郭建龍：“阿里云”是如何失控的

 　　首先，澄清一個(gè)問(wèn)題。當阿里云事件爆發(fā)后，同情阿里巴巴的人們開(kāi)始譴責Google的霸權，并預言未來(lái)Google會(huì )揮舞大棒打擊一大批企業(yè)。但是，只要稍微分析一下，就知道這樣的事情不會(huì )發(fā)生。那些人只不過(guò)是在混淆視聽(tīng)，為了塑造一個(gè)反壟斷高手的形象。

　　由于A(yíng)ndroid是開(kāi)源軟件，實(shí)際上，Google對于產(chǎn)業(yè)鏈的控制力是非常弱的，利用司法起訴不遵守開(kāi)源規則的人，雖貌似可行，但一是舉證困難，二是訴訟成本高、收益小，Google更多是利用訴訟作為防御中的反制手段，不會(huì )主動(dòng)進(jìn)攻。

　　Google唯一的控制方式是利用開(kāi)放手機聯(lián)盟(Open HandsetAlliance，OHA)，OHA是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈內各種廠(chǎng)商參加的聯(lián)盟，使得廠(chǎng)商可以進(jìn)行專(zhuān)利交叉授權、技術(shù)交換等等。這個(gè)聯(lián)盟除了對成員有約束力之外，還可以利用成員向成員的合作伙伴施壓。

　　比如，這次，阿里云使用的軟件是開(kāi)源的，它認為Google舉證抄襲也困難，不會(huì )傻到進(jìn)行舉證和訴訟，因此自己已經(jīng)躲在了安全距離內。它沒(méi)想到Google依靠給聯(lián)盟成員的宏碁施壓，間接地阻止了阿里云的胡鬧。

　　不過(guò)，這幾乎是Google唯一能做的方法了，而且這個(gè)方法在大部分時(shí)間是用不上的。比如，亞馬遜的Kindle Fire使用Android的方式，Google也不喜歡，但亞馬遜不是聯(lián)盟成員，而且亞馬遜與聯(lián)盟成員的合作也沒(méi)有這么緊密，Google即便想施壓也找不到辦法。

　　國內的小米也比較安全，就算它不守規矩，Google也很難制裁，因為它不需要和宏碁這樣的廠(chǎng)商有緊密合作(當然，小米很守規矩，我只是做假設)。中移動(dòng)也修改了Android底層，但它是聯(lián)盟成員，與Google博弈能力強，合作深入，所以也不會(huì )有問(wèn)題。

　　總結起來(lái)：1，你只要不太過(guò)分，用代碼別不承認，也不要把自己塑造成反Android的英雄，更不要把好系統改成不兼容的爛系統(不要過(guò)多修改底層，或者修改底層一定要有足夠的技術(shù)實(shí)力)，你就是安全的。按照這個(gè)標準，絕大多數廠(chǎng)商都是合規矩的，Google不會(huì )發(fā)飆。

　　2，哪怕你過(guò)分了，但你對生產(chǎn)制造的控制力足夠強，沒(méi)有過(guò)分依賴(lài)OHA成員(甚至可以說(shuō)，只要不過(guò)分依賴(lài)于一兩家OHA的手機制造商)，Google也沒(méi)有辦法。

　　目前來(lái)看，全部符合條件的只有阿里云，就讓它倒霉吧。

　　一把好牌，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。這就是我看完阿里云鬧劇之后的感慨。

　　當阿里云還在熱衷于與Google打嘴仗的時(shí)候，我們應該回頭看一看，阿里巴巴為什么放著(zhù)滿(mǎn)把的好牌不打，反而要在一個(gè)自己并不擅長(cháng)的領(lǐng)域內插一腳?

　　當別的互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上擁有了拳頭產(chǎn)品的時(shí)候，阿里巴巴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略卻似乎找不到方向，變得越來(lái)越令人摸不到頭腦，在一個(gè)偏僻冷門(mén)、注定不會(huì )有收獲的地方把精力都浪費掉，他們到底想做什么?

