機同時(shí)連接原先的PSTN網(wǎng)和現在的IP 網(wǎng)，按需要要選擇模擬電話(huà)和IP電話(huà)。VoIP網(wǎng)關(guān)提供傳統的語(yǔ)音接口，與企業(yè)現有的電話(huà)交換機（PBX）或集團電話(huà)連接，VoIP網(wǎng)關(guān)應用的主要特點(diǎn)是充分利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源，節省用戶(hù)的長(cháng)途話(huà)費，并與企業(yè)現有的傳統電話(huà)交換機(PBX)或集團電話(huà)相結合，可以逐漸將傳統語(yǔ)音電話(huà)轉移到IP電話(huà)上。 VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品作為一種成熟的IP電話(huà)解決方案，目前在大型企業(yè)中也得到普及。而一些小型VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的出現，也會(huì )給中小企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)極大好處，這類(lèi)產(chǎn)品一般能夠提供1路、4路或8路電話(huà)中繼接口，同時(shí)提供簡(jiǎn)單的路由功能和網(wǎng)絡(luò )接口，能夠方便地將企業(yè)分支機構的電話(huà)交換機或集團電話(huà)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )連接起來(lái)。

方案：模擬電話(huà)+語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)+網(wǎng)守+PBX

　　VoIP網(wǎng)關(guān)型的應用是將VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的FXO/FXS接口同總部或分支機構的PBX（小交換機或集團電話(huà)）直接相連，當需要打長(cháng)途電話(huà)時(shí)，將話(huà)音轉到VoIP網(wǎng)關(guān)上，通過(guò)因特網(wǎng)傳輸。用戶(hù)在使用時(shí)只需在分機上先撥IP電話(huà)特服號（如可設為"8"），便可直接撥打IP電話(huà)。

　　在這個(gè)方案中，若要象普通電話(huà)那樣的數字號碼撥號，就得經(jīng)過(guò)網(wǎng)守的路由管理，但對于中小企業(yè)這種設備太昂貴，我們只能借用虛擬電信運營(yíng)公司的網(wǎng)守來(lái)實(shí)現，否則只能撥打IP號。網(wǎng)守處于高層，提供對端點(diǎn)的呼叫管理功能，是IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )系統中的重要管理實(shí)體。網(wǎng)守的主要功能有：地址解析、接入控制、帶寬管理、區域管理等四項基本功能；此外，還能提供呼叫控制信令、呼叫管理等其他功能。要構建一個(gè)穩定可靠的、實(shí)用的VoIP網(wǎng)，離不開(kāi)GK的管理。

IPPBX交換機

　　IPPBX（網(wǎng)絡(luò )電話(huà)交換機）是一種基于IP的電話(huà)交換系統，它具有傳統PBX交換機的所有功能，它的目標是取代企業(yè)內部原先的PBX。這個(gè)系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音數據網(wǎng)絡(luò )。IPPBX最顯著(zhù)的特征是一個(gè)集成通信系統，因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設備即可為用戶(hù)提供語(yǔ)音、傳真、數據和視頻等多種通信方式，建立中、小型的呼叫中心。由于VoIP技術(shù)是將語(yǔ)音以數據包的形式在IP網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行傳送，因此采用IP-PBX構建的VoIP平臺上，用戶(hù)具有可移動(dòng)的特性，形象的說(shuō)就是同一個(gè)用戶(hù)在A(yíng)地用的是011的號碼，到了B地還是011的號碼，號碼隨著(zhù)人走，IP-PBX還支持語(yǔ)音信箱、多方會(huì )議、視頻會(huì )議等傳統PBX沒(méi)有的功能。有助于移動(dòng)辦公和異地協(xié)同辦公。IPPBX也是IP電話(huà)發(fā)展的方向。

方案：VoIP電話(huà)/IP電話(huà)+IPPBX+PBX

　　IP-PBX針對中小企業(yè)開(kāi)發(fā)了實(shí)用易用的系統。它的即插即用語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )解決方案包括：IP-PBX，SIP電話(huà)和軟件電話(huà)等產(chǎn)品。

　　企業(yè)在總部和分支機構各放置IPPBX，企業(yè)內部人員可以使用IP電話(huà)或是普通模擬電話(huà)連接到不同的IPPBX上。對于經(jīng)常出差的商務(wù)人士，可以使用SIP的軟件電話(huà)，通過(guò)筆記本實(shí)現移動(dòng)通話(huà)。

　　IPPBX既可以通過(guò)接口卡與傳統的PSTN電話(huà)連接，又可以通過(guò)GateKeeper虛擬運營(yíng)商連接。在不改變現有撥號習慣的基礎上，實(shí)現靈活的連接和更優(yōu)惠的電話(huà)話(huà)費。

