分析稱(chēng)微軟Surface注定失?。簯攸c(diǎn)發(fā)展Xbox

　　最近幾大科技公司先后發(fā)布了一系列新產(chǎn)品，其中最為引人注目的要數科技界兩大巨頭蘋(píng)果和微軟。作為新興的智能手機和平板電腦領(lǐng)導者，蘋(píng)果剛剛推出了iPhone 5和iPad mini，而昔日的領(lǐng)導者微軟則試圖將新的平板電腦產(chǎn)品、操作系統和辦公套件作為公司未來(lái)發(fā)展的引擎。

　　但微軟這一舉動(dòng)似乎注定了要失敗。

　　Surface似乎注定會(huì )失敗

　　回顧智能手機的發(fā)展歷程可以看出蘋(píng)果是在人們對智能手機基本沒(méi)有概念的時(shí)候創(chuàng )造了這個(gè)市場(chǎng)，但如今用戶(hù)已經(jīng)對智能手機和平板電腦應該具備怎樣的功能有了自己的認識，對微軟的產(chǎn)品也是這樣。但這兩種期望幾乎是完全對立的。

　　但微軟卻在試圖用一個(gè)新的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足兩種完全對立的期望，即該公司剛剛發(fā)布的Surface，這也注定了新產(chǎn)品最終失敗的命運。

　　首先從初步的產(chǎn)品評測來(lái)看，幾乎所有的專(zhuān)業(yè)評論人士都認為Surface不錯，但沒(méi)有到令人為之興奮的地步。Surface與iOS和Android產(chǎn)品有很大的不同，但比這兩種系統并無(wú)太多的優(yōu)越之處，也沒(méi)有在業(yè)界引發(fā)太大的熱情。

　　對普通用戶(hù)的測試顯示，他們的體驗并不太好，尤其是他們知道這是微軟產(chǎn)品的時(shí)候。普通用戶(hù)接受蘋(píng)果的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，微軟之前的產(chǎn)品也是如此。但用戶(hù)可能因此產(chǎn)生困惑，既然已經(jīng)適應了現有的iOS和Android界面，還有老的微軟系統，為什么還要自找麻煩去學(xué)習第三種界面?

　　對于那些期待能夠在平板電腦上使用傳統辦公產(chǎn)品的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些辦公產(chǎn)品與之前的并不一樣，不管是從感覺(jué)還是從功能上來(lái)說(shuō)。實(shí)際上，真的需要使用office套裝的時(shí)候，你會(huì )使用平板電腦還是筆記本?Surface的發(fā)布也使得人們重新思考這個(gè)問(wèn)題，并且開(kāi)始意識到他們可能曾經(jīng)說(shuō)過(guò)想要這樣一個(gè)平板電腦，但回頭看看對于他們來(lái)說(shuō)這個(gè)需求似乎并沒(méi)有如此迫切。

　　從Surface本身來(lái)說(shuō)，新的Win8系統不支持很多基于原有Windows版本的專(zhuān)業(yè)應用。這些開(kāi)發(fā)者現在不得不重新開(kāi)發(fā)應用，但仍有很多無(wú)法在Surface處理器上運行。

　　許多人認為Surface將獲得企業(yè)用戶(hù)的歡迎，但他們將面臨兩個(gè)問(wèn)題。第一，用戶(hù)需要學(xué)習一個(gè)新的界面，如果他們已經(jīng)擁有了Galaxy平板或iPad，現在他們又不得不再帶上一個(gè)電子設備并且學(xué)習怎樣使用。顯然無(wú)論是員工還是高管，這都是他們不愿看到的。第二，并不是所有的應用都能夠輕易地轉移到新的平臺上，需要IT部門(mén)付出許多時(shí)間和金錢(qián)，而公司的高管又會(huì )問(wèn)，為什么不能把這些時(shí)間和投資用在我的iPad上?

　　因此，這樣一個(gè)已經(jīng)錯過(guò)了市場(chǎng)先機的產(chǎn)品并沒(méi)有太多的新意。微軟已經(jīng)錯過(guò)了最佳時(shí)機。雖然耗費了數十億美元，但只是新瓶裝舊酒而已。

　　微軟已經(jīng)錯失最佳時(shí)機

　　大家都知道PC銷(xiāo)售在走下坡路。在這時(shí)候發(fā)布這些新產(chǎn)品可能只會(huì )加速PC銷(xiāo)售的下滑?；仡櫸④浺幌盗胁僮飨到y的推廣歷程可以看出，用戶(hù)從一個(gè)舊的操作系統轉向新系統是非常不情愿并且緩慢的，Vista、Microsoft 7和Office 2010都是如此。至今仍有相當一部分用戶(hù)仍在使用XP甚至是Office XP (Office 2003)。這些新產(chǎn)品可能會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得，與其花費如此多的時(shí)間和精力來(lái)更新系統還不如換個(gè)產(chǎn)品。

　　微軟正在遭遇克里斯滕森(Clayton Christensen)所討論的硅谷公司經(jīng)典問(wèn)題。長(cháng)期以來(lái)為了維護辦公市場(chǎng)統治地位，微軟在用戶(hù)PC和辦公軟件需求上過(guò)度投資，沒(méi)有像蘋(píng)果一樣專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)新的解決方案。過(guò)去十年來(lái)微軟一直在孜孜不倦地投入大量資金滿(mǎn)足用戶(hù)對其基本產(chǎn)品的需求，他們甚至自己都不敢承認，現在絕大多數人已經(jīng)不需要再升級到新的spreadsheet或者word應用了，也不需要再給他們的筆記本裝一個(gè)新的操作系統。

　　家庭和會(huì )議市場(chǎng)才是未來(lái)

　　微軟的新產(chǎn)品并不能阻止人們轉向移動(dòng)設備。

　　實(shí)際上微軟并不需要這樣做。很多年前，微軟開(kāi)始大筆投資xBox，盡管投資者曾經(jīng)抱怨這一產(chǎn)品最初的開(kāi)發(fā)成本，但xBox已經(jīng)和Kinect成為家庭娛樂(lè )市場(chǎng)的領(lǐng)導者。相比之下，微軟上周發(fā)布的這些新產(chǎn)品就沒(méi)有太大的意義了。

　　長(cháng)期來(lái)看，還有一塊更大的市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)。那些散布在家庭、酒吧、火車(chē)站、大堂以及許多地方的監控器和顯示器未來(lái)將扮演怎樣的角色呢?從娛樂(lè )活動(dòng)、科研到游戲這其中應用到的監控器和顯示器，誰(shuí)又能控制其接入呢?由于xBox可以通過(guò)任何地方的監控器或顯示器上網(wǎng)，未來(lái)平板電腦和智能手機可能會(huì )很快消亡或發(fā)生重大的演變?

　　但由于微軟CEO鮑爾默決意推廣圍繞Window8的垂死產(chǎn)品線(xiàn)，上周一切圍繞xBox Live和音樂(lè )應用的討論都被搶了風(fēng)頭。這是非常不明智的做法，微軟應該炒了鮑爾默。

　　微軟應該將主要資金和精力放在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，抓住下一個(gè)市場(chǎng)轉型的機遇。其中xBox和Kinect產(chǎn)品應該被視為能夠真正改變未來(lái)的產(chǎn)品，微軟應該將自身重新定位為家庭和會(huì )議行業(yè)的領(lǐng)導者，在這樣一個(gè)聯(lián)系日益緊密的世界開(kāi)發(fā)一條不可替代的產(chǎn)品線(xiàn)。