微軟難解Win8中國困局：寒促失敗 補救未果

　　微軟最新財報顯示，Windows 8對微軟全球業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用很小，其對微軟當季W(wǎng)indows業(yè)務(wù)營(yíng)收的拉動(dòng)作用明顯弱于Win7和Windows Vista。在中國也是如此，Windows 8在華正在遭遇一系列困境，被微軟寄予厚望的寒促基本宣告失敗。此外，被視為微軟“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的Surface平板和變形本，也被認為“掉到了河里”。

　　用戶(hù)反感

　　搜狐IT推出了一系列針對Windows 8的采訪(fǎng)報道，由此引發(fā)了很多網(wǎng)友的吐槽。一位搜狐網(wǎng)友在網(wǎng)站留言稱(chēng)，“用電腦近20年了，到頭來(lái)我不會(huì )用windows了!”。另一位網(wǎng)友的意見(jiàn)似乎更有針對性，“不看看WIN8設備賣(mài)多少錢(qián)，同樣的配置差了1000+，廠(chǎng)家太黑啦”

　　雖然上述言論有夸大的成份，但留言代表了很多用戶(hù)的真實(shí)心聲。一是操作界面變化太大，用戶(hù)不熟悉，另外就是售價(jià)，Win8版本的PC產(chǎn)品價(jià)格出現了大幅攀升，而PC類(lèi)產(chǎn)品的核心競爭力之一就是價(jià)格。

　　此外，針對新產(chǎn)品的吐槽也不少。比如，微軟為了進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)，推出了Surface和PC平板二合一的變形電腦。一位江蘇的搜狐網(wǎng)友稱(chēng)，“說(shuō)真的，WIN8明明就是一個(gè)平板系統，微軟卻偏偏想要將他打造成一個(gè)通吃的跨平臺系統，這種做法，反而讓PC平臺上的用戶(hù)體驗極差。我現在很后悔當初為了嘗鮮，花了九十八塊升了WIN8。”

　　其實(shí)，微軟做Win8的目的之一，就是想用一款產(chǎn)品打兩個(gè)天下。微軟一名高管曾稱(chēng)，蘋(píng)果IOS平臺在平板上一家獨大真的就好了嗎?微軟要給用戶(hù)更多的選擇。但從現在的結果來(lái)看，微軟不僅未搶到移動(dòng)互聯(lián)的市場(chǎng)，反而在傳統PC領(lǐng)域表現拙劣。

　　用戶(hù)的聲音似乎在一定程度上昭示著(zhù)微軟Windows 8的命運：寒促基本宣告失敗。

　　補救昏招

　　與此同時(shí)，一系列提高Win8銷(xiāo)量和Win8利潤的行動(dòng)正在上演。

　　Windows 8的上市時(shí)間是2012年10月底，微軟消費渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利就曾提到， Win8的真正銷(xiāo)售窗口期是在寒促。微軟的另一位高管也毫不諱言：寒促對Windows 8至關(guān)重要，如果寒促失敗，意味著(zhù)微軟將對Windows 8進(jìn)行危機公關(guān)的準備了。

　　一系列針對Win8的補救策略正在出臺。一是在特定渠道封殺Win7，比如不允許各種渠道出售在線(xiàn)Win7序列號。這意味著(zhù)企業(yè)客戶(hù)如果不想耗費時(shí)間對電腦進(jìn)行逐臺安裝認證，就必須購買(mǎi)Win8的在線(xiàn)序列號。二是提高產(chǎn)品單價(jià)，既然銷(xiāo)售量是固定的，微軟此舉有望給公司增加利潤。當然，副作用也是很明顯的，廠(chǎng)商和消費者都對此不滿(mǎn)。

　　合作伙伴抵觸

　　雖然銷(xiāo)售情況不佳，但微軟一系列針對Win8的漲價(jià)卻在上演。尤其值得一提的是，微軟在華的所有渠道無(wú)一幸免，這也意味著(zhù)，所有消費者都要為微軟的行為來(lái)買(mǎi)單。

　　PC品牌廠(chǎng)商是微軟Windows系統最大的出貨商，他們通過(guò)預裝的形式來(lái)為微軟銷(xiāo)售正版操作系統。但是，微軟從2012年底開(kāi)始，大幅提高了對PC廠(chǎng)商的windows授權費用。

　　搜狐IT為此走訪(fǎng)了包括惠普、戴爾、聯(lián)想、宏碁和海爾在內的多家PC廠(chǎng)商，多家受訪(fǎng)廠(chǎng)商表示對微軟的行為不滿(mǎn)，“壟斷造成了微軟一家獨大，即使我們的PC出貨量再大，也沒(méi)有任何談判的話(huà)語(yǔ)權。”

　　此外，為了給PC品牌廠(chǎng)商施壓，讓他們加大預裝比例，一系列針對渠道商的“維權”活動(dòng)也在上演，微軟先后起訴了國內數十家渠道商，他們都是因為沒(méi)有預裝正版 windows系統而受到微軟訴訟。

　　不過(guò)，針對微軟漲價(jià)的消極抵抗行為正在上演。比如，各大渠道商都樂(lè )于推薦Win7系列的電腦，對于微軟Win8系統的推薦，他們并不積極。

　　此外，微軟的正版校園市場(chǎng)，即校園先鋒計劃也在醞釀漲價(jià)，這意味著(zhù)學(xué)生群體也要為微軟的提價(jià)買(mǎi)單，此前微軟為了培育正版市場(chǎng)，給了校園市場(chǎng)很大的優(yōu)惠。