Surface Pro凸顯微軟“二合一”戰略缺陷

　　即將面市的Surface Pro平板電腦全面總結了微軟那似是而非的戰略：商業(yè)用戶(hù)原本需要兩臺設備才能完成的工作，現在只用一臺就夠了。

　　“Surface Pro是為那些既渴望優(yōu)質(zhì)輕薄筆記本的體驗，又不愿舍棄平板電腦體驗的人設計的。”市場(chǎng)研究公司Moor Insights & Strategy首席分析師帕特里克·莫海德(Patrick Moorhead)說(shuō)。

　　“Surface Pro標志著(zhù)微軟對Windows 8的愿景。如果你愿意，這可以成為一款參考設備。”Tech-Toughts分析師薩米爾·辛格(Sameer Singh)說(shuō)。

　　這種“二合一”戰略全面貫穿在Windows 8中，該系統最大的特色便是割裂的用戶(hù)界面：一個(gè)采用傳統的Windows桌面模式，另一個(gè)是以平板電腦為中心的觸摸模式。

　　與價(jià)格稍低的同門(mén)兄弟Surface RT不同，Surface Pro采用了Windows 8系統和英特爾處理器，而沒(méi)有使用Windows RT和ARM處理器。因此，不必局限于平板電腦風(fēng)格的應用，還可以兼容之前的海量Windows 7應用。

　　微軟稱(chēng)，一個(gè)操作系統、一臺設備可以同時(shí)提供平板電腦和傳統PC兩種體驗，讓用戶(hù)根據需要自主選擇界面。這一戰略與微軟在操作系統市場(chǎng)最大的競爭對手蘋(píng)果背道而馳，后者為平板電腦和PC同時(shí)開(kāi)發(fā)了兩款不同的系統。

　　充滿(mǎn)妥協(xié)

　　然而，盡管微軟自稱(chēng)這一模式“沒(méi)有妥協(xié)”，但事實(shí)上卻充滿(mǎn)了妥協(xié)。Surface Pro的官方名稱(chēng)是“Surface with Windows 8 Pro”，既不是平板電腦，也不是超極本，而是二者兼而有之。

　　“Surface Pro是一款超極本，但卻是一款有著(zhù)更多設計限制的超極本。”市場(chǎng)研究公司Technology Business Research分析師埃茲拉·格賽爾(Ezra Gottheil)說(shuō)。

　　單純想替換筆記本或超極本的用戶(hù)并非Surface Pro的目標。這些用戶(hù)會(huì )保留原有的設備，或者即使升級，也只會(huì )購買(mǎi)蘋(píng)果MacBook Air或Windows超極本等輕薄設備。相反，微軟寄希望于大量需要——或者至少想要——二合一設備的商務(wù)用戶(hù)，以便同時(shí)發(fā)揮筆記本和平板電腦的優(yōu)勢。

　　這種雙重角色意味著(zhù)Surface Pro的價(jià)格天生就很貴。“這是一款高質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品。”格賽爾說(shuō)。

　　微軟上周公布的價(jià)格也印證了該公司的多合一戰略，因為這讓Surface Pro幾乎完全無(wú)力挑戰純粹的平板電腦。

　　定價(jià)過(guò)高

　　微軟宣布，64GB版Surface Pro售價(jià)899美元，128GB版售價(jià)999美元。這個(gè)價(jià)格還不包括鍵盤(pán)式保護套，需要外加120和130美元才能獲得這款配件。價(jià)格較低的Touch Cover采用觸摸式鍵盤(pán)設計，而價(jià)格較高的Type Cover則使用了傳統的鍵盤(pán)設計。

　　相信很少有買(mǎi)家會(huì )放棄這種鍵盤(pán)，因此，Surface Pro的整體價(jià)格便會(huì )升至1019和1129美元，遠高于平板電腦的價(jià)格區間。

　　“與iPad和7英寸Android平板電腦相比，微軟Surface Pro的銷(xiāo)量不會(huì )太高，但盈利能力卻更符合超極本的水平。”莫海德說(shuō)。

　　對于Surface Pro平板電腦將具備超極本特征，或是將與超極本價(jià)格持平一事，微軟從未隱瞞。今年6月，當該公司出人意料地推出Surface平板電腦時(shí)，便宣布這款產(chǎn)品的售價(jià)將與英特爾超極本相仿，后者的售價(jià)在1000美元左右，甚至更高。

　　微軟的問(wèn)題在于，它所效仿的超極本的前景仍不明朗。今年的Windows超極本銷(xiāo)量令人失望，如果不大幅降價(jià)，便很難有所改善。這種現狀也令微軟Surface Pro的價(jià)格陷入“曲高和寡”的尷尬境地。

　　今年10月，iSuppli以?xún)r(jià)格過(guò)高為由，將2012年的超極本銷(xiāo)量預期從2200萬(wàn)臺下調一半，至1030萬(wàn)臺。該公司認為，在價(jià)格降至600美元之前，這類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)無(wú)法大幅提升。

　　“Surface Pro其實(shí)是一臺PC，它的潛在買(mǎi)家也會(huì )考慮筆記本和超極本。”莫海德說(shuō)。

　　戰略缺陷

　　即使沒(méi)有超極本當前的銷(xiāo)量問(wèn)題，微軟的二合一戰略恐怕也勝算不大。微軟希望Windows 8能夠同時(shí)滿(mǎn)足所有人的需求，兼容所有設備，但在當今的市場(chǎng)格局下，這卻無(wú)形之中給自己制造了一個(gè)難以逾越的障礙。

　　“真正的問(wèn)題在于，‘二合一設備或觸摸屏PC的意義究竟何在?’”辛格說(shuō)，“傳統應用沒(méi)有針對觸摸屏優(yōu)化，所以，即使借助Touch Cover或Type Cover在Surface Pro上使用這些應用，也只能獲得不及傳統筆記本的二流體驗。”

　　而且，作為Windows 8和Windows RT唯一的瓷磚風(fēng)格應用來(lái)源，即使Windows Store的應用數量大增，微軟也仍然舉步維艱。

　　“Windows 8并未創(chuàng )造活力四射的應用生態(tài)系統，至少現在沒(méi)有，也就無(wú)法充分利用觸摸屏的功能。”辛格說(shuō)，“因此從本質(zhì)上講，觸摸屏對x86設備來(lái)說(shuō)就是一個(gè)花錢(qián)多、不實(shí)用的功能。”

　　這意味著(zhù)Surface Pro的首要任務(wù)必須是成為一款成功的超極本。分析師也認同這一看法，格賽爾說(shuō)：“如果Surface不以形似平板電腦的PC來(lái)推廣，便會(huì )無(wú)處容身。”

　　事實(shí)上，沒(méi)有幾個(gè)專(zhuān)家認為Surface Pro能夠獲得可觀(guān)的銷(xiāo)量。推演開(kāi)來(lái)，也就意味著(zhù)微軟要超越傳統PC市場(chǎng)，進(jìn)軍更廣闊的產(chǎn)品領(lǐng)域希望渺茫。無(wú)論是推出平板電腦，還是開(kāi)發(fā)二合一設備，都很難成功。

　　“歸根結底，微軟Surface和Windows 8的問(wèn)題源于一個(gè)考慮不周的移動(dòng)戰略。”辛哈說(shuō)，“微軟將平板電腦視為PC的延伸，但它似乎并不明白：觸摸應用和非觸摸應用之間的差異導致這一邏輯無(wú)法成立。微軟試圖將Surface Pro打造成筆記本或PC的替代品，但不幸的是，替換PC似乎已經(jīng)不再是必然需求。”