北京移動(dòng)裁撤部分營(yíng)業(yè)廳 加速向電子商務(wù)轉型

　　8月7日上午消息(岳明)電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及部分友商在電商方面的優(yōu)異成績(jì)，正在給中國移動(dòng)原來(lái)的渠道策略帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。

　　據知情人士透露，為了更好的適應電子商務(wù)時(shí)代的需求，北京移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始有計劃裁撤自有營(yíng)業(yè)廳，以加速向電商時(shí)代過(guò)渡。C114中國通信網(wǎng)編輯隨即撥打了數個(gè)營(yíng)業(yè)廳的聯(lián)系電話(huà)，均被提示號碼已經(jīng)不存在。

　　渠道一直是中國移動(dòng)引以為傲的競爭利器，通過(guò)眾多的自有營(yíng)業(yè)廳和合作伙伴，為超過(guò)6億用戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)，中國移動(dòng)還通過(guò)傭金、返點(diǎn)等形式，牢牢控制著(zhù)最終渠道權。但電子商務(wù)的快速普及使得消費者有了更多的選擇，實(shí)體渠道的作用在逐步減弱。

　　在電商的拓展上，中國聯(lián)通已經(jīng)走在了行業(yè)前列，其電商服務(wù)平臺通過(guò)20元3G卡、一元購機等系列活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始廣泛被用戶(hù)接受，而中國移動(dòng)卻是起步較晚。電商與實(shí)體渠道的一個(gè)顯著(zhù)差異就是，極低的用戶(hù)服務(wù)成本和快速的響應能力。