多手段強化基站維護　提升用戶(hù)感知

標簽：基站維護 基站斷站 基站輻射

影響基站斷站指標主要是動(dòng)力和傳輸原因，與此同時(shí)，基站被盜、業(yè)主糾紛、城中村改造等都會(huì )引起基站的長(cháng)時(shí)間斷站。傳統的人工巡檢維護模式，已經(jīng)無(wú)法有效保證基站及配套設備的維護工作質(zhì)量。需要采取綜合代維、監控解決以及災害應急等方案，最大限度滿(mǎn)足了新形勢下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對運行維護的要求。

隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的不斷拓展，移動(dòng)通信基站的數量大幅度增加，基站站點(diǎn)的分布也越來(lái)越廣，這都給基站維護帶來(lái)了更大的難度。維持網(wǎng)絡(luò )的正常運行是網(wǎng)絡(luò )運行維護部門(mén)的職責，在諸多的維護指標中，基站的斷站是相關(guān)維護部門(mén)最為關(guān)心的指標。

斷站使得基站覆蓋區域內的通信因無(wú)線(xiàn)信號大幅度減弱而導致減弱或中斷，由于用戶(hù)不能進(jìn)行正常的通信，基站的斷站將嚴重地影響用戶(hù)的通信體驗，甚至影響用戶(hù)對運營(yíng)商品牌的認知。因此，如何減少基站的斷站率，提高基站斷站的恢復速度，成為網(wǎng)絡(luò )運行維護部門(mén)的最主要任務(wù)。

根據陜西聯(lián)通近年來(lái)對基站維護的經(jīng)驗來(lái)看，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )設備不斷成熟，新系統新技術(shù)的應用，使得真正系統設備故障出現的概率不斷減小，特別是分布式基站的廣泛使用，使得基站設備可靠性進(jìn)一步提高，這些都一定程度地增加了基站設備的穩定性。

由近年來(lái)的維護數據可知，影響陜西聯(lián)通基站斷站指標主要是動(dòng)力和傳輸原因。其中，動(dòng)力導致斷站的原因主要集中在大面積停電、電池性能下降導致的供電時(shí)間短、開(kāi)關(guān)電源/UPS設備老化等方面問(wèn)題;傳輸導致斷站的原因主要是目前基站傳輸成環(huán)率低，當某處傳輸中斷時(shí)，無(wú)傳輸環(huán)保護的基站出現斷站。

與此同時(shí)，還有一些其他因素也會(huì )使得基站發(fā)生斷站，如基站被盜、業(yè)主糾紛、城中村改造等都會(huì )引起基站的長(cháng)時(shí)間斷站。城市改造或業(yè)主原因，基站需要拆除，而這些工作往往是突發(fā)的，需要快速處理，并且需要在白天進(jìn)行，無(wú)法安排在工程維護時(shí)段，從而導致斷站的負面影響加大，次數增加，歷時(shí)超時(shí)。

此外，由于共建共享的發(fā)展，多運營(yíng)商共同建設基站，因此，聯(lián)通會(huì )在其它運營(yíng)商的基站上建設基站，由于非聯(lián)通產(chǎn)權的基站與業(yè)主運營(yíng)商的基站維護級別不同，基站動(dòng)力及傳輸配套不能滿(mǎn)足我方的維護需求，在出現斷電等突發(fā)因素時(shí)，也會(huì )造成我方基站的斷站。此外，自然災害如水災、風(fēng)暴、地震等，也會(huì )不同程度造成傳輸中斷，基站被毀，從而引起基站的斷站現象。

由于近年來(lái)，聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的迅速擴展，基站維護的工作量越來(lái)越大，給維護工作帶來(lái)了更大的壓力，采用傳統的人工巡檢維護模式，已經(jīng)無(wú)法有效保證基站及配套設備的維護工作質(zhì)量。而部分通信站點(diǎn)交流電源供電條件較差，空調均為家用分體空調設備，運行故障時(shí)有發(fā)生，而且基本不具備來(lái)電自啟動(dòng)功能和遠程開(kāi)關(guān)機功能。

此外，由于許多通信基站站點(diǎn)分布于鄉村，周邊地理環(huán)境差異極大，當基站出現了安全問(wèn)題，如出現火、盜、水等問(wèn)題后，相關(guān)基站就會(huì )出現斷站現象。

由于上述原因，基站的維護工作就可能得不到有效保證，斷站恢復的時(shí)效性必然大打折扣，由此，基站設備的安全運行，網(wǎng)絡(luò )的完整性也得不到可靠的保障。