若公司內所有總、分支單位都是使用固定公網(wǎng)IP上互聯(lián)網(wǎng)，總分單位的IPPBX就可以通過(guò)IP對IP實(shí)現“點(diǎn)對點(diǎn)”通信，也就是能找到雙方。若使用的是浮動(dòng)IP，IP不斷變化就需要通過(guò)網(wǎng)守（GateKeeper）來(lái)進(jìn)行地址解析了，浮動(dòng)IP的據點(diǎn)會(huì )在IP更動(dòng)時(shí)向GateKeeper進(jìn)行IP更新的通知動(dòng)作。若IPPBX集成有網(wǎng)守或有網(wǎng)守模塊可添加，那網(wǎng)守可由企業(yè)在公司總部設定，若沒(méi)有，則需要通過(guò)注冊GateKeeper虛擬運營(yíng)商來(lái)解決。一般提供IPPBX設備的廠(chǎng)家有可能自設GateKeeper為客戶(hù)服務(wù)，也可能轉包給專(zhuān)門(mén)虛擬運營(yíng)商。

　　因此本方案在A(yíng)DSLPPPoE撥號接入互聯(lián)網(wǎng)的大多數國內中小企業(yè)，還是需要GateKeeper來(lái)解決動(dòng)態(tài)IP的機器地址解析問(wèn)題。以下方案同樣可以用GateKeeper來(lái)解決動(dòng)態(tài)IP問(wèn)題。

PCPBX

　　基于IPPBX交換機的平臺雖然較穩定，但價(jià)格昂貴，規模較小的中小企業(yè)可能無(wú)法接受。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，中小企業(yè)也逐漸意識到，雖然自身的呼叫中心規模較小，但同樣也需要穩定、性能好的系統的保證。于是，PCPBX應運而生，業(yè)界通常稱(chēng)之為“應用服務(wù)器”。這類(lèi)系統基于PC服務(wù)器單獨用電話(huà)板卡加軟件（Asteri

　　PCPBX綜合了VoIP網(wǎng)關(guān)和IPPBX的特點(diǎn)，可以使用現有電話(huà)線(xiàn)路和電話(huà)機，使用VoIP板卡實(shí)現跨IP網(wǎng)絡(luò )的長(cháng)途電話(huà)。PCPBX產(chǎn)品為中小型企業(yè)及辦公分支機構將來(lái)的發(fā)展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長(cháng)中的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的IP通信，且無(wú)需高昂的費用成本。

方案：IP電話(huà)/模擬電話(huà)+PCPBX+PBX

　　構建基于PC服務(wù)器+Asterisk呼叫管理軟件的PCPBX系統作為在總部設立內部IP電話(huà)網(wǎng)的控制中心（PCPBX）。該控制中心以軟件方式工作，安裝在一臺服務(wù)器內。采用數字中繼網(wǎng)關(guān)與原有PBX的E1中繼接口相聯(lián)，網(wǎng)關(guān)提供的多路數字設置為中繼模式，網(wǎng)關(guān)一端連接專(zhuān)網(wǎng)。在控制中心的服務(wù)器上對IP電話(huà)號碼進(jìn)行分配，或對原分機電話(huà)的撥號方式進(jìn)行設定。通過(guò)適當調整控制中心軟件的參數可完成IP電話(huà)系統的建設。

　　在各分支機構安裝IP話(huà)機或語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)；根據實(shí)際需求為IP話(huà)機、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)配置公網(wǎng)電話(huà)號碼。

　　該方案除安裝和配置都非常簡(jiǎn)便外，還具有良好的可擴展性，在帶寬許可的范圍內，直接加裝語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)并分配號碼，立刻實(shí)現了電話(huà)擴容。在保持原PBX編號方案不變的情況下，系統內通話(huà)只需撥分機號。

總結：

　　雖然實(shí)現企業(yè)VoIP的架構有多種，但有些方案的系統設備組成結構過(guò)于復雜，加上在使用習慣上與普通電話(huà)相差太大，沒(méi)有親和性。相對來(lái)說(shuō)， IPPBX架構的VoIP電話(huà)系統可能結構更緊湊。它表現在：原來(lái)PBX所具有的電話(huà)管理功能它都有，PBX沒(méi)有的功能更可以擴展，如：NAT，LAN交換，VPN，防火墻；IPPBX能提供豐富的接口；可以通過(guò)WEB方式方便管理；可能具有網(wǎng)守功能是它的一大亮點(diǎn)，使企業(yè)VoIP系統的架構更簡(jiǎn)單。所以，IPPBX應是目前中小企業(yè)實(shí)現VoIP系統的最好架構。