大作玩著(zhù)，顯卡就著(zhù)了火：英偉達因RTX 4090缺陷被用戶(hù)起訴

當事情走上法庭，問(wèn)題就變得復雜起來(lái)了。

英偉達的 GeForce RTX 4090 顯卡在發(fā)售之初，因為能帶起 4K 144Hz 的高性能而受人追捧，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，上市不久之后竟連續發(fā)生了多次「自燃」燒毀事件。

截止到現在，其官方已收到多份關(guān)于 12VHPWR 16-pin 電源線(xiàn)燒毀的報告。

很多用戶(hù)都表示，自己的 RTX 4090 電源轉接線(xiàn)用著(zhù)用著(zhù)就燒了，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)防備。事故發(fā)生多了，他們就總結出一個(gè)經(jīng)驗，燒毀的位置多數發(fā)生在 16-pin 外接供電插頭或者端子處。
要知道，如今英偉達的一塊顯卡也不便宜，錢(qián)也花了，東西也壞了，血壓一不穩，就有人開(kāi)始打起了官司。
近日，根據公正網(wǎng) Justia 消息，一位用戶(hù)（Lucas Genova）將英偉達告上了法庭， Genova 就最近 16-pin 電源適配器燒毀事故對英偉達提起集體訴訟。訴訟文件顯示，Genova 以不當得利、違反保證、欺詐和違反紐約《一般商業(yè)法》為由將英偉達起訴。

圖源：https://dockets.justia.com/docket/california/candce/5:2022cv07090/403711

該訴訟已于 11 月 11 日在加利福尼亞州聯(lián)邦法院被受理，原告指控英偉達此次「銷(xiāo)售的 RTX 4090 帶有缺陷、電源線(xiàn)插頭和插座容易引起危險，使消費者無(wú)法操作顯卡，對每一位購買(mǎi)者帶來(lái)嚴重的電氣和火災危險?！?/span>
根據訴訟顯示，Lucas Genova 以 1599.99 美元的價(jià)格從 Best Buy 購買(mǎi)了 GeForce RTX 4090。據報道，Genova「在安裝顯卡等計算機組件方面經(jīng)驗豐富，并按照最佳實(shí)踐安裝了顯卡。安裝后，Genova 發(fā)現顯卡的 16-pin 電源適配器熔化了?！?/span>
因為新一代的英偉達顯卡有強大的性能，功率高達 600W，英偉達為其使用了和 3090Ti 一樣的 16-Pin 12VHPWR 接口。這是一種特殊的型號，市面上很少，因此 RTX 4090 顯卡的包裝里都會(huì )附贈一個(gè)轉接線(xiàn)。
截止到現在，已有 26 位相似經(jīng)歷的用戶(hù)挺身而出，他們都或多或少的遇到過(guò) 16-pin 電源適配器熔化、甚至損壞 16-pin 電源連接器的經(jīng)歷。
可以說(shuō)購買(mǎi) GeForce RTX 4090 的用戶(hù)是在用高昂的價(jià)格購買(mǎi)一種危險產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品在當下不應該出售。
有測試團隊認為這種事故是由用戶(hù)錯誤操作引起的，即用戶(hù)沒(méi)有正確地將電纜插入連接器，或者在插入或拔出電纜后或在操作過(guò)程中可能有異物進(jìn)入連接器。并報告稱(chēng)故障率介于 0.05% 到 0.1% 之間，這意味著(zhù)，在為 RTX 4090 發(fā)貨的 10 萬(wàn)臺設備中，只有 100 個(gè)真正受此影響。
不過(guò)這一說(shuō)法很快遭到反駁，在新的案例中，盡管用戶(hù)連接正確，16-Pin 12VHPWR 電纜仍會(huì )熔化。
Reddit 用戶(hù) u/m_hijazl 就介紹了 16-pin 連接器的熔化過(guò)程。該用戶(hù)報告說(shuō)一開(kāi)始他的顯卡運行平穩，與他之前的顯卡 RTX 3080 相比性能有了巨大的飛躍，但在玩《賽博朋克 2077》時(shí)，他的 PC 開(kāi)始閃爍，據報道他聞到一股燒焦的氣味，于是他立即切斷了電源。在檢查電纜時(shí)，確認卡上的 16-pin 連接器已經(jīng)熔化。