　　現在陷入了和Google的嘴仗，貌似很英勇，但實(shí)際上卻繼續進(jìn)行著(zhù)不必要的消耗，這場(chǎng)爭斗還可能將管理層逼上了絕路：為了面子更不能退出了，必須在這個(gè)注定失敗的地方硬撐下去。

　　可以說(shuō)，阿里云的所作所為簡(jiǎn)直就是一連串失控的集合，從而產(chǎn)生了這樣一個(gè)怪胎。下面，我們就看看它到底出現了多少的失誤，才鑄就了今天的尷尬和無(wú)聊。

　　失控的決策：操作系統

　　阿里云最大的失誤是選擇了操作系統這個(gè)方向。

　　阿里巴巴整個(gè)集團的優(yōu)勢在于貿易和網(wǎng)絡(luò )金融，當手機逐漸取代了固定互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，一個(gè)公司首先要考慮的是如何把以前的優(yōu)勢延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。這里，最現成的辦法就是開(kāi)發(fā)手機上的APP，這一點(diǎn)阿里巴巴已經(jīng)做了開(kāi)發(fā)，但并不出彩。

　　另一種方式就是手機預裝，利用預裝盡量擴大用戶(hù)基數，只要安裝了，肯定有人用，從低端往高端延伸，等用戶(hù)養成了習慣，自然而然就占領(lǐng)了。阿里巴巴的產(chǎn)品有巨大的客戶(hù)群，手機廠(chǎng)商求之不得與其合作，只要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)好，預裝不是問(wèn)題。

　　這兩種方法，都比操作系統帶來(lái)客戶(hù)的速度要快得多，也容易得多。

　　另外，即便要涉及手機操作系統，也要配合自己的主業(yè)進(jìn)行，既然阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)就是交易平臺，這在應用層就足夠完成，做一個(gè)與米UI類(lèi)似的ROM就足夠了。

　　最不理智的選擇才是操作系統。操作系統是一種沉淀成本很高，一旦率先進(jìn)入后，邊際成本又非常低的產(chǎn)品，對于后來(lái)者極為不利。在國內，財大氣粗的中移動(dòng)試過(guò)一次(OMS)，但以失敗告終，其余沒(méi)有人再敢試。在國外，微軟最新的手機OS據說(shuō)非常好用，強于A(yíng)ndroid和iOs，但由于錯過(guò)了時(shí)機，仍然不被看好。

　　也許阿里巴巴習慣了大開(kāi)大合和豪言壯語(yǔ)，對跟隨Android做開(kāi)發(fā)不感冒，總想做更偉大的事情，利用一攬子方案來(lái)解決問(wèn)題。

　　另外，還有一個(gè)原因：中國的技術(shù)人員有操作系統情節。這一點(diǎn)，我認為阿里云負責人王堅難辭其咎。作為技術(shù)人員，不懂市場(chǎng)，低估了開(kāi)發(fā)難度，以至于在操作系統開(kāi)發(fā)時(shí)屢屢出現變數。本來(lái)，他的角色是應該盡量在技術(shù)上對沖馬氏宏大、讓方案變得更加可行的。但實(shí)際上，他扮演了一個(gè)相反的角色，迎合了馬氏宏大，技術(shù)人員的操作系統情結甚至讓他完全無(wú)視了市場(chǎng)的存在。

　　而更重要的是，當王堅癡迷于操作系統時(shí)，阿里巴巴實(shí)際上是在喪失其他的機會(huì )。小米利用這個(gè)時(shí)機已經(jīng)成長(cháng)為著(zhù)名的品牌，新浪、騰訊等都已經(jīng)有了自己的拳頭產(chǎn)品，只有阿里巴巴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍然像一盤(pán)散沙，不知道到底想干什么。他們的精力都用在了一個(gè)注定無(wú)法成功的地方，一下子調不過(guò)來(lái)了，可以說(shuō)進(jìn)入了泥潭。

　　我們不妨向下看。

　　失控的研發(fā)：偷梁換柱

　　在王堅的主持下，阿里云收購猛犸科技，開(kāi)始了探索。據王堅回憶，“云OS的第一版本和Android沒(méi)有任何關(guān)系，e28(摩托羅拉Ming手機的design house)為我們做了第一款原型機。”

