實(shí)現統一通信的可移動(dòng)性方法研究

根據國際電信聯(lián)盟2008年的信息通信技術(shù)發(fā)展指數（IDI），世界人口的60%接觸過(guò)移動(dòng)電話(huà)，美國雇主為近七成的雇員配備過(guò)移動(dòng)電話(huà)。

　　通常情況下，雇員可以選擇用于商業(yè)目的的無(wú)線(xiàn)設備。由于在移動(dòng)設備和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )間很少有標準化的平臺和操作系統，IT部門(mén)不得不為員工分配第三個(gè)電話(huà)號碼。

　　統一通信最關(guān)健的一個(gè)優(yōu)越性就是為移動(dòng)用戶(hù)提供了擴展的通信功能。移動(dòng)統一通信正處在兩個(gè)話(huà)題的交匯處：可移動(dòng)性和統一通信。本文將分兩部分，分別對移動(dòng)統一通信（UC）的功能、技術(shù)和優(yōu)越性進(jìn)行研究：移動(dòng)UC的優(yōu)越性、執行移動(dòng)UC解決方案。

一、移動(dòng)UC的優(yōu)越性

　　定義移動(dòng)UC的優(yōu)越性

　　許多IT專(zhuān)業(yè)人士仍然把統一通信與早期的統一消息混為一談，但是統一通信的發(fā)展已遠遠領(lǐng)先。這種出席狀態(tài)包括進(jìn)入/離開(kāi)辦公室，召開(kāi)會(huì )議中、在遠程站點(diǎn)、度假，并且可以指定接受的的通信類(lèi)型（語(yǔ)音、視頻會(huì )議、電子郵件、文本信息等）。

　　用戶(hù)的存在狀態(tài)會(huì )自動(dòng)更新，基于規則的引擎允許用戶(hù)針對聯(lián)系人（老板、客戶(hù)、內部、家庭等）的層次定義不同的可聯(lián)系狀態(tài)。因此，統一的思想就是把往來(lái)通信、各種媒介形式、應用程序及它們的接口等所有的一切統一在一個(gè)單一平臺。

　　隨著(zhù)用戶(hù)功能的增強，UC包含了業(yè)務(wù)處理通信化的思想，即把其豐富的通信功能集成到業(yè)務(wù)流程以簡(jiǎn)化日常業(yè)務(wù)工作。因此，統一通信的方向是把組織所有的人力資源和信息資源整合到一個(gè)單一平臺，以支持業(yè)務(wù)目標。

　　移動(dòng)UC的優(yōu)越性

　　統一通信搭建的基礎設施平臺為組織提供了一種更加高效、易控、成效明顯的經(jīng)營(yíng)方式。移動(dòng)UC的核心優(yōu)勢是：

　　出席狀態(tài)：利用移動(dòng)UC,可以實(shí)時(shí)確定哪種類(lèi)型的通信資源可以利用，個(gè)人用戶(hù)能夠也可以籍此管理和控制自己的可聯(lián)系狀態(tài)。

　　可訪(fǎng)問(wèn)性：在可移動(dòng)性的背景下，商業(yè)組織把全部人力和信息資源提供給適當的聯(lián)系人，而不必考慮他們是否位于自己工作臺位。

　　生產(chǎn)效率：對于單個(gè)用戶(hù)而言，統一通信提供了對時(shí)間和通信的更好的掌控能力。

　　安全控制：移動(dòng)UC得以正確部署后，企業(yè)有能力確保所有來(lái)電通過(guò)業(yè)務(wù)號碼接入。

　　如果我們在業(yè)務(wù)處理中啟用了移動(dòng)通信辦公，生產(chǎn)效率將會(huì )實(shí)現指數級的增長(cháng)。任務(wù)分發(fā)時(shí)，利用GPS對服務(wù)人員進(jìn)行定位，并指派距離故障申告點(diǎn)最近的服務(wù)車(chē)前去處理，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。還可以利用存儲系統查詢(xún)位于每臺服務(wù)車(chē)上的工程技術(shù)人員的分布情況及他們通過(guò)認證的技術(shù)領(lǐng)域，以便分派那些確實(shí)專(zhuān)業(yè)對口的技術(shù)人員到場(chǎng)處理。

　　目前，統一通信已在企業(yè)里生根，特別是在那些見(jiàn)效明顯的領(lǐng)域，包括衛生保健、金融服務(wù)、呼叫中心以及通信密集型的行業(yè)。由于商業(yè)組織的流動(dòng)性和可移動(dòng)的發(fā)展趨勢，我們需要加緊擴展UC基礎設施建設，以滿(mǎn)足不同地點(diǎn)關(guān)鍵人士的需要。

二、如何執行移動(dòng)UC解決方案

　　此部分將講述執行移動(dòng)UC解決方案時(shí)需要利用的策略以及FMC（Fixed Mobile CONvergence,固定移動(dòng)融合方案）。

　　不過(guò)，有兩種類(lèi)型的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )可以利用：無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)限定了覆蓋范圍，但是一旦安裝，應用基本上免費。為了兼顧兩種方式的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)正尋求一種將公共蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )同有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )集成到一起的固定移動(dòng)融合解決方案。

　　固定移動(dòng)融合解決方案將公共蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )同私有有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)話(huà)音網(wǎng)絡(luò )集成到一起進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)。不同的FMC解決方案適用于不同的企業(yè)用戶(hù)，根據不同的標準，有三種分類(lèi)方法：按控制點(diǎn)分類(lèi)，可以分為cFMC和eFMC;按切換能力分類(lèi)。

　　cFMC

　　最理想的cFMC解決方案可以實(shí)現蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )的全部集成，即載波信號在用戶(hù)的私有網(wǎng)絡(luò )與蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )間傳輸，用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )就好像是蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)站點(diǎn)。

　　目前，可以利用UMA （Unlicensed Mobile Access）技術(shù)或Femtocell技術(shù)提供cFMC服務(wù)。UMA使用安裝了專(zhuān)門(mén)軟件的Wi-Fi雙模手持終端。用戶(hù)在服務(wù)區域內時(shí)，手持終端通過(guò)基地的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)同聯(lián)系人建立連接。

　　Sprint-Nextel最近推出了一種運用Femtocells技術(shù)、類(lèi)似cFMC的解決方案，稱(chēng)為Airave.按照這個(gè)方案，用戶(hù)把蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)小型基站同基地的寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接在一起。對企業(yè)用戶(hù)而言，主要缺點(diǎn)是，這兩種實(shí)現方式提供的都是由用戶(hù)主導的單一語(yǔ)音服務(wù)，而沒(méi)有面向企業(yè)PBX或移動(dòng)UC系統的接口。

　　在很長(cháng)一段時(shí)間內，運營(yíng)商可能選擇使用一種稱(chēng)為IMS的架構提供FMC服務(wù)。但是，美國尚沒(méi)有運營(yíng)商發(fā)布基于IMS的cFMC服務(wù)。