移動(dòng)操作系統用戶(hù)忠誠度不高 小眾OS存趕超機會(huì )

　　移動(dòng)OS市場(chǎng)上，谷歌Android和蘋(píng)果iOS系統是無(wú)可爭議的王者，在二者的壟斷下，其他的操作系統似乎難有出頭之日，然而事實(shí)并非如此。據咨詢(xún)公司埃森哲(Accenture)最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶(hù)對設備系統并不具有很強的忠誠度。會(huì )計師事務(wù)所德勤的調查也顯示，許多消費者都認為，只要配置觸控屏或全鍵盤(pán)，能運行應用的手機就是智能手機，他們不關(guān)心手機運行的操作系統。大部分移動(dòng)終端用戶(hù)并未癡迷于某種操作系統，表明操作系統之爭并未塵埃落定，移動(dòng)互聯(lián)平臺上谷歌Android和蘋(píng)果iOS系統與其他系統的攻守戰仍將持續。

　　超六成移動(dòng)終端用戶(hù)不偏愛(ài)何種系統

　　時(shí)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，智能手機以及平板電腦等移動(dòng)設備在全球風(fēng)靡，平臺已經(jīng)成為了市場(chǎng)上設備制造商的制勝法寶，一直以來(lái)分析人士均認為用戶(hù)不愿意更換平臺是因為偏愛(ài)某款操作系統，但調查卻大出所料。據Accenture最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶(hù)并未特別偏愛(ài)哪款操作系統。Accenture的調查報告給出了用戶(hù)更換手機操作系統的原因：用戶(hù)更換不同平臺的設備，有很大一部分出自于好奇，想嘗試一下其它的操作系統，用其它操作系統的手機獲得更好地用戶(hù)體驗，體驗更多的高新服務(wù)和應用軟件。數據表明，24%的用戶(hù)表示會(huì )嘗試購買(mǎi)市場(chǎng)上其他系統的設備，23%的用戶(hù)會(huì )因為追求更好的使用體驗而更換設備，另外還有23%的用戶(hù)會(huì )由于不同系統間的服務(wù)和應用而更換設備。Accenture的運營(yíng)總監Kumu Puri表示：“總體來(lái)說(shuō)，我們的調查顯示智能手機、平板電腦和PC的用戶(hù)對于系統的忠誠度并不高。他們愿意嘗試不同的操作系統，而且不會(huì )只使用單一平臺的設備。”

　　無(wú)獨有偶，會(huì )計師事務(wù)所德勤(Deloitte)的一份報告也指出：“許多消費者都認為，只要配置觸控屏或全鍵盤(pán)，能運行應用的手機就是智能手機，他們不關(guān)心手機運行的操作系統。”由此可見(jiàn)，消費者不鐘情于某一款系統絕非偶然。

　　雙雄爭霸局面下競爭仍存懸念

　　目前，移動(dòng)OS市場(chǎng)是谷歌和蘋(píng)果的天下，蘋(píng)果已憑借iOS系統打造了一個(gè)不錯生態(tài)系統。而谷歌更是憑借安卓系統稱(chēng)雄于整個(gè)智能手機和平板電腦市場(chǎng)。以小綠人和甜品名為標志的Android作為一款開(kāi)源操作系統，一經(jīng)推出就受到開(kāi)發(fā)者與用戶(hù)的喜愛(ài)，在三年的時(shí)間內占領(lǐng)了全球48%的市場(chǎng)份額，將Symbian拉下神壇。據Gartner的數據顯示，2012年第三季度，蘋(píng)果占據全球移動(dòng)設備操作系統市場(chǎng)13.9%的份額，谷歌Android系統更是達到了72.4%。

　　Android的成功應當歸功于其開(kāi)放的思想理念。開(kāi)放的平臺吸引了眾多的設備廠(chǎng)商以及應用開(kāi)發(fā)者，這幫助Android獲得了更多的用戶(hù)。不過(guò)Android系統的開(kāi)放性導致了其碎片化的嚴重，這就使開(kāi)發(fā)者的利益不能得到有效地保障，而且長(cháng)此以往必然損害整個(gè)Android的生態(tài)系統。

