ERP模型構建實(shí)施過(guò)程分析

　　系統實(shí)現包括硬件與網(wǎng)絡(luò )平臺安裝、ERP系統安裝、二次開(kāi)發(fā)、系統測試、基礎數據導入、系統切換。系統實(shí)現的主要任務(wù)在二次開(kāi)發(fā)、基礎數據整理與導入。二次開(kāi)發(fā)是根據企業(yè)個(gè)性化需求而開(kāi)展的工作?；A數據整理與導入是關(guān)系ERP實(shí)施與應用效果的重要方面，由于ERP是高度集成化管理方式，眾多業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)地方數據錯誤可能導致一連串的問(wèn)題，所以應采用科學(xué)的方法、工具、模板來(lái)加強基礎數據的整理和導入工作。

　　3.1.7 運行與改進(jìn)

　　包括模擬運行、運行維護、實(shí)施效益評價(jià)、項目驗收、后續改進(jìn)等過(guò)程。運行維護是確保ERP系統正常運行，當出現問(wèn)題時(shí)予以及時(shí)解決。實(shí)施效益評價(jià)是采用一定的方法，結合系統規劃中確定的目標，進(jìn)行中肯評價(jià)。后續改進(jìn)是當企業(yè)以后取得更大發(fā)展，組織結構、業(yè)務(wù)流程、空間范圍發(fā)生變化時(shí)，公司內部ERP專(zhuān)家能夠改進(jìn)現有ERP系統，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。

　　3.2 保障措施維

　　保障措施維主要包括高層支持、制度與規范建設、實(shí)施監理及規范的項目管理。項目管理又包括全程培訓管理、文檔管理、數據管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險管理。高層支持即所謂的一把手工程,它是成功實(shí)施的絕對保證。實(shí)施監理由外聘監理公司承擔。制度與規范建設是規范行為、加強考核、激勵員工的必要保證。規范的項目管理也是成功實(shí)施的重要條件。

　　3.3 方法與工具維

　　方法與工具維是指在ERP實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節必須采用科學(xué)的方法和相應的工具去輔助執行。方法與工具維包括ERP實(shí)施中可以采用的一系列工具和方法，主要用于系統分析、進(jìn)度安排、高層領(lǐng)導支持、科學(xué)評價(jià)、變更管理等，如Project2008、MS Visio、SharePoint、KnowledgeTree、DataLoad、ABC法、模糊數學(xué)法、風(fēng)險模板、甘特圖、WBS等。

　　4 實(shí)例分析

　　C公司是國內工程機械行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)，近年來(lái)保持持續健康、快速的發(fā)展勢頭，在行業(yè)中始終處于領(lǐng)先位置。公司先后完成和承擔了國家863項目、國家火炬計劃項目、江蘇省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng )新項目、江蘇火炬計劃項目。為提升企業(yè)管理水平，公司先后分多期實(shí)施了以和佳ERP系統為核心的信息化集成管理平臺，實(shí)施全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與主要供應商的遠程商務(wù)聯(lián)網(wǎng)，規范了業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，實(shí)現了從產(chǎn)品信息到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等全過(guò)程企業(yè)資源的一體化集成管理和控制。本文由于篇幅所限，對實(shí)施過(guò)程不作單獨闡述，僅結合其應用本實(shí)施過(guò)程模型的效果及實(shí)施經(jīng)驗進(jìn)行分析。

