Windows Phone未能引爆市場(chǎng) 前景堪憂(yōu)

　　微軟已統治了PC市場(chǎng)幾十年，但今天，在向移動(dòng)設備這種未來(lái)主宰的轉變過(guò)程中，微軟情況不妙。并不是他們不努力：微軟將大把金錢(qián)和精力投入移動(dòng)市場(chǎng)，并與諾基亞結盟，使其成為最親密的伙伴。但是，依然沒(méi)有任何跡象表明它真正的成功。

　　失去用戶(hù)

　　一個(gè)令人不安的跡象就是，微軟自從發(fā)售Windows Phone 7設備到現在已有1年多的時(shí)間了，即便如此，美國的移動(dòng)用戶(hù)拋棄微軟設備的速度還是快于他們購買(mǎi)新設備的速度。

　　根據comScore的數據顯示，從去年12月到今年2月期間，微軟在美國智能手機市場(chǎng)的占有率僅為3.9%，這比他們去年11月5.2%和去年2月7.7%的市占率又下降了一些。

　　就長(cháng)期來(lái)看，微軟的市場(chǎng)份額一直處于“自由落體”狀態(tài)：comScore的數據顯示2009年末為18%，而在2007年后期卻有36%的份額，也正是在這一年，蘋(píng)果公司推出了iPhone(見(jiàn)上圖)。從那時(shí)起，蘋(píng)果和Google吞噬了大部分的智能手機市場(chǎng)份額，comScore的最新數據顯示他們在美國智能手機市場(chǎng)已擁有超過(guò)80%的份額。

　　問(wèn)題就在于，雖然微軟的手機很體面，但還不夠好，這不足以吸引用戶(hù)的目光。當然，他們現在的手機比以前的舊款好了不少，尤其是諾基亞新一代的Lumia系列，但這還不夠。要想給蘋(píng)果和Google造成真正的威脅，微軟就必須拿出一些明顯優(yōu)于對手的東西出來(lái)，但微軟沒(méi)有。

　　Windows Phone旗艦機型諾基亞Lumia 900，目前由美國移動(dòng)運營(yíng)商AT&T獨家銷(xiāo)售。

　　在第一代iPhone的發(fā)布會(huì )上，史蒂夫·喬布斯將它描述成為“比以往任何移動(dòng)設備都更加高明的跨越性產(chǎn)品”，他并沒(méi)有吹牛。iPhone在它被推出后的日子里徹底改變了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)。而微軟和它的合作伙伴不能改變任何東西，哪怕是讓對手小緊張一下。

　　如何成功

　　在現在的智能手機市場(chǎng)里，有兩種方法可以取得成功：做出一個(gè)真正讓消費者驚嘆不已并為之歡呼雀躍的產(chǎn)品，并讓他們僅通過(guò)產(chǎn)品的名字也能一聽(tīng)便知(蘋(píng)果的方式);要么，成為未來(lái)的“最棒的那一個(gè)”，讓運營(yíng)商為你神魂顛倒，將你的手機捧到消費者眼前進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　運營(yíng)商仍然控制著(zhù)很大一部分智能手機的銷(xiāo)售(未來(lái)將會(huì )更大)，這個(gè)數字有多龐大呢?Android設備在運營(yíng)商和其他一些渠道的運作下，被賣(mài)給任何無(wú)力購買(mǎi)或不會(huì )購買(mǎi)iPhone的人?；叵胍幌?，直到Verizon需要Droid系列手機作為給消費者除iPhone以外的選擇時(shí)，Android才開(kāi)始在美國走向輝煌。

　　通過(guò)龐大的服務(wù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，移動(dòng)運營(yíng)商將iPhone和Android手機帶給所有消費者。圖為美國當地時(shí)間2011年2月10日，Verizon Wireless的一家店面開(kāi)售iPhone 4時(shí)的場(chǎng)景。

　　微軟并沒(méi)有做這些事情。諾基亞Lumia 900不夠給力，沒(méi)人會(huì )為它扔掉手中的iPhone，而且你也不曾聽(tīng)聞Windows Phone成為AT&T或其它運營(yíng)商最暢銷(xiāo)手機的消息。

　　當然，Verizon無(wú)線(xiàn)這些運營(yíng)商可能會(huì )說(shuō)，他們希望Windows成功，成為蘋(píng)果和Google以外的又一選擇——當然，他們是想讓現在的平臺領(lǐng)導者和他們的供應商不那么強大，但運營(yíng)商似乎并未對此采取任何措施。

　　現在，還沒(méi)有任何一個(gè)真正的理由讓人們用Windows手機取代他們的iPhone，甚至Android手機——功能、設計、價(jià)格、服務(wù)，或者任何其他的理由。只有具備了這樣的理由，Windows Phone平臺才是不錯的。

　　從長(cháng)計議

　　好消息是，微軟有兩樣東西——金錢(qián)和耐心——可以幫它最終在移動(dòng)市場(chǎng)獲得成功(移動(dòng)市場(chǎng)對于微軟的未來(lái)技術(shù)太過(guò)重要，決不能置身事外)。Windows系統不是一夜成名的，Xbox也花了相當長(cháng)的時(shí)間才開(kāi)花結果，Bing仍未能在搜索市場(chǎng)中從Google手里搶得任何東西。想當初在iPhone上市之前，Symbian和Palm被認為是智能手機的領(lǐng)導者，而現在它們都沒(méi)落了，可見(jiàn)事物是可以迅速改變的。

　　從理論上說(shuō)，今年晚些時(shí)候將要推出的Windows 8，以及微軟在Xbox上的持續成功，可以視為Windows Phone可能的拐點(diǎn)。電腦/控制臺和移動(dòng)設備運行相同的操作系統平臺，應該會(huì )帶來(lái)一些好處。蘋(píng)果已經(jīng)在一定程度上利用了這點(diǎn)，如Mac和iOS設備，也許微軟最終也會(huì )這么做。

　　Windows 8采用了革命性的用戶(hù)界面和操作方式，將橫跨PC和平板領(lǐng)域，而Windows Phone Apollo也將會(huì )采用與它相同的內核。Windows 8被認為是微軟的一場(chǎng)豪賭。

　　如果在1年內我們仍看到Windows Phone的市占率徘徊在中個(gè)位數，微軟將不得不在移動(dòng)市場(chǎng)采取一些更具戲劇性，或者說(shuō)需要更高開(kāi)銷(xiāo)的措施。然而即便如此，那可能將為時(shí)已晚，或不起任何作用。

　　但是現在，微軟的轉身并不華麗。