實(shí)現統一通信的可移動(dòng)性方法研究
最基礎的eFMC解決方案是同時(shí)振鈴,也就是當客戶(hù)的電話(huà)系統或PBX按照預告設定的程序撥打eFMC用戶(hù)手機號碼時(shí),桌面有線(xiàn)電話(huà)會(huì )同時(shí)振鈴。雖然有些繁瑣,但同時(shí)振鈴方案提高了移動(dòng)設備和單個(gè)號碼的可利用性,企業(yè)也可以更加有效地管理碼號資源。
同時(shí)振鈴方案的一個(gè)重要功能是支持所有手機,而不需要Wi-Fi雙模手機或蜂窩電話(huà),并且在任何移動(dòng)通信服務(wù)上都可以運行。但這種方案也有兩個(gè)問(wèn)題:首先,處理所有出入站電話(huà)很可能會(huì )加大PBX的工作量;其次,不能確保用戶(hù)會(huì )接聽(tīng)桌面有線(xiàn)電話(huà),因此,會(huì )導致移動(dòng)電話(huà)的用量。
eFMC更為公認的功能是移動(dòng)到移動(dòng)的融合。通過(guò)這種融合,裝備了Wi-Fi雙模手機和蜂窩電話(huà)的用戶(hù)可以在這兩種網(wǎng)絡(luò )間切換來(lái)電。如果用戶(hù)在辦公室,來(lái)電通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)接入;如果用戶(hù)外出,來(lái)電將路由至他的手機上。
除此之外,這種方案在管理方面也有它的優(yōu)越性。無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)能夠識別用戶(hù)是否處在可聯(lián)系狀態(tài),從而出入站電話(huà)總是被以更經(jīng)濟的方式接聽(tīng)。
Moving from FMC to mobile UC
最初的FMC解決方案僅僅能夠切換語(yǔ)音通話(huà),但業(yè)內最新技術(shù)支持把全部UC功能擴展到啟用了FMC的移動(dòng)用戶(hù)。利用移動(dòng)UC的功能,不僅能擴展語(yǔ)音通話(huà),而且用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提供的激活存在狀態(tài)目錄功能瀏覽所有聯(lián)系人的狀態(tài)。
移動(dòng)UC運行在安裝了專(zhuān)門(mén)軟件的智能電話(huà)上,可以設置是否進(jìn)行無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)/蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )切換。如圖2的所示,在用戶(hù)設備和網(wǎng)絡(luò )之間應用了兩種配置方式:移動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)和一個(gè)2.5G/3G移動(dòng)數據傳輸。
對企業(yè)用戶(hù)而言,有一點(diǎn)非常重要,那就是提供移動(dòng)服務(wù)遠非在電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )之間切換這么簡(jiǎn)單。移動(dòng)服務(wù)將存儲和處理企業(yè)敏感信息。一個(gè)企業(yè)級解決方案中必須包含能夠管理大量設備的工具,以確保信息的安全。
選擇最佳解決方案的關(guān)鍵是理解用戶(hù)實(shí)際工作中的需求,以及用戶(hù)如何利用這些新功能。如果存在模糊認識,為確保解決方案的有效、可控,并滿(mǎn)足用戶(hù)的性能目標,規模部署之前,在可管理的視野內進(jìn)行初步試驗是非常必要的。
評論