三星電子：瞄準世界最大IT企業(yè)目標

　　努力進(jìn)軍全球企業(yè)前十強

　　三星電子創(chuàng )立30周年時(shí)曾提出了年銷(xiāo)售額達到100萬(wàn)億韓元、進(jìn)入世界IT業(yè)前3名的目標，這些目標目前已經(jīng)實(shí)現。在創(chuàng )立40周年的時(shí)候，三星電子提出了“2020年前景計劃”：新的口號是“啟發(fā)世界，創(chuàng )造未來(lái)”(InspiretheWorld,CreatetheFuture)，新的目標是到2020年銷(xiāo)售額達到4000億美元，成為世界第一大IT企業(yè)，進(jìn)入全球10大企業(yè)之列，新的經(jīng)營(yíng)方向是“創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)，伙伴經(jīng)營(yíng)，人才經(jīng)營(yíng)”，新的產(chǎn)業(yè)結構是在“信息、通信和AV”的基礎上增加“生物醫療、環(huán)保能源和生活娛樂(lè )”等業(yè)務(wù)。

　　具體的計劃包括：

　　之一，進(jìn)一步鞏固現有產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，繼續擴大芯片和LCD、電視與手機的市場(chǎng)占有率，同時(shí)積極發(fā)展生活家電、電腦、打印機等產(chǎn)品，該部分的銷(xiāo)售比重將由目前的20%提升到2020年的30%。

　　之二，瞄準生物芯片、醫療器械、太陽(yáng)能電池等新領(lǐng)域積極發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，提前5年到10年儲備新的增長(cháng)動(dòng)力。

　　之三，調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，加強對當地生活模式和顧客需求的分析，建立符合市場(chǎng)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)組織，使產(chǎn)品企劃、制造、銷(xiāo)售的全過(guò)程都能從顧客的需求出發(fā)。

　　之四，建立開(kāi)放式的革新體系，擴大與外部研究機構的研發(fā)合作關(guān)系，加強與其他企業(yè)的多種合作。

　　之五，履行企業(yè)的社會(huì )責任，使社會(huì )貢獻活動(dòng)專(zhuān)門(mén)化、體系化和多邊化，進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的環(huán)境親和力。

　　之六，建立創(chuàng )造型的組織文化和先進(jìn)的人事體系，吸引人才，鼓勵先進(jìn)，增加創(chuàng )意。

　　此外，為了真正成為全球性企業(yè)，三星電子計劃將海外工作人員的比重由目前的45%提高到2020年的65%，在韓國國內工作的外國員工也將由現在的850名增加到2020年2000名。

　　1月4日，三星電子公司社長(cháng)崔志成在新年開(kāi)工儀式上對員工強調，三星電子要繼續鞏固電視機、半導體芯片和液晶顯示器市場(chǎng)第一的地位，在手機領(lǐng)域進(jìn)一步縮小與世界第一的差距，使打印機、電腦、家電、影像器材等產(chǎn)品盡快進(jìn)入世界一流行列，同時(shí)加緊發(fā)展健康、環(huán)境、生命護理等產(chǎn)業(yè)，使之在10年后成為三星電子的另一支柱。這番講話(huà)就像是吹響了號角，三星電子開(kāi)始朝著(zhù)2020年的目標邁進(jìn)。

　　三星電子的三個(gè)啟示

　　在采訪(fǎng)三星電子的過(guò)程中，記者得到了三個(gè)方面的啟示。

　　一要實(shí)現跳躍式發(fā)展。當今時(shí)代的技術(shù)發(fā)展已不是漸進(jìn)式的，而是跳躍式的。三星電子正是抓住由模擬時(shí)代向數碼時(shí)代轉換的機遇，實(shí)現了手機和電視產(chǎn)品的跳躍式發(fā)展。要實(shí)現跳躍式發(fā)展，關(guān)鍵在于人才和技術(shù)，研發(fā)投入要長(cháng)期不懈。三星電子在1997年的研發(fā)投資為1.27萬(wàn)億韓元，到2008年已增加至6.9萬(wàn)億韓元，10年內增加了4倍多。研發(fā)投入占銷(xiāo)售額的比例逐漸提高，2000年為5.9%，到2008年提升到9.5%。研發(fā)人員比例由1997年23%提升到2008年41.2%。

　　二是海外并購要考慮成本和效益。三星電子在并購海外企業(yè)方面有成功案例，2007年收購以色列一家半導體企業(yè);2008年收購美國一家LCD企業(yè)的專(zhuān)利權。這幾項并購對于三星電子提高市場(chǎng)占有率和節省技術(shù)成本有巨大幫助。當然三星也有放棄的時(shí)候。2008年三星電子準備收購美國的SanDisk公司，該收購如能成功，一是可幫助三星節省大量專(zhuān)利使用費，二是可進(jìn)一步提高三星對閃存市場(chǎng)的掌控能力。但是最終因美國方面要價(jià)太高，三星撤回了收購提案。對于三星電子來(lái)講，海外并購決不是盲目擴張，成本和效益是必須考慮的重要因素。

　　三是內部效率要提高。公司規模越大，內部效率越容易下降。為了提高公司內部信息溝通的效率，三星電子要求員工寫(xiě)“一頁(yè)紙的報告”。這一頁(yè)紙的業(yè)務(wù)報告要包括結論、根據、方法和效果等重要內容，要讓公司領(lǐng)導了解所有情況并能做出決策。內部運作的快捷與靈活是三星及時(shí)應對外部變化、不斷走向壯大的秘訣之一。