TD信令分析關(guān)注用戶(hù)感知

標簽：TD-SCDMA 信令分析

“TD-SCDMA信令綜合分析系統”提升了日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的效率和質(zhì)量，對于網(wǎng)優(yōu)人員工作起到了輔助和指導作用，使得網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的質(zhì)量和效果對于網(wǎng)優(yōu)人員技術(shù)水平的依賴(lài)程度得到降低。

信令分析的現有技術(shù)方法

目前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的發(fā)現及信令分析主要依靠人工采集指標、分析的方式，例如人工提取網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量統計指標、故障告警記錄、異常信令記錄等等數據，從中發(fā)現全網(wǎng)、小區級的網(wǎng)絡(luò )異常，并根據信令特征來(lái)找到異常信令，通過(guò)逐條分析信令中與異常事件相關(guān)的參數來(lái)發(fā)現、定位并最終解決問(wèn)題。

3G現網(wǎng)中信令數據量非常龐大，以某3G本地網(wǎng)230個(gè)基站的規模統計，每日產(chǎn)生異常信令記錄數量約6-8萬(wàn)條需要統計、分析，即使對于訓練有素的網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)業(yè)人員也是極其龐大的工作量。

并且大多數信令中的信息量都非常大，目前分析是人工逐條查閱信令參數的方法。這種傳統人工分析的方法既容易遺漏，而且也很難按質(zhì)按量分析到位。

專(zhuān)業(yè)的信令分析，需要與故障、網(wǎng)絡(luò )指標等結合分析，目前信令結合此類(lèi)指標的分析采用人工提取指標對照的方法，既費時(shí)費力，也容易遺漏、很難分析到位。

本信令綜合分析系統方法及思路

本系統方法包含4部分特點(diǎn)和優(yōu)勢：

1、采用計算機系統及優(yōu)化算法對海量信令數據進(jìn)行分析：將信令源文件導入系統后，將可按小時(shí)、天、周等區間，對全網(wǎng)、小區、用戶(hù)等級別對信令進(jìn)行統計分析，以電腦代替人工分析方法，大大提高工作效率和質(zhì)量，降低人工成本和出錯率。

2、基于事件的信令分析機制：摒棄將各信令孤立割裂分析的傳統思維方式，以某類(lèi)異常事件為單位進(jìn)行信令分析，使得分析流程全面、條理、高效。植入網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化專(zhuān)家的思路、以事件為單位整體、全面的分析信令流程，取代傳統人工方式、逐條分析信令的低效機制。

3、信令、故障告警關(guān)聯(lián)分析：目前網(wǎng)絡(luò )維護工作主要是處理故障告警，并未將故障對網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量造成的影響進(jìn)行定量評估。本系統將異常信令統計數據與設備故障告警信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化分析、故障影響評估、投訴處理和預處理。大幅提高網(wǎng)優(yōu)故障質(zhì)量和效率，大幅降低網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化成本。

4、信令、網(wǎng)絡(luò )指標關(guān)聯(lián)分析：將異常信令統計數據與網(wǎng)絡(luò )統計指標進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使得網(wǎng)絡(luò )人員在分析過(guò)程中能將網(wǎng)絡(luò )指標異常與異常信令直接關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析。目前未有將指標與異常信令關(guān)聯(lián)分析的機制，而此類(lèi)分析對于網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作非常重要。大幅提高網(wǎng)優(yōu)指標分析質(zhì)量和效率，大幅降低網(wǎng)優(yōu)成本。

通過(guò)計算機系統方法，同時(shí)植入網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化專(zhuān)家的思路，可以形成四大部分功能，大幅提升日常網(wǎng)優(yōu)工作效率和質(zhì)量。

系統功能實(shí)現及使用

通過(guò)開(kāi)發(fā)信令綜合分析系統基本功能，并在株洲分公司進(jìn)行相關(guān)測試、試用，大幅提升了TD-SCDMA日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化信令分析質(zhì)量和效率，大幅節約了工作人員時(shí)間、提高整體工作效率和質(zhì)量。