　　然而，獨立操作系統接下去卻受到了嚴重的打擊，在與手機廠(chǎng)商談合作的時(shí)候，廠(chǎng)商們從用戶(hù)和市場(chǎng)的角度出發(fā)，都認定這樣的手機不會(huì )有市場(chǎng)，必須與Android手機進(jìn)行兼容才有可能取得部分成功。

　　如果王堅足夠敏銳，此刻立即回頭，或者縮小愿景，做一個(gè)基于A(yíng)ndroid的ROM，要不就與廠(chǎng)商合作進(jìn)行應用預置，都不失為明智之舉。但阿里云被操作系統思維困住跳不出來(lái)了，它走出了第二步：提出不僅要開(kāi)發(fā)獨立操作系統，還要兼容Android。

　　但這一步幾乎是無(wú)法做到的，從技術(shù)上太難了。在異質(zhì)操作系統上開(kāi)發(fā)一個(gè)完全兼容Android的環(huán)境，其成本甚至比直接從頭開(kāi)發(fā)一個(gè)Android還要麻煩。于是，選擇只剩下了一種：全面轉向Android。

　　在這個(gè)問(wèn)題上，阿里云技術(shù)團隊一定經(jīng)歷過(guò)極大的困擾：如果轉到Android，那么還叫獨立產(chǎn)品嗎?

　　為此，阿里云開(kāi)始了掩耳盜鈴的方法：在名義上，仍然堅稱(chēng)這是獨立的操作系統，只是為兼容Android做了一些補丁;而實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)行了偷梁換柱，改用了Android的內核，在A(yíng)ndroid系統上進(jìn)行了一些改頭換面。

　　阿里云抄襲自Android，從目前的情況看，這是毋庸置疑的。

　　首先，即便以現在國際大公司的實(shí)力，也很難開(kāi)發(fā)一個(gè)與Android完全兼容而又獨立的系統。沒(méi)有經(jīng)驗的阿里云想要獨立開(kāi)發(fā)一個(gè)可以商用的獨立系統，再兼容Android，從難度上根本不可能。

　　其次，一位曾經(jīng)的員工(討論此事的原微博已刪除)曾在微博上透露，阿里云第一版原型系統的確是獨立開(kāi)發(fā)的，但之后卻轉向了Android。

　　第三，已經(jīng)有人對比了阿里云和Android系統文件，得出結論，Android的7個(gè)模塊中，阿里云直接使用了其中最核心的5個(gè)，再造了虛擬機、上層應用，并加了一個(gè)云服務(wù)。他的分析基本上是合理的，不會(huì )有太大出入。阿里云做的最新解釋間接地證實(shí)了這一點(diǎn)，在解釋中阿里云夸大了虛擬機和云服務(wù)的地位，故意不談其他的核心部件，以造成假象突出它的研發(fā)。

　　但王堅一直聲稱(chēng)阿里云是獨立的，原因就在于他的不尷不尬的地位：一方面，沒(méi)有技術(shù)實(shí)力也沒(méi)有市場(chǎng)做一個(gè)完全獨立的操作系統;另一方面，為了面子他還必須說(shuō)這個(gè)系統不是Android，而是獨立的。

　　失控的溝通：陷入泥沼

　　種種跡象表明，雖然在技術(shù)上大量使用了Android的核心，已經(jīng)成了Android不成熟的變種，但阿里巴巴的高層由于不懂技術(shù)，可能并不知情，因此他們仍然認為阿里云是一個(gè)獨立的操作系統，甚至比Android牛逼。這是一種公司管理中溝通上的失控。這個(gè)失控是造成一系列宣傳問(wèn)題的原因。

　　于是，從最初的宣傳開(kāi)始，阿里巴巴就將自己的云系統說(shuō)成是完全獨立的，與Android競爭的操作系統。這給業(yè)界一種很奇怪的感覺(jué)，一方面，誰(shuí)都知道它來(lái)自于A(yíng)ndroid，但又聲稱(chēng)自己和Android毫無(wú)關(guān)系，并要做Android的對手。