圖源：https://www.reddit.com/r/nvidia/comments/ysk9dj/9900k_4090_adapter_melted/
設計問(wèn)題還是用戶(hù)的問(wèn)題？
RTX 4090 作為當前普通用戶(hù)能買(mǎi)到的最高端顯卡，吸引著(zhù)無(wú)數玩家的目光，有質(zhì)量問(wèn)題自然被推到了風(fēng)口浪尖。英偉達本周仍表示還在調查事件原因，沒(méi)有更多細節可以分享，不過(guò)英偉達工程總監 Gabriele Gorla 透露，與所有 GeForce RTX 4090 顯卡一起售賣(mài)的 600W 電源線(xiàn)都是由 Astron 肯上科技和 NTK 生產(chǎn)的。
在官方機構調查之前，已經(jīng)有不少科技博主自行開(kāi)始研究原因了。
YouTube 頻道 GamersNexus 在實(shí)驗室環(huán)境下復現了顯卡接口燒毀的現象，并使用 X 光、顯微鏡、頻譜分析等方法分析燒過(guò)的接頭。

最容易復現的燒毀方式是接口沒(méi)插緊且稍微歪斜，導致角落里一個(gè)點(diǎn)接觸而不是面接觸，接觸位置會(huì )因為高電阻異常發(fā)熱融化塑料。
把 12VHPWR 電源線(xiàn)連接到 RTX 4090 的插口上，但不插好，短短幾分鐘之后，松動(dòng)連接的位置就產(chǎn)生了 250℃ 以上的高溫，導致連接器熔化，冒出煙霧和氣泡。

這是用戶(hù)操作不當，但從根本上看是設計的失誤。與以前英偉達顯卡使用的 6 pin 和 8 pin PCIe 電源連接器相比，12VHPWR 連接器缺少可感知的「咔嗒」聲提示或更穩定的固定機制，因而更容易出現此類(lèi)錯誤。
RTX 4090 和 4080 的巨大體積也加劇了連接問(wèn)題。它們即使在相對寬敞的 ATX PC 機箱中也顯得不夠放——用戶(hù)可能需要以某種方式彎曲電纜以使機箱重新合上，這種彎曲會(huì )導致連接松動(dòng)，從而導致過(guò)熱和熔化。
另一個(gè)可能的原因是，接頭附近的細小碎片或灰塵被金屬接頭加熱融化，但這種可能性要比前一個(gè)小很多。

對于一個(gè)價(jià)格上萬(wàn)的消費級產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，出這樣的問(wèn)題看來(lái)不太應該。
在 9 月 22 日 GTC 大會(huì )的特別活動(dòng)上，英偉達發(fā)布了基于 Ada Lovelace 架構的 GeForce RTX 40 系列 GPU，其采用了臺積電定制的 4nm 工藝，同時(shí)搭載了第三代 RTX 光追架構和 DLSS 3 等新技術(shù)，基礎性能、光追性能和 AI 能力都有了跨越式的進(jìn)步。
在 10 月，RTX 4090 成為了首款銷(xiāo)售的 GeForce RTX 40 系列產(chǎn)品。原計劃的 RTX 4080 有兩款，分別為搭載 AD103 和 AD104，對應顯存分別為 16GB 和 12GB，但由于人們的質(zhì)疑，英偉達取消了 12GB 版本。RTX 4080 昨天也已開(kāi)售，和此前的產(chǎn)品一樣，各大品牌的產(chǎn)品很快就已斷貨。
參考內容：https://www.tomshardware.com/news/rtx-4090-owner-hits-nvidia-with-lawsuit-over-melting-16-pin-connectorhttps://arstechnica.com/gadgets/2022/11/new-test-shows-loose-rtx-4090-power-connectors-cause-overheating-and-melting/https://www.youtube.com/watch?v=ig2px7ofKhQhttps://wccftech.com/nvidia-16-pin-12vhpwr-cable-update-more-evidence-of-user-error-more-cards-melt-first-lawsuit/