遠距離部隊的TI本色
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在別人眼里，我代表著(zhù)TI。
我是TI封裝工藝工程師，也是TI在中國的第一個(gè)負責封測外包業(yè)務(wù)的工程師。我覺(jué)得最能描述我工作狀況的一個(gè)詞就是：橋梁。
TI，我來(lái)了
這是2005年8月里的一天，一個(gè)電話(huà)改變了我的職業(yè)生涯。電話(huà)那端告訴我TI正在招聘管理代工廠(chǎng)的工程師，我的心動(dòng)了。當時(shí)我在全球第三大封裝測試廠(chǎng)的SPIL（矽品精密工業(yè)股份有限公司）任工藝工程師，TI一直是半導體行業(yè)內非常受人尊敬的公司,也讓我心生向往。
那時(shí)，TI在大陸本身沒(méi)有任何的封裝測試廠(chǎng),全是以外包的形式，而且都是由臺灣團隊代為管理的。而2005年底正值TI在中國策略變化，開(kāi)始大規模擴張，所以封裝測試的產(chǎn)品量也激增，需要增加更多的合作伙伴，并且由TI中國直接管理。就這樣，2005年10月，我作為第一個(gè)負責封測外包業(yè)務(wù)的工程師正式加入TI中國，我渴望在這里施展自己的才華，實(shí)現自己從一個(gè)工程師到管理者的轉化。
我的工作就是深入到TI的代工合作伙伴那里，協(xié)助其進(jìn)行工廠(chǎng)管理和工藝管理，使其產(chǎn)品能夠達到TI的要求?；\統地說(shuō)，我很重要的一部分工作就是協(xié)助代工廠(chǎng)把TI的新產(chǎn)品推向量產(chǎn)，整個(gè)項目包括產(chǎn)品的洽談、初期實(shí)驗、初期量產(chǎn)、再到大批量產(chǎn)、以及量產(chǎn)后的質(zhì)量追蹤；另外，我還負責后端產(chǎn)品的轉移，以及產(chǎn)品工藝的改善工作。
可以說(shuō)，我們這個(gè)團隊是TI新產(chǎn)品投產(chǎn)的執行者，是代工廠(chǎng)執行項目的推動(dòng)者，也可以說(shuō)我們是連接TI與代工廠(chǎng)之間的橋梁。作為T(mén)I代工廠(chǎng)的工程師，首先要了解TI的技術(shù)有哪些，TI的要求是什么，以及TI的做事方式是什么……
剛加入TI時(shí)，我感到它真是一家非常博大的公司。在技術(shù)方面，它非常先進(jìn)，也非常精細；在工作環(huán)境上，處處體現平等、公平和友善。而且有非常好的團隊合作氛圍，每位同事都有很強的執行力和承諾意識。很重要的是，你有非常大的自由度，無(wú)論是在管理不同廠(chǎng)時(shí)間上的分配上，還是項目掌控上。
緊急求助
當邁進(jìn)我負責的第一家工廠(chǎng),南通地區的工廠(chǎng)的那一瞬間，我就意識到了自己所面臨的挑戰。技術(shù)和觀(guān)念上的巨大差異，使TI的要求與代工廠(chǎng)本身的情況間橫亙著(zhù)一條深溝。
TI本身在技術(shù)上有非常嚴格的要求，最初在一個(gè)項目中，需要用到DOE（Design of Experiments，試驗設計）方法，而南通地區的工廠(chǎng)并不了解，這使溝通變得非常吃力，也給項目的進(jìn)度造成了不小的壓力。于是，我只能給他們進(jìn)行基本的培訓。然而，半導體制造本身就是非常微觀(guān)的過(guò)程，對細節非常注重。技術(shù)上的差距并不是光靠一兩個(gè)突擊式的培訓就能解決的。因此，在培訓完成后，還有大大小小的問(wèn)題依然會(huì )不停地暴露出來(lái)。