　　4.1 實(shí)施過(guò)程模型應用效果

　　一是規范了ERP實(shí)施過(guò)程，以過(guò)程管理的方式對ERP實(shí)施過(guò)程進(jìn)行階段劃分，使C企業(yè)加強了過(guò)程管理，實(shí)現了進(jìn)度控制、計劃清晰、過(guò)程記錄詳實(shí)、文檔規范、階段驗收目標明確的目的，為項目實(shí)施積累了寶貴知識和經(jīng)驗：二是保證了實(shí)施各環(huán)節的科學(xué)性、合理性，實(shí)施過(guò)程模型中通過(guò)引入各種實(shí)施工具、方法、模型及項目管理，在各階段性工作開(kāi)展時(shí)采取可操作性強的控制手段和評價(jià)模型，為C企業(yè)ERP實(shí)施提供了有力保證：三是減輕了信息不對稱(chēng)程度，ERP實(shí)施過(guò)程與應用實(shí)質(zhì)是知識的轉移過(guò)程，企業(yè)、咨詢(xún)商、軟件廠(chǎng)商、監理商之間存在明顯的信息不對稱(chēng)，通過(guò)ERP實(shí)施過(guò)程模型的應用，C企業(yè)掌握了ERP階段工作內容、工作方法、驗收內容、相關(guān)工具、關(guān)鍵成功因素等內容，降低了C企業(yè)處于信息不對稱(chēng)的劣勢程度，促進(jìn)了ERP項目的成功實(shí)施。

　　4.2 實(shí)施經(jīng)驗

　　C公司通過(guò)運用本實(shí)施過(guò)程模型進(jìn)行和佳ERP系統實(shí)施，取得了良好實(shí)施效果，同時(shí)總結了以下實(shí)施經(jīng)驗：

　　1）高層領(lǐng)導務(wù)必全程參與。ERP實(shí)施過(guò)程周期長(cháng)，涉及利益因素太多，特別是在規范與制度建立、組織結構調整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、基礎數據整理等環(huán)節，沒(méi)有高層領(lǐng)導實(shí)質(zhì)性參與和強有力的支持，ERP實(shí)施不可能成功。

　　2）選擇有行業(yè)經(jīng)驗的實(shí)施顧問(wèn)。顧問(wèn)對行業(yè)、企業(yè)管理現狀認識的深淺決定了管理咨詢(xún)、系統配置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的質(zhì)量，決定了項目的成敗。目前國內咨詢(xún)公司及ERP廠(chǎng)商業(yè)務(wù)發(fā)展快，導致實(shí)施顧問(wèn)水平差異大，選擇有行業(yè)經(jīng)驗、溝通能力強、知識背景寬的實(shí)施顧問(wèn)非常重要。

　　3）重視企業(yè)建模。企業(yè)建模包括業(yè)務(wù)現狀流程、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、瓶頸分析及最終業(yè)務(wù)藍圖制定。企業(yè)建模如同軟件生命周期中的系統分析，是ERP系統實(shí)施與應用最重要的過(guò)程。最終業(yè)務(wù)藍圖必須規范、細致、準確、完整，而且企業(yè)業(yè)務(wù)人員應當成為正確的業(yè)務(wù)流程的最終繪制者。

　　4）建立自己的ERP實(shí)施人才庫。ERP實(shí)施前期、中期需要鍛煉企業(yè)員工，需要員工在財務(wù)、銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)管理等管理知識結構的完善，需要員工掌握通信、軟件等計算機專(zhuān)業(yè)知識，特別是在ERP實(shí)施結束以后，企業(yè)高速發(fā)展，組織結構和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生很大變化時(shí)，要靠企業(yè)自己的ERP實(shí)施人才來(lái)實(shí)現ERP的持續性改進(jìn)。

　　5）采用科學(xué)的方法和工具。工欲善其事，必先利其器.實(shí)施過(guò)程中采用科學(xué)的方法和工具能夠使員工容易參與進(jìn)來(lái)，并能夠提高效率，容易實(shí)現過(guò)程、文檔、知識的管理和共享。

　　6）重視基礎數據管理?；A數據工作量非常大，應盡早抓起，從頭到尾，同時(shí)重視各類(lèi)數據管理標準制定，提高一致性和準確性。

　　7）加強項目管理。ERP實(shí)施非常復雜，采用項目管理的思想和工具，加強風(fēng)險管理，是成功實(shí)施的保證。

　　8）重視培訓，選擇合適的培訓教師，自始至終貫徹高質(zhì)量的培訓是成功實(shí)施的助推器。

　　5 結論

　　縱觀(guān)國家十一五提出信息化與工業(yè)化全面融合的新形勢和未來(lái)競爭新趨勢，管理信息化是中國企業(yè)迎接挑戰、謀求生存與發(fā)展的必然選擇。