黃奇帆關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新演講

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由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )主辦的 2021（第二十屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )于7月13日-15日在京召開(kāi)，大會(huì )主題為“新階段、新理念、新格局——互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)數字經(jīng)濟新發(fā)展”。清華產(chǎn)業(yè)轉型顧問(wèn)委員會(huì )主席、清華大學(xué)兼職教授黃奇帆發(fā)表觀(guān)點(diǎn)。

1、用一個(gè)詞語(yǔ)概括您對20多年來(lái)我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的感受

黃奇帆：對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我概括的關(guān)鍵詞就是：構建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體。2015年12月，在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，習近平總書(shū)記強調互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)的共同家園，各國應該共同構建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )空間互聯(lián)互通、共享共治，為開(kāi)創(chuàng )人類(lèi)發(fā)展更加美好的未來(lái)助力。并提出5點(diǎn)具體的主張。第一，加快全球網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，促進(jìn)互聯(lián)互通；第二，打造網(wǎng)上文化交流共享平臺，促進(jìn)交流互鑒；第三，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展，促進(jìn)共同繁榮；第四，保障網(wǎng)絡(luò )安全，促進(jìn)有序發(fā)展；第五，構建互聯(lián)網(wǎng)治理體系，促進(jìn)公平正義。這五點(diǎn)主張以最大的格局概括了中國互聯(lián)網(wǎng)二十幾年發(fā)展的思想，體現了中國政府對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展和治理模式的深思熟慮。

總書(shū)記提出的戰略目標和五點(diǎn)主張，實(shí)際上是我們國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目標、方向和路徑，所以我覺(jué)得，這個(gè)詞是二十多年來(lái)很重要的關(guān)鍵詞。

2、中國互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展和應用方面有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢？還有哪些不足？

黃奇帆：這20多年來(lái)，中國的消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展波瀾壯闊，繁榮昌盛，涌現了阿里、騰訊、百度、京東等一批世界知名企業(yè)，產(chǎn)生了10億網(wǎng)民，取得了令人矚目的成績(jì)。但是我們的消費互聯(lián)網(wǎng)在蓬勃發(fā)展中，還存在著(zhù)至少4個(gè)方面的問(wèn)題。

一是參與者之間往往是零和游戲。消費互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭到最后往往是贏(yíng)家獨吞所有市場(chǎng)，因此很多早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拼命地燒錢(qián)擴大規模，以求打敗對手取得壟斷。在取得了壟斷優(yōu)勢后，又對平臺用戶(hù)或消費者收取高昂的門(mén)檻費、服務(wù)費。以至于一些線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺的平臺費率，比線(xiàn)下高成本的百貨商店、超市的上架費率還高，這是很不合理的。這種類(lèi)型的商業(yè)模式?jīng)]有產(chǎn)生資源優(yōu)化配置，在社會(huì )總體價(jià)值創(chuàng )造上貢獻有限，因為過(guò)度關(guān)注流量助長(cháng)了假冒偽劣商品在網(wǎng)上的泛濫，甚至倒逼制造業(yè)出現“劣幣驅逐良幣”的現象。

二是利用人性的弱點(diǎn)設計各種產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)形成初期所主導的自由理念，使得網(wǎng)絡(luò )上失信的違約成本極低，于是會(huì )出現很多企業(yè)利用人性的弱點(diǎn)設計各種產(chǎn)品來(lái)獲取流量，罔顧消費者的長(cháng)期利益和市場(chǎng)的良性發(fā)展。比如一些信息服務(wù)公司，通過(guò)各種打擦邊球的圖片、噱頭標題吸引用戶(hù)點(diǎn)擊觀(guān)看視頻、新聞。這種利用人性弱點(diǎn)誘使用戶(hù)使用產(chǎn)品的行為實(shí)際上是不正當的，甚至是觸犯法律的。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的競爭，一定是在更公平、可信的環(huán)境下進(jìn)行，這些利用人性弱點(diǎn)設計產(chǎn)品的公司很難長(cháng)期生存。