　　蘋(píng)果iOS系統則具有穩定、美觀(guān)、易用、流暢等優(yōu)勢，憑借硬件與系統的完美整合，應用軟件數量的量足質(zhì)優(yōu)短牢牢抓住了市場(chǎng)，戰國策分析師楊群表示，這兩大主流系統的第三方應用數量都是數十萬(wàn)計，依靠龐大的第三方軟件支持和眾多優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品，目前Android和iOS已經(jīng)形成了完善的生態(tài)系統。

　　Android依靠開(kāi)源免費贏(yíng)得市場(chǎng)，iOS完全封閉把控產(chǎn)業(yè)鏈，谷歌安卓與蘋(píng)果iOS已經(jīng)壟斷了市場(chǎng)八九成的份額，其他操作系統突圍似乎難上加難。但如今看起來(lái)似乎不是這么回事，操作系統在左右消費者選擇方面所起的作用似乎并沒(méi)有想象中那么大。這意味著(zhù)，即便如今谷歌蘋(píng)果壟斷市場(chǎng)，其他小眾操作系統依然有突圍的機會(huì )。目前，Android的開(kāi)放性帶來(lái)的同質(zhì)化和碎片化的弊端逐漸顯現，蘋(píng)果將除自身以外的設備商排除在iOS陣營(yíng)之外，這種封閉性可能會(huì )導致iOS市場(chǎng)份額繼續下降，這無(wú)疑為其他操作系統在市場(chǎng)中占得一席之地提供了良機。

　　移動(dòng)OS領(lǐng)域攻守大戰吹響號角

　　蘋(píng)果和谷歌雙雄爭霸的局面并未阻擋住眾多公司挑戰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。2013年伊始，Ubuntu就宣布推出面向智能手機的免費、開(kāi)源操作系統，僅僅一天之后，三星也確認將于2013年發(fā)布首款同樣基于Linux技術(shù)的自主移動(dòng)操作系統Tizen。推出Firefox OS系統的Mozilla日前也確認將聯(lián)同TCL、中興、高通等合作伙伴推Firefox OS手機，加上即將正式發(fā)布的RIM公司的黑莓10操作系統，和正在全力推廣中的微軟Windows Phone 8以及仍在開(kāi)發(fā)的惠普webOS，方興未艾的移動(dòng)操作系統領(lǐng)域，從未如現在這般熱鬧。

　　面對谷歌Android、蘋(píng)果iOS的雙寡頭壟斷，BB10、Windows Phon 8、webOS、Firefox、Sailfish，Tizen，Ubuntu for Phones吹響了進(jìn)攻的號角，多元化的選擇也讓移動(dòng)OS領(lǐng)域的競爭進(jìn)一步升溫，移動(dòng)OS領(lǐng)域的攻防大戰不可避免地上演。不過(guò)面對蘋(píng)果、谷歌兩座大山，新操作系統要獲得成功絕非易事?？v觀(guān)全球移動(dòng)操作系統市場(chǎng)，能夠生存下來(lái)須具備三大條件：強大的資金保證與技術(shù)研發(fā)，穩定的生態(tài)系統，成熟且不斷創(chuàng )新的用戶(hù)體驗。

　　Android和iOS的成功，生態(tài)系統是關(guān)鍵。iOS與Android所培養起來(lái)的成熟的APP產(chǎn)業(yè)鏈體系，已成了阻礙其他移動(dòng)OS攻城掠地的堅固城墻。對此，分析師表示，移動(dòng)操作系統市場(chǎng)的競爭要想脫穎而出，并非僅僅依靠軟件本身的優(yōu)秀性就可以實(shí)現，更多還需要整個(gè)生態(tài)系統的完善。

　　近10年來(lái)，我們已經(jīng)目睹了將近30個(gè)移動(dòng)操作系統的出生與消亡，Ubuntu、Tizen、Firefox、Sailfish等新推出的眾多移動(dòng)操作系統，能否打破舊格局未為可知，但前仆后繼的涌現也給用戶(hù)提供了更多的選擇，在新舊勢力的交鋒中，2013年的移動(dòng)操作系統市場(chǎng)將更加精彩紛呈。