2007年7月的那次事故讓我刻骨銘心。由于出現了很?chē)乐氐漠a(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，當時(shí)每天線(xiàn)上要出貨700萬(wàn)片,不得已全部停線(xiàn)，而且那還是TI非常重要的兩個(gè)產(chǎn)品。聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我當時(shí)真的覺(jué)得腦子就是“嗡”地一聲,如此嚴重的不良,我還是第一次看到。
好在各方的支持迅速到位，TI臺灣的工程師趕過(guò)來(lái)支援。我們每天做大量的工程試驗，來(lái)驗證問(wèn)題的原因，同時(shí)還要和地球另一端TI美國的工程師開(kāi)會(huì )。因此那段時(shí)間,我和代工廠(chǎng)這邊幾乎每天都要工作到12點(diǎn)以后。但奇怪的是，我那時(shí)并不覺(jué)得累，因為我們能看到事情每天都有進(jìn)展，每天的問(wèn)題都在向著(zhù)最終得到解決的方向不斷靠近。而且感覺(jué)在強有力的團隊支撐下，我的斗志被充分激發(fā)了。
有天深夜下班的路上，我抬頭看見(jiàn)滿(mǎn)天的繁星，突然覺(jué)得這就如同TI的團隊，聚是一團火，散是滿(mǎn)天星。每個(gè)人都杰出閃亮，即使相離甚遠，也仍會(huì )彼此照亮。最終,問(wèn)題得到根本解決，是模具設計上的問(wèn)題，合作伙伴也把些經(jīng)驗教訓寫(xiě)在了自己的守則里面。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中,不管是TI還是代工廠(chǎng),不管是TI中國還是TI美國,大家都擰成了一股勁兒。我也為自己這座“橋梁”而感到十分驕傲。
文化使者
技術(shù)的問(wèn)題雖然復雜，但是相對單純。而和合作伙伴打交道中，最讓人累心的，體現在大家的做事方式和觀(guān)念的不統一。TI的文化中非常重視執行力和承諾，通常我們在定好一個(gè)項目的日程后,相關(guān)的負責人會(huì )全力以赴。即使發(fā)生了意外,大家也都會(huì )盡力嚴守時(shí)間,以確保整個(gè)項目的順利進(jìn)行。但是合作伙伴大多是本土的企業(yè)，而且又是國企，已經(jīng)形成了自己固有的做事方式，于是剛開(kāi)始時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現“要東西拿不到”的情況，這讓我感到很累。
我的想法是，我理解你的困難，你其實(shí)可以告訴我一個(gè)日期，我們都按著(zhù)這個(gè)日期來(lái)安排，按承諾來(lái)做事。我覺(jué)得這個(gè)觀(guān)念非常重要，不僅僅是在半導體封裝測試這個(gè)行業(yè)。要改變別人并不是件容易的事，需要不停地磨合，我們給合作伙伴不斷地灌輸“承諾”的概念。一般大概磨合一年左右，相互間做事的方式就會(huì )建立起來(lái)。
2008年底，我開(kāi)始接手負責另一家TI剛剛簽署的代工廠(chǎng)——江陰地區的工廠(chǎng)。剛開(kāi)始合作，就趕上一個(gè)非常重要的項目——凸塊，該項目可以有效地降低成本，當時(shí)國內還沒(méi)有人做過(guò)。為了這個(gè)項目，我還特地被派到總部達拉斯參加了為期2個(gè)月的系統培訓，回來(lái)后我們又與代工廠(chǎng)進(jìn)行了長(cháng)達4個(gè)月的前期準備。
有一次開(kāi)會(huì )時(shí)，我跟TI美國的同事定好了晚上11點(diǎn)召開(kāi)電話(huà)會(huì )議，而在前一天已經(jīng)跟江陰地區的工廠(chǎng)定好了計劃。但那天晚上快11點(diǎn)了,我還沒(méi)有拿到需要的數據，我當時(shí)非常著(zhù)急，因為我知道這會(huì )給美國那邊造成多壞的影響，甚至會(huì )影響到這次合作，而這次生意對雙方都非常重要。我所能做的就是直接給工廠(chǎng)的總經(jīng)理打電話(huà),告訴他目前工廠(chǎng)中存在的問(wèn)題、該問(wèn)題的嚴重性、并把TI的做事方式和企業(yè)文化將給他聽(tīng)。
