中國電子商務(wù)發(fā)展前景分析

　　“2010第五屆艾瑞年度高峰會(huì )議”深圳專(zhuān)場(chǎng)在深圳會(huì )展中心盛大開(kāi)幕。本屆峰會(huì )的議題圍繞效果營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢，對“華南網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展趨勢”“網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)銷(xiāo)模式的變革與創(chuàng )新”“網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與投放策略”“網(wǎng)絡(luò )廣告技術(shù)與效果評估”“電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展探討”等議題與業(yè)內人士共同探討。艾瑞咨詢(xún)集團華南區客戶(hù)總監麥浩超在會(huì )上針對“中國電子商務(wù)發(fā)展前景分析”發(fā)表專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)。

　　回到大家更熟悉的一個(gè)領(lǐng)域，也就是網(wǎng)絡(luò )購物，我們的B2C+C2C的領(lǐng)域，艾瑞發(fā)布了Q2電子商務(wù)相關(guān)的數據。

　　Q2的數據顯示整個(gè)網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域市場(chǎng)規模是1112.3億元，它有一個(gè)很高的，依舊是非常高的增速，97.5%，大家肯定比較關(guān)心市場(chǎng)份額。在C2C領(lǐng)域我們還是看到淘寶是比較強的，它在整體的范圍里面占大半，自主銷(xiāo)售的B2C里面京東，像當當等等他們也占據相當的領(lǐng)先。

　　我們看到另一個(gè)數據是網(wǎng)購的用戶(hù)達到1.09億，占互聯(lián)網(wǎng)人數的28.4%，這是去年的數據，我們可以對比看出年度的增長(cháng)規模。B2B的領(lǐng)域受宏觀(guān)經(jīng)濟持續回暖的影響，達到590億，第三方的B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的數量是1702萬(wàn)家，占中小企業(yè)的比例42.6%.這就意味著(zhù)差不多四成多的第三方，中小企業(yè)在應用第三方B2B的服務(wù)，看來(lái)這個(gè)比例是非常高的。

　　專(zhuān)家揭示了最近的幾個(gè)電子商務(wù)的趨勢：

　　第一個(gè)全民網(wǎng)購，你以前進(jìn)網(wǎng)去買(mǎi)一個(gè)東西，這件事情是一個(gè)新鮮的事情，還值得向你的朋友炫耀你是高科技事情，現在會(huì )變成自然的事情，如今在網(wǎng)上買(mǎi)東西就像在樓下買(mǎi)一罐可樂(lè )。十年前和十年后形成鮮明的對比，數據顯示，電子商務(wù)的覆蓋網(wǎng)民已經(jīng)達到2.5億。

　　第二是綜合化的趨勢，目前有相當多的人，原來(lái)的垂直電子商務(wù)做到相當的市場(chǎng)份額之后，他們由于市場(chǎng)的壓力和競爭的壓力，自然而然會(huì )向多條產(chǎn)品線(xiàn)擴，比如說(shuō)京東由三星也會(huì )擴大到家電和百貨。VANCL是做男裝，后續也推出了女裝和運動(dòng)鞋。如今當當網(wǎng)也不僅僅是“賣(mài)書(shū)郎”了。

　　大淘寶，相信做從業(yè)電子商務(wù)者都比較了解，都比較關(guān)注，大淘寶是真正的全平臺的綜合化的應用，相信淘寶后續還會(huì )推出更多的功能。

　　另外一個(gè)趨勢是細分行業(yè)，這塊有越來(lái)越多的細分行業(yè)出現了，由于用戶(hù)的需求分流現在催生出越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)，比如說(shuō)有針對比較購物或是專(zhuān)門(mén)針對社區電子商務(wù)而推出這種服務(wù)的。還有一個(gè)是終端的多樣化，比較熟悉的是三網(wǎng)融合。比如淘寶的合資公司成立。PC、手機、電視包括未來(lái)其他的終端，像電子書(shū)，他們是多端融合，提供電子商務(wù)。