　　這種宣傳甚至出現在了《華爾街日報》上，在這篇報道中，記者采訪(fǎng)了阿里巴巴總參謀長(cháng)曾鳴，并將阿里云作為一款獨立研發(fā)的操作系統，并將它與Android對立起來(lái)。

　　這種夸大其詞的宣傳在國內屢見(jiàn)不鮮，但如果宣傳過(guò)度，會(huì )引起新的麻煩：Google的干預部分來(lái)自于阿里云的高調。

　　于是，到現在為止，我們就看到了一種極其尷尬的局面：1，被人當眾揭穿了獨立系統的神話(huà)，還要打腫臉充胖子絕不承認。2，更嚴重的是，在這樣不停折騰的工夫，阿里巴巴的時(shí)間正在一分一秒流逝。3，市場(chǎng)決定它做的操作系統注定不會(huì )有進(jìn)展，但它必須把最寶貴的人力財力浪費在這里。

　　這樣，真正需要的產(chǎn)品就被耽誤了。比如，現在最需要的是把阿里產(chǎn)品的客戶(hù)端盡快鋪到用戶(hù)的每一臺手機上，但阿里云操作系統由于移植性差，根本不能提供任何幫助。但阿里云似乎并不著(zhù)急，在采訪(fǎng)中表示要慢慢來(lái)，不急于搞能大規模鋪開(kāi)的安裝版，也不急于占領(lǐng)更多的手機......但這叫什么話(huà)?

　　阿里巴巴集團的整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略就在這兒耗著(zhù)，等待著(zhù)一個(gè)永遠不會(huì )成熟的操作系統。

　　失控的領(lǐng)導：管理缺位

　　阿里云戰略出現了如此多的失控，并最終造成了重大失誤，但那些負責的人是否會(huì )受懲罰呢?

　　到現在我們沒(méi)有看到。實(shí)際上，作為負責人的王堅甚至還高升CTO了。

　　如果選擇一個(gè)對市場(chǎng)完全無(wú)知、甚至帶著(zhù)藐視和抵觸情緒的人當CTO，他不僅無(wú)法配合其他部門(mén)的工作，還會(huì )由于對細節的癡迷，把最重要的事情耽誤掉。王堅更適合的職位是做儲備性技術(shù)研發(fā)，本該給他個(gè)高級工程師的頭銜讓他獨自去做某些模塊級的Research，現在卻被放到了不適合的崗位上，的確也是一種失控。

　　當然，不適合的人占據高位，在阿里巴巴的高層看來(lái)，似乎也不是什么要命的事情，因為這個(gè)集團本來(lái)就是一個(gè)人的公司，其他人只要崇拜他，聽(tīng)著(zhù)口號往前沖就是了。

　　阿里巴巴一直作為一個(gè)魅力型領(lǐng)袖(克里斯瑪)領(lǐng)導的公司而存在。在馬基雅維里的定義中，克里斯瑪統治者指的是具有超凡魅力、極大的煽動(dòng)性、對他人有催眠和支配性的人，他們依靠這種力量進(jìn)行統治，而不是靠制度的約束。如果按照這個(gè)定義來(lái)看阿里巴巴公司，是完全符合的。

　　克里斯瑪型公司的特點(diǎn)是：在打江山的時(shí)候能夠激發(fā)起員工最大的行動(dòng)力，當領(lǐng)袖選對了方向時(shí)，公司能以超常規的速度發(fā)展，當選錯了方向，也會(huì )以最無(wú)畏的勇氣自殺。從目前的情況看，阿里巴巴屬于前者，但在個(gè)別的領(lǐng)域內，有后者的苗頭。

　　克里斯瑪型公司還有一個(gè)特點(diǎn)：制度化欠缺。領(lǐng)導人在發(fā)揮最大魅力的同時(shí)，往往忽視制度建設，甚至懼怕制度建設，因為制度除了約束他人，也會(huì )約束自己。所以，最后公司在成長(cháng)期過(guò)后，往往又會(huì )顯示出瘋狂和不守常規的一面，甚至出現一些莫名其妙的鬧劇。

　　制度欠缺的另一個(gè)結果，就是即便有不適合的人，也難有考核機制將其換下，從而造成越來(lái)越失控的局面。