微軟高管稱(chēng)必應整體性能優(yōu)谷歌Instant

　　谷歌周三宣布，已推出即時(shí)搜索服務(wù)Google Instant。利用該服務(wù)，用戶(hù)在輸入搜索關(guān)鍵詞的同時(shí)，無(wú)需點(diǎn)擊搜索按鈕，便可查看即時(shí)動(dòng)態(tài)顯示的不同搜索結果，以全面加快用戶(hù)的搜索速度。谷歌工程 師本·戈梅斯(Ben Gomes)周四在該公司官方博客中發(fā)表博文稱(chēng)，在Google Instant開(kāi)發(fā)過(guò)程中，谷歌技術(shù)團隊遇到了大量技術(shù)難題，曾先后制定過(guò)多種原型產(chǎn)品，并在不同人群中開(kāi)展測試。

　　韋茲周五在接受《今日美國報》采訪(fǎng)時(shí)表示，從Google Instant產(chǎn)品理念上看，必應一年前就能夠推出類(lèi)似功能;但用戶(hù)需要的是“符合要求的搜索結果”，而不是“斷斷續續的猜測”。他還認為，從產(chǎn)品整體性 能上看，必應可視為“決策引擎”(Decision Engine)，而非常規意義上的搜索引擎。

　　以下為韋茲接受《今日美國報》采訪(fǎng)的精彩摘要：

　　問(wèn)：谷歌周三推出Google Instant服務(wù)后，你是否對此感到十分驚訝?

　　答：Google Instant的用戶(hù)界面并無(wú)任何新奇之處。早在去年就有一家網(wǎng)站，能夠通過(guò)必應的應用編程接口(API)，而必應實(shí)現與Google Instant相同的功能。Google Instant的神奇之處，是能夠將即時(shí)搜索的理念加以規?；?，即所有谷歌用戶(hù)都能使用該服務(wù)。從技術(shù)角度上講，Google Instant確實(shí)是了不起的進(jìn)步。

　　問(wèn)：谷歌推出Google Instant后，必應是否也會(huì )采取應對措施?

　　答：在搜索產(chǎn)品如何向前演進(jìn)事宜上，我們的基本看法與谷歌并不相同。我們的看法是，搜索引擎產(chǎn)品質(zhì)量的高低，其關(guān)鍵并不是返回鏈接的速度有多快，而在于能否提供符合用戶(hù)需求的信息，以便于用戶(hù)作出自己的決定。我們覺(jué)得這種理念，才更符合用戶(hù)的實(shí)際需求。

　　問(wèn)：你覺(jué)得Google Instant推出后，將對搜索產(chǎn)業(yè)帶來(lái)多大實(shí)際影響?

　　答：應該說(shuō)，在注重用戶(hù)行為事宜上，谷歌的想法與我們非常一致。不可否認，搜索引擎的處理速度非常重要。但問(wèn)題 是：我們究竟需要什么樣的快速處理?所有即時(shí)搜索產(chǎn)品真正能夠完成的工作也就是：你可以在鍵入關(guān)鍵詞的同時(shí)看到搜索結果，在此過(guò)程中，你不必點(diǎn)擊“搜索” 按鈕。從處理速度上看，即時(shí)搜索也就是比常規搜索快了那么一點(diǎn)點(diǎn)。

　　問(wèn)：用戶(hù)不再需要點(diǎn)擊“搜索”按鈕，無(wú)論如何總是好事，對吧?

　　答：是的。但搜索活動(dòng)并不僅僅是鍵入關(guān)鍵詞、看到一堆網(wǎng)絡(luò )鏈接、點(diǎn)擊其中一個(gè)鏈接并離開(kāi)。用戶(hù)在搜索過(guò)程中，需 要作出多項復雜的決定，有時(shí)需要多次健入關(guān)鍵詞，才能作出正確決定。盡管頁(yè)面加載速度非常重要，但搜索活動(dòng)的本質(zhì)并不在于此，其本質(zhì)在于縮短搜索活動(dòng)的整 體時(shí)間，并完成用戶(hù)的相應工作。

　　問(wèn)：這么說(shuō)來(lái)，用戶(hù)無(wú)需點(diǎn)擊“搜索”按鈕，難道不是縮短時(shí)間嗎?

　　答：應該說(shuō)Google Instant是在向我們前面所說(shuō)目標邁出了重要一步。但我們也可以采取其他手段來(lái)縮短用戶(hù)搜索時(shí)間。事實(shí)上，我們已經(jīng)推出了一些新功能來(lái)達到該目的。因此我們在談?wù)撍阉鳟a(chǎn)品最新功能時(shí)，更應注重搜索活動(dòng)的結果，而不是搜索活動(dòng)本身。

　　問(wèn)：那么必應今后將如何做，才能實(shí)現你剛才所說(shuō)的目標?

　　答：必應實(shí)際上為“決策引擎”。我們的產(chǎn)品理念是：用戶(hù)在鍵入關(guān)鍵詞后，必應將返回最能符合用戶(hù)需求的搜索結果。如果你想坐飛機前往芝加哥，你肯定希望了解具體的航班信息，而必應就會(huì )提供你最希望看到的信息。

　　問(wèn)：此前微軟與雅虎達成了搜索合作協(xié)議，即必應將成為雅虎搜索的技術(shù)提供商。通過(guò)與雅虎的合作，將如何有利于提高必應的性能?

　　答：通過(guò)與雅虎的合作，我們能夠獲得更多數據，從而使我們更能了解用戶(hù)的搜索習慣，并在此基礎上進(jìn)一步完善必應的性能。

　　問(wèn)：必應和谷歌搜索都會(huì )收集大量用戶(hù)數據，目的是使各自廣告客戶(hù)的廣告更具針對性。但這種做法會(huì )引起同用戶(hù)的潛在沖突。用戶(hù)憑什么要信賴(lài)你們?

　　答：我無(wú)法替谷歌回答這個(gè)問(wèn)題，但我們對贊助鏈接(注：即文本搜索廣告)的態(tài)度很明確。就目前而言，我們會(huì )使用 特定算法，然后根據用戶(hù)鍵入的關(guān)鍵詞，向其返回最能符合要求的結果。這只是一種算法模式。如果你對我們提供的返回結果不滿(mǎn)意，你可以再去試試谷歌搜索，看 看他們提供的結果是否比我們更好。正是必應的存在，使用戶(hù)既可以使用谷歌，也可以使用必應。