　　第五個(gè)趨勢是基于企業(yè)的應用，我們看2009年B2C，這個(gè)里面有90%都是傳統企業(yè)開(kāi)設的網(wǎng)站，在中國已經(jīng)有相當多的傳統企業(yè)相繼，也不算是效仿，可能是被迫，也可能是主動(dòng)，都逐步進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，然后取得了相當好的進(jìn)展，比較典型的像國美、李寧等等，這些傳統企業(yè)都殺入電子商務(wù)，相信之后他們會(huì )有更精彩的表現。

　　根據調研機構數據具體分析下國內外的城市電子商務(wù)的發(fā)展現狀和未來(lái)趨勢。在國際電子商務(wù)發(fā)展之中，美國是獨占鰲頭的，歐洲僅次其后，亞洲緊隨其后。全球90%的電子商務(wù)網(wǎng)站在美國，50%的電子商務(wù)交易額發(fā)生在美國，中國會(huì )越來(lái)越多，馬云很有自信，最終會(huì )成為電子商務(wù)翹楚，從美國人手上把中國制造變成網(wǎng)上中國全制造。

　　目前，全國有相當多的城市，期待有更多的電商企業(yè)在他那里扎根、生長(cháng)、發(fā)育最后成長(cháng)為一些淘寶或是比淘寶更大的巨無(wú)霸企業(yè)。比如，一個(gè)是中國的電子商務(wù)之都杭州，由于淘寶、支付寶的齊聚，杭州的電子商務(wù)之都是實(shí)至名歸的，他在電子商務(wù)服務(wù)平臺的研究能力和人才的集聚力都是非常強的。另外是深圳，它目前是國家首個(gè)電子商務(wù)示范城市，它的電子商務(wù)消費力是全國第一的，中小企業(yè)數、高科技企業(yè)數、外貿出口額是全國第一的。

　　東部地區目前獨占鰲頭，尤其是江浙滬，上海、杭州、南京、蘇州、溫州、寧波，江浙滬這塊。另外中西部的后發(fā)勢頭也值得關(guān)注。

　　專(zhuān)家認為傳統的經(jīng)濟發(fā)達地區目前還是最強的，但是后發(fā)的勢頭里面網(wǎng)購消費力增長(cháng)最快的Top10里面，除了澳門(mén)和云浮是位于南方，其他八個(gè)城市都來(lái)自東西部二、三線(xiàn)城市。沿海周邊的最發(fā)達，中部的內陸地區次發(fā)達。

　　未來(lái)中國電子商務(wù)市場(chǎng)的城市格局將怎樣?在一段時(shí)間內，長(cháng)三角地區是第一梯隊，珠三角是第二梯隊，渤海灣包括北京、大連、天津這樣的城市是第三梯隊。中西部我們稱(chēng)為一個(gè)后備的梯隊。

　　隨著(zhù)各地電商的發(fā)展，一、二、三梯隊的情況會(huì )有所變化，發(fā)力不分先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，會(huì )有不同的城市，他們在先后去支持發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，可能有一些城市會(huì )稍晚一點(diǎn)，比如說(shuō)西部的城市，但是他們會(huì )有自己的專(zhuān)攻優(yōu)勢。內陸的企業(yè)他們也會(huì )有自己的一些電商的發(fā)展優(yōu)勢，各地的政府也會(huì )有自己特殊的政策去匹配。

