評論：手機芯片企業(yè)帶頭才能根治惡意吸費

　　今年3·15晚會(huì )曝光了手機預置業(yè)務(wù)中涉黃、惡意吸費等問(wèn)題，引起了工信部和運營(yíng)商的注意，并展開(kāi)大規模的嚴查工作。但是筆者最近調查發(fā)現，仍有部 分國產(chǎn)手機、山寨手機中暗藏收費陷阱。很多人不禁要問(wèn)，惡意扣費屢禁不止的原因到底是什么?到底如何杜絕惡意扣費?今天看新聞稱(chēng)，展訊通信牽頭組織，上百家手機制造、手機設計公司、軟件公司宣布成立一個(gè)“綠色手機聯(lián)盟”，并承諾積極抵制手機預置任何惡意吸 費、涉黃的非法軟件業(yè)務(wù)。對此，我非常贊同，因為此舉是根治惡意吸費的最有效途徑。下面談?wù)勎业囊恍┯^(guān)點(diǎn)。

　　惡意吸費罪在產(chǎn)業(yè)鏈

　　很多遭遇惡意扣費的用戶(hù)，都感覺(jué)是自己的手機中內置了軟件，罪在手機?？墒钱斔麄冑I(mǎi)了一部新手機之后，發(fā)現還是被惡意扣費。的確，惡意扣費總是 表現在手機終端上，但是這卻并不是手機企業(yè)一家所為。

　　這條扣費的利益鏈條上，最前端是手機企業(yè)，接著(zhù)是手機方案提供商、再接著(zhù)是SP服務(wù)商，最底端是運營(yíng)商。這四家企業(yè)誰(shuí)也離開(kāi)不開(kāi)誰(shuí)，沒(méi)有手機企 業(yè)，SP沒(méi)法接觸到用戶(hù)，沒(méi)有方案提供商，國產(chǎn)和山寨手機沒(méi)法做出手機，更沒(méi)法植入SP扣費陷阱，沒(méi)有運營(yíng)商幫助提供代收費，SP就沒(méi)法扣費成功。

　　四家企業(yè)互相分成，最終用戶(hù)遭殃。所以要打擊吸費，就必須從產(chǎn)業(yè)鏈入手打擊，特別是控制方案提供商這一環(huán)節，讓黑心SP無(wú)法植入到手機方案里， 因此用戶(hù)也就不會(huì )被吸費。像之前聯(lián)發(fā)科搞的和手機企業(yè)組成聯(lián)盟的模式，只能保證手機企業(yè)不主動(dòng)向方案提供商要求內置SP吸費陷阱分成，但是不能保證，方案 提供商在手機企業(yè)不知情的情況下，植入扣費陷阱。

　　而且只控制產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)環(huán)節，最后可能出現的結果是有吸費問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都相互推諉，最終倒霉的還是用戶(hù)。所以我說(shuō)非常支持展訊從產(chǎn)業(yè)鏈 環(huán)節控制吸費，讓產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)企業(yè)都承諾不扣費，自然就有了約束力。

　　芯片企業(yè)帶動(dòng)頭效果最好

　　回到文章開(kāi)頭，運營(yíng)商、工信部三令五申的要查SP扣費，但是卻不見(jiàn)效果。展訊這樣的芯片提供商帶頭搞“綠色手機聯(lián)盟”為何就能起到效果?這個(gè)道 理其實(shí)非常簡(jiǎn)單。

　　首先，展訊這些芯片企業(yè)沒(méi)有從惡意扣費中拿到一分錢(qián)，他們是干凈的。既然自己是干凈的，就有臉面要求展訊的下游方案提供商不要做惡意扣費的勾 當。而運營(yíng)商本身就在惡意扣費中獲得分成，因此他們不忍心斷了自己的財路。也有朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，運營(yíng)商的增值服務(wù)收入90%靠惡意扣費，SP服務(wù)的99%是 欺詐服務(wù)。

　　其次，芯片供應商對方案提供商有威懾力。由于方案提供商必須要從芯片提供商那購買(mǎi)產(chǎn)品，而且目前國內除了MTK就是展訊，兩家份額占到90%以 上，方案提供商會(huì )對芯片企業(yè)屈服，所以這種威懾力，可以讓他們不敢就范。

　　最后，談?wù)剣a(chǎn)手機企業(yè)，芯片提供商的長(cháng)期利益和短期利益。我一直和朋友說(shuō)，iPhone的App store模式，賺了大把的鈔票，其實(shí)他們的老師是中國的國產(chǎn)手機和山寨機，因為他們手機內置扣費陷阱，甚至部分企業(yè)賣(mài)手機是幌子，吸費才是真正目的。一 部手機300元賣(mài)出去，然后每月可以收到吸費20元，一年就是240元，300元的手機可能不賺錢(qián)，但是這240元卻賺到手，利潤率是50%，這比單純賣(mài) 手機賺錢(qián)多了。

　　但是一切的根源在于中國的相關(guān)法律不健全，消費者維權意識不強，導致吸費和懲罰的成本不成比例，最終方案提供商和手機企業(yè)淪為黑心SP的幫兇。 中國手機產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展，本土手機芯片提供商需要向高通、德州儀器看齊，而黑心SP和本土手機企業(yè)的唯利是圖，讓他們很苦惱，因此他們必須要堅決的制止這種 損害消費者利益，損害企業(yè)品牌的事情發(fā)生，只有這樣才能迎接光明的未來(lái)。