為了適應新形勢下移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )維護環(huán)境的變化，滿(mǎn)足移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展對網(wǎng)絡(luò )維護的需求，陜西聯(lián)通通過(guò)研究和不斷的實(shí)踐，采取了綜合代維、監控解決以及災害應急等方案，最大限度地滿(mǎn)足了新形勢下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對運行維護的要求。

加強監控做好日常維護

通過(guò)加強日常維護管理工作，開(kāi)展基站安全隱患排查，減少基站及配套設備故障率，降低基站斷站發(fā)生的概率;加大日?；靖婢谋O控和分析力度，合理配置網(wǎng)絡(luò )資源和保障手段，最大程度地保障重點(diǎn)區域、重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。在故障發(fā)生時(shí)，通過(guò)加大維護搶修力度，責任到人，縮短故障歷時(shí)，從而減少用戶(hù)因斷站而引起的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。

加強對基站機房的監控，采用新型基站的安防監控解決方案，就是對于分散、面廣的各個(gè)獨立的基站機房環(huán)境參數進(jìn)行遙測、遙信、遙控和遙調，監視設備的運行狀態(tài)，監視機房環(huán)境狀態(tài)，記錄和處理有關(guān)數據，及時(shí)偵測基站設備及安防告警并通知相關(guān)人員處理，從而實(shí)現移動(dòng)通信機房設備、動(dòng)力及環(huán)境的無(wú)人值守，準確全面的監控數據加快了斷站反應速度，提高了事故診斷的準確率，從而提高了網(wǎng)絡(luò )設備運行的安全性。

專(zhuān)業(yè)代維降低運營(yíng)成本

強化設備維護的本地化，隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )規模的不斷擴大，基站已擴展到極為偏僻的區域，由此，要迅速地解決斷站等網(wǎng)絡(luò )維護問(wèn)題，進(jìn)一步實(shí)施維護的本地化已成為必然;與此同時(shí)，不斷提升的運維成本又給運營(yíng)商帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，這時(shí)，尋找專(zhuān)業(yè)的代維單位是運營(yíng)商降低運營(yíng)成本，保證網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量一種行之有效的方案。

多種手段解決基站傳輸問(wèn)題

多種手段解決基站傳輸的問(wèn)題，首先是應該不斷擴容本地環(huán)傳輸網(wǎng)絡(luò )，解決光傳輸的環(huán)路保護和容量問(wèn)題。對于應急傳輸則應該以微波傳輸為首選。相對于微波傳輸，雖然光纜擁有一些先天優(yōu)勢，但當出現地震、洪水等自然災害以及城市改造時(shí)，光纜易損壞且修復時(shí)間長(cháng)的弱點(diǎn)就表露無(wú)遺。而微波傳輸由于是在兩點(diǎn)間進(jìn)行空中傳輸，受災害影響的幾率大大降低。在災害發(fā)生之后的應急和重建過(guò)程中，微波產(chǎn)品在速度和成本上更具優(yōu)勢。針對災民臨時(shí)安置點(diǎn)，利用微波傳輸解決方案，不但在成本上遠遠低于部署光纜，而且在安置點(diǎn)完成使命之后，臨時(shí)架設的微波設備還可以輕松拆下，重復利用，有助于節省資源、避免浪費。

綜合治理，動(dòng)用社會(huì )力量，努力減少基站斷站，由于基站的廣泛分布，使得基站設備被盜，特別是一些線(xiàn)纜及蓄電設施的丟失，使得基站斷站時(shí)有發(fā)生。為此，運營(yíng)商聯(lián)合公安部門(mén)進(jìn)行以防止通信設施盜竊的專(zhuān)項社會(huì )治安治理行動(dòng)，取得良好的成效;對于大規模拆遷，則需要提早安排，統籌部署。

近年來(lái)，隨著(zhù)人們對環(huán)保重視程度不斷加強，出于對基站輻射的恐懼，對基站輻射的投訴也時(shí)有發(fā)生，有時(shí)投訴甚至使基站斷站，對此，運營(yíng)商一方面加強宣傳，一方面實(shí)施基站天線(xiàn)美化，以減少不必要紛爭。此外，陜西聯(lián)通還根據不同災害的特性，制定了相應的應急處理解決方案，切實(shí)保證在發(fā)生自然災害時(shí)，使得被損壞的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，能得到最快速的恢復，而通暢的通信又能幫助社會(huì )搶險救災。