　　總而言之電子商務(wù)的城市發(fā)展，一是所謂的城市協(xié)同，指的是不同的城市有不同的職能分工。接下來(lái)是擴大到整個(gè)地區，地區之間會(huì )承擔不同的角色，比如說(shuō)沿海港口城市會(huì )更多承擔物流或是外貿相關(guān)的職能，而內陸的城市是資源輸出或人才輸出的職能。最后是一個(gè)比較可怕的情況，但是也是我們喜聞樂(lè )見(jiàn)的情況，就是虛實(shí)階段，指的是電子商務(wù)，畢竟大家覺(jué)得有點(diǎn)虛，電子商務(wù)虛的東西和實(shí)體產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)生一種真正的協(xié)同，比如說(shuō)TCL通訊。虛實(shí)是指您整個(gè)電子商務(wù)的流程，全流程，全產(chǎn)業(yè)鏈與您真實(shí)線(xiàn)下的布點(diǎn)，全國以及全球的盤(pán)子，整個(gè)供應鏈可以對接上，這樣的一種協(xié)同，最后是擴大到，不止我們做中國區的生意，這也是馬云的理想，我們要做到中外協(xié)同，我們把全球的生意都調起來(lái)，是這樣的協(xié)同。

　　會(huì )誕生一個(gè)小小的所謂城市電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)標準，比如以杭州為首的，他們可能會(huì )推出電商的服務(wù)平臺，推出各種各樣的產(chǎn)業(yè)標準，這是一種例子?，F在一些企業(yè)覺(jué)得他們成長(cháng)壯大的時(shí)候人才是他們的瓶頸，這也是需要政府支持，感謝支持電商發(fā)展的政府。

　　最后是關(guān)于傳統企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的分析建議，這塊我不會(huì )多說(shuō)了，現場(chǎng)的很多專(zhuān)家在稍候的環(huán)節都會(huì )提供自己的實(shí)操方面的建議，我們會(huì )把傳統客戶(hù)開(kāi)展B2C的優(yōu)勢、劣勢列出來(lái)，一句話(huà)說(shuō)白了就是機遇和挑戰并存。另外是傳統企業(yè)的關(guān)鍵因素，這里會(huì )看到有顯性和理性的因素，最引性的因素是資源和品牌的分歧，前端的用戶(hù)或客戶(hù)能感受到最顯性的因素是服務(wù)、產(chǎn)品。

　　艾瑞為您可以提供的電商的服務(wù)，這是我們服務(wù)客戶(hù)的部分列表，包括大家耳熟能詳的電商企業(yè)和部分傳統企業(yè)進(jìn)入電商，他們有各種各樣的渠道選擇和一些需求。

　　我們在整個(gè)電商環(huán)境里面會(huì )提供包括宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、垂直的B2C環(huán)境，消費者網(wǎng)購，這樣一些領(lǐng)域我們都會(huì )有很多研究，陸續會(huì )推出。

　　這是艾瑞為某個(gè)客戶(hù)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)做的一個(gè)策略研究，我們會(huì )致力于提供最精準的數據產(chǎn)品，以大家最近比較熱的用戶(hù)體驗，我們會(huì )推出一個(gè)工具叫在線(xiàn)體驗的電商網(wǎng)站，它是一個(gè)工具，一個(gè)直觀(guān)的工具測量的體驗。另外是做轉化率監測的產(chǎn)品，我也不一一細說(shuō)了。

　　這里是今年艾瑞最新的，不是新發(fā)明，是為大家提供的服務(wù)，是我們成立了艾瑞學(xué)院，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)的老師、課程，希望這塊能夠支撐各個(gè)企業(yè)用好人，找到適用的人，以后為他們插上前進(jìn)的翅膀。

　　這里提到艾瑞一個(gè)新的產(chǎn)品，相信各位做電商的企業(yè)們都會(huì )有類(lèi)似這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)你們想知道特定受眾的關(guān)注度，另外你想知道您和您的同行在網(wǎng)上網(wǎng)下的份額各占多少。為此我們推出了商品關(guān)注度的指標和商品交易的指標，這里我不做太多的廣告，只是做一個(gè)預告，敬請大家關(guān)注艾瑞的電商數據檢測產(chǎn)品，它今年會(huì )面世，任何對這塊有興趣的廠(chǎng)商，獲取這些數據支持對您的生意也會(huì )有大大的促進(jìn)。

　　最后我的話(huà)，共同開(kāi)拓中國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，艾瑞與您同在，順祝華南各電商同行做大做強。謝謝。