三是企業(yè)數據采集沒(méi)有底線(xiàn)。消費互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代缺乏數據治理規范，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶(hù)使用產(chǎn)品的時(shí)候要求用戶(hù)提供個(gè)人數據，但這個(gè)過(guò)程中，有些平臺采集的數據、要求的授權和提供的服務(wù)明顯不對等。明明很簡(jiǎn)單的服務(wù)，僅需要幾個(gè)數據，卻要求用戶(hù)提供幾十個(gè)數據；明明只需要一項權限，卻讓用戶(hù)把權限全部打開(kāi)，從而超范圍收集個(gè)人數據。比如，有的公司獲取了消費者手機麥克使用權限，通過(guò)竊聽(tīng)客戶(hù)交談內容而獲取用戶(hù)習慣，看似聰明的做法實(shí)際上已經(jīng)觸犯了法律。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷成熟、法律法規日趨完善，上述行為在未來(lái)將會(huì )很難行得通，消費互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須要加以避免。

四是出現互聯(lián)網(wǎng)殺熟行為。在用戶(hù)不知情的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據大數據將用戶(hù)群體劃分為不同類(lèi)別進(jìn)而收取不同的價(jià)格，這類(lèi)殺熟行為有違市場(chǎng)公平、透明的原則，被殺熟的消費者一旦獲悉后也會(huì )感到憤怒。

這四方面問(wèn)題究其原因，還是因為消費互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有形成明確的各方多贏(yíng)的盈利模式。在消費互聯(lián)網(wǎng)下，一旦確定某種模式就可以“一刀切”地全盤(pán)推進(jìn)，可以通過(guò)燒錢(qián)形成規模效應、追求流量。與消費互聯(lián)網(wǎng)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，每一個(gè)行業(yè)的結構、模式各不相同，必須通過(guò)產(chǎn)生整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的降本效應，提高效率，形成資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生1+1>2 的效益。比如，通過(guò)金融科技降低融資成本，解決融資難融資貴的問(wèn)題、通過(guò)智能物流體系降低物流成本等，使得產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)、中小企業(yè)，以及中介公司、服務(wù)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺各得其所、各有效益，形成明確的多方共贏(yíng)的盈利模式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，各個(gè)行業(yè)的這種盈利模式并不是一刀切，但總是通過(guò)降成本、提高效率、資源優(yōu)化配置、降低融資成本的過(guò)程產(chǎn)生效益。

所以在這個(gè)意義上，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷成熟，隨著(zhù)國家法治的進(jìn)一步健全，今后10年在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，消費互聯(lián)網(wǎng)下一些不講道理的盈利模式，比如通過(guò)燒錢(qián)取得規模優(yōu)勢、利用人性的弱點(diǎn)設計各種產(chǎn)品、數據采集沒(méi)有底線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)殺熟等行為，是行不通的。

3、互聯(lián)網(wǎng)對未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的影響將體現在哪些方面？

黃奇帆：從兩個(gè)方面來(lái)講。第一，5G 基礎上的大數據、云計算、人工智能、區塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)結合形成的數字化平臺自身的產(chǎn)值占國民經(jīng)濟的比重將會(huì )提高，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化。包括大數據服務(wù)產(chǎn)生的收入，人工智能的收入，云計算提供數據存儲、計算、通信服務(wù)的收入，區塊鏈的收入，數字化平臺各個(gè)環(huán)節自身的效益在整個(gè)國民經(jīng)濟中的比重，將從以前的5%、10%，提高到30%、35%。第二，數字化平臺具有顛覆性，一旦與傳統產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟形態(tài)結合就會(huì )產(chǎn)生顛覆性的改造作用，也就是傳統產(chǎn)業(yè)數字化。大體上說(shuō)，數字化平臺與傳統產(chǎn)業(yè)相結合，能夠提升1%到10%的效益。而且這個(gè)效益提升是在不額外增加投入的情況下，通過(guò)數字化賦能、提高效率產(chǎn)生的，這個(gè)產(chǎn)出就是增加值，就是利潤，就是效益。如果平均每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數字化改造能形成 5%的效益提升，那中國約100萬(wàn)億的工業(yè)產(chǎn)值就將增加5萬(wàn)億，約150萬(wàn)億的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值就將增加7.5萬(wàn)億。

