小米手機生存面臨的三個(gè)難題

就像一條擠進(jìn)沙丁魚(yú)群的鯰魚(yú)一樣，新進(jìn)入手機市場(chǎng)的雷軍攪亂了傳統意義上的手機營(yíng)銷(xiāo)模式，而且正在向一個(gè)目標邁進(jìn)：半年內小米手機銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)。

昨天中午，小米公司開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放第三輪預訂，此次供貨達到創(chuàng )紀錄的50萬(wàn)部。算上此前幾個(gè)月內已經(jīng)出貨的40萬(wàn)部小米手機，小米手機銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)部看上去指日可待。

要知道，大名鼎鼎、曾經(jīng)明確提出要挑戰蘋(píng)果手機的聯(lián)想樂(lè )Phone，面世長(cháng)達一年也沒(méi)有達成原定的百萬(wàn)手機銷(xiāo)量。但是去年10月底投行摩根士丹利發(fā)表的一份報告稱(chēng)，小米處在中國市場(chǎng)手機品牌第九位，在所有國產(chǎn)手機里排第一位。知名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)評論人士李易當時(shí)立刻發(fā)炮：“不管你信不信，反正打死我也不信！”

業(yè)界對小米充滿(mǎn)了質(zhì)疑之聲。不過(guò)大約兩個(gè)月后，在中國聯(lián)通合約機發(fā)布會(huì )上，小米公司董事長(cháng)兼總裁雷軍找回了場(chǎng)子，“如果我不是小米的創(chuàng )辦者，我也不信。”并列舉了一系列的報告作為佐證，以百度指數為例，小米手機剛剛發(fā)布當日百度指數就達到了蘋(píng)果iPhone 4S發(fā)布當日的三分之二。

除了目前一枝獨秀的蘋(píng)果之外，諾基亞、三星、HTC、華為、中興、酷派和聯(lián)想，都希望在智能手機市場(chǎng)搶得先機。而百度、阿里云及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司也已經(jīng)躍躍欲試，準備在互聯(lián)網(wǎng)手機業(yè)務(wù)中分得一杯羹。

事實(shí)上，在已故的喬布斯推出蘋(píng)果iPhone手機之前，傳統手機企業(yè)銷(xiāo)售手機從來(lái)沒(méi)有現在如此之大的壓力。在雷軍以互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)銷(xiāo)售小米手機之后，國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機沖動(dòng)也已經(jīng)悄然迸發(fā)。

雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不靠出售手機硬件賺錢(qián)，但是小米的軟件問(wèn)題也需要改進(jìn)，全球Android手機操作系統的假死情況，對于小米來(lái)說(shuō)，仍然是一個(gè)不小的挑戰。除此之外，小米公司也并非能夠一帆風(fēng)順。

首先，小米的服務(wù)能否跟上，在最初開(kāi)放預訂之際，小米網(wǎng)站的服務(wù)器就開(kāi)始爆掉，連續數次。此外，隨著(zhù)小米手機銷(xiāo)售量的增加，今后的售后服務(wù)也將成為小米新的挑戰。

其次，小米的生態(tài)鏈問(wèn)題。諾基亞和摩托羅拉移動(dòng)兩個(gè)公司此前遇到的困境有目共睹，此后上述兩家公司分別與微軟和谷歌的結盟，可能能夠改善其手機業(yè)務(wù)受沖擊的問(wèn)題，但是小米公司想要效仿蘋(píng)果，自建生態(tài)系統，就要難得多，畢竟其創(chuàng )新性的米聊用戶(hù)雖然高達數百萬(wàn)，但是騰訊的微信一出，立刻奪去了米聊的風(fēng)頭。更讓雷軍擔心的是，如何不讓小米年輕的MIUI操作系統被國內復雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的產(chǎn)品所摧毀。

第三，也是最可能成為小米公司隱憂(yōu)的是中國消費者對手機愛(ài)好的善變。眾所周知，中國消費者更換手機的次數遠超歐美國家消費者，所以目前僅僅依靠一款小米手機打天下的雷軍，是否需要學(xué)習蘋(píng)果繼續其單一產(chǎn)品戰略，還是吸取當年聯(lián)想單一一款產(chǎn)品打天下遭到慘敗的冷遇，改為以量取勝，生產(chǎn)更多款式的手機。

以上問(wèn)題對雷軍來(lái)說(shuō)，都將成為艱難的決定。