該系統信令分析的基本功能主要有以下幾部分，針對全網(wǎng)某條特定信令的分析、針對小區的信令分析、針對某次失敗事件的關(guān)鍵信息提取等，并能夠在信令中提取終端的IMEI號碼用于終端分析?，F將部分功能展示如下。

全網(wǎng)信令分析

全網(wǎng)信令統計：統計全網(wǎng)RRCconnectionRequest消息某個(gè)原因值，這樣能對關(guān)鍵信息進(jìn)行全網(wǎng)統計，如統計rrcConnectionSetupComplete消息中的“supportOfGSM”參數值，即某款終端是否支持GSM網(wǎng)絡(luò )。

異常信令與設備故障告警關(guān)聯(lián)分析：

在目前日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中，對設備故障告警的處理往往只關(guān)注設備故障本身的處理，對于事后故障的評估、客戶(hù)在故障中的感知很少進(jìn)行評估。

本系統功能將信令異常事件與設備故障告警進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，對設備故障造成的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題進(jìn)行詳細定位分析，既為網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化分析提供參考，也為客戶(hù)投訴處理和預處理提供第一手材料。如下所述案例，天雅服飾TF_60661在2010年4月21日16：57左右發(fā)生小區退服;在同一時(shí)間點(diǎn)，某用戶(hù)(IMSI：460007812894959)在此小區60661發(fā)生了掉話(huà)。“天雅服飾TF_60661”小區退服在16：57發(fā)生小區退服。

通過(guò)中興RNCCT/CDT工具來(lái)統計異常通話(huà)記錄，用戶(hù)(IMSI：460007812894959)在同一時(shí)間點(diǎn)16：57在“天雅服飾TF_60661”小區發(fā)生了掉話(huà)。

本系統會(huì )對于天雅服飾60661小區退服導致用戶(hù)掉話(huà)和切換失敗的關(guān)聯(lián)統計記錄。

總體效果評估

“TD-SCDMA信令綜合分析系統”在株洲分公司進(jìn)行測試使用的過(guò)程中，大幅提升了日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的效率和質(zhì)量，對于網(wǎng)優(yōu)人員工作起到了極高的輔助和指導作用，大幅降低網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化成本，使得網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的質(zhì)量和效果對于網(wǎng)優(yōu)人員技術(shù)水平的依賴(lài)程度大大降低。綜合整體使用情況，我們對系統功能也進(jìn)行了完善和改進(jìn)。

創(chuàng )新卡片

·焦點(diǎn)：基于用戶(hù)感知的TD-SCDMA信令

·創(chuàng )新出發(fā)點(diǎn)：通過(guò)TD-SCDMA信令綜合分析系統，提高TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化效率。3G網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量數據統計是運營(yíng)商分析網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的主要依據、也是寶貴的客戶(hù)數據資源，優(yōu)化統計功能，對于提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及用戶(hù)感知、提高后臺維護分析能力、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力具有重要意義。

·實(shí)踐：“TD-SCDMA信令綜合分析系統”在株洲分公司進(jìn)行測試使用的過(guò)程中，大幅提升了日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的效率和質(zhì)量，對于網(wǎng)優(yōu)人員工作起到了極高的輔助和指導作用，大幅降低網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化成本，使得網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的質(zhì)量和效果對于網(wǎng)優(yōu)人員技術(shù)水平的依賴(lài)程度大大降低。

·創(chuàng )新主體

·推廣空間：3G業(yè)務(wù)的不斷擴大，運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和數據處理要求更高。TD-SCDMA信令綜合分析系統”提升了日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的效率和質(zhì)量，對于網(wǎng)優(yōu)人員工作起到了輔助和指導作用，如能廣泛推廣，將進(jìn)一步完善3G網(wǎng)絡(luò )和提高網(wǎng)絡(luò )工作效率。

3G網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，對于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求及挑戰。3G網(wǎng)絡(luò )后臺具備強大的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量數據統計功能，這些數據既是分析網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的主要依據、也是寶貴的客戶(hù)數據資源，對于提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及用戶(hù)感知、提高后臺維護分析能力、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力都具有重要意義。