當時(shí)那位總經(jīng)理就立即召集了相關(guān)的人員，進(jìn)行試驗，在12點(diǎn)之前終于提供了數據出自那件事以后，他們就非常信守承諾了。2010年，他們被邀請去TI總部開(kāi)會(huì )時(shí)，特別感謝了我們的團隊，因為在凸塊的那個(gè)項目中，他們確實(shí)得到了很大的提升，不僅僅是技術(shù)水平上的，更重要的是觀(guān)念上的。當然現在我們和一些合作伙伴的合作中，依然會(huì )發(fā)生一些觀(guān)念上的沖突。但我明白，與合作伙伴之間的磨合不是一朝一夕的，同樣的問(wèn)題和挑戰還會(huì )再次發(fā)生，重要的是，總在朝著(zhù)良性的方向改變。
成長(cháng)
今年是我來(lái)TI的第六個(gè)年頭了，我目睹了TI中國業(yè)務(wù)不可思議地爆炸式地增長(cháng)，與之而來(lái)的則是更多的代工的合作伙伴。我從最初的只管理一家代工廠(chǎng)，到現在同時(shí)管理四家；我們產(chǎn)品的封裝形式也由最初的5、6種，到現在十五、六種；代工廠(chǎng)的年出貨量從5億顆到40億顆，我的團隊也從孤家寡人變?yōu)榻?0人……
幫著(zhù)合作伙伴成長(cháng)也是我的職責。因為我們的角色不僅僅是客戶(hù),也要幫助他們進(jìn)行能力上的提升，這是一個(gè)典型的雙贏(yíng)關(guān)系。我的常規工作中包含協(xié)助代工廠(chǎng)做一些降低成本,提升良率方面的改進(jìn)工作。TI每年對每個(gè)工廠(chǎng)要做三個(gè)改善項目。這些項目對TI而言是產(chǎn)品品質(zhì)上的不斷提升,而對于代工廠(chǎng)來(lái)說(shuō),便是生產(chǎn)水平的提高，和成本中省下來(lái)的真金白銀。
TI的不斷增長(cháng)帶來(lái)的是一個(gè)個(gè)新項目，對于代工廠(chǎng)而言，不同的產(chǎn)品就是不同的項目，一個(gè)新項目，從最初的洽談到初期試驗，再到初期量產(chǎn)，最后是大批量的量產(chǎn)，一般最少也需要半年，這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多問(wèn)題發(fā)生。每解決一個(gè)小問(wèn)題，項目就又前進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)，做項目的過(guò)程其實(shí)就是問(wèn)題不斷解決的過(guò)程，所以每當項目完成之后，雙方都會(huì )有非常大的成就感。而且我能感受到來(lái)自代工廠(chǎng)那邊的感激。有一家合作伙伴,2007年時(shí)的出貨量不到4億顆，而現在已經(jīng)達到20億顆。
在成就感和感激中工作,讓我覺(jué)得每天都充滿(mǎn)力量。
站在“橋梁”的位置上，我能從TI每一個(gè)漂亮的業(yè)績(jì)上，看到代工廠(chǎng)的努力和汗水；也能從代工廠(chǎng)的每一步成長(cháng)中，看到TI的影子。雖然我和我的團隊遠離公司，但是不管發(fā)生什么問(wèn)題，我總有一種踏實(shí)感，因為我知道我身后有著(zhù)一支強有力的團隊會(huì )支持我們。大家的工作地點(diǎn)雖然不在一起，但是每份坎坷和成就，我們都一同經(jīng)歷。
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