這就是黨中央提出的新基建，一是數字工程，二是融合工程，三是創(chuàng )新工程。數字工程就是將數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化，融合工程就是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟數字化。之所以中央高度重視融合工程，因為數字經(jīng)濟發(fā)展的最終目標不僅僅在于數字經(jīng)濟各個(gè)環(huán)節自身運轉產(chǎn)生的效益，更重要的是數字經(jīng)濟與傳統產(chǎn)業(yè)相結合，推動(dòng)國民經(jīng)濟更好地發(fā)展。

為什么數字經(jīng)濟能夠對傳統工業(yè)、對城市、對社會(huì )形成顛覆性的改造功能？我理解主要是因為數字經(jīng)濟具有“五全”的信息特征：全空域、全流程、全場(chǎng)景、全解析和全價(jià)值。

所謂“全空域”是指：打破區域和空間障礙，從天到地、從地上到水下、從國內到國際可以廣泛地連成一體。所謂“全流程”是指：關(guān)系到人類(lèi)所有生產(chǎn)、生活流程中的每一個(gè)點(diǎn)，全天24小時(shí)不停地積累信息。所謂“全場(chǎng)景”是指：跨越行業(yè)界別，把人類(lèi)所有生活、工作中的行為場(chǎng)景全部打通。所謂“全解析”是指：通過(guò)人工智能的搜集、分析和判斷，預測人類(lèi)所有行為信息，產(chǎn)生異于傳統的全新認知、全新行為和全新價(jià)值。所謂“全價(jià)值”是指：打破單個(gè)價(jià)值體系的封閉性，穿透所有價(jià)值體系，并整合與創(chuàng )建出前所未有的、巨大的價(jià)值鏈。

這“五全”的信息與工業(yè)制造相結合，就形成工業(yè)制造4.0；與物流行業(yè)相結合，就形成智能物流體系；與城市管理相結合，就形成智慧城市；與金融結合，就形成金融科技或科技金融。所以，在這個(gè)意義上，我們要高度重視數字經(jīng)濟自身的發(fā)展，更要重視數字經(jīng)濟與傳統行業(yè)、城市管理的融合，按照中央的要求，搞好融合工程。

4、快與慢——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展在腳步快和心態(tài)穩之間，如何做好平衡？

黃奇帆：一個(gè)地方的發(fā)展、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、一個(gè)公司的發(fā)展，怎么處理好“穩”和“快”的關(guān)系？這是一個(gè)具有哲學(xué)性的問(wèn)題。如果“快”得不穩，翻跟斗；“穩”得不走動(dòng)則無(wú)法發(fā)展，所以“穩”和“快”應該是辯證的，是可以協(xié)調統一的。

具體來(lái)說(shuō)，不管是一個(gè)城市、一個(gè)行業(yè)，還是一個(gè)企業(yè)，在確立目標、確定方案時(shí)應該要“穩”，應該守住初心、守住底線(xiàn)、守住原則，在做方案的時(shí)候要周密系統、環(huán)環(huán)相扣，穩健、完整，體現系統性、合理性等等。但是一旦目標方案形成了，實(shí)施操作的時(shí)候還是要講效率、講速度、講快節奏。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中很多項目不像房地產(chǎn)項目、基礎設施項目或者工業(yè)項目，是看不見(jiàn)、摸不著(zhù)的，一定要虛事實(shí)做，在操作的過(guò)程中體現“五個(gè)見(jiàn)”：一是要見(jiàn)法人，看得到項目的負責人，落實(shí)責任制；二是要見(jiàn)進(jìn)度，實(shí)時(shí)監控項目每時(shí)每刻的進(jìn)度；三是要見(jiàn)效益，取得實(shí)際效益，不能總是在燒錢(qián)卻看不到回報；四是要見(jiàn)功能，看得到項目對于企業(yè)、對于社會(huì )產(chǎn)生了哪些具體功能？比如提質(zhì)增效、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、降低融資成本等等；五是要見(jiàn)推廣，項目成功后能夠不斷地復制、推廣。在實(shí)現這五個(gè)“見(jiàn)”的環(huán)節中要有效率、要快，但在確立總目標、制度總方案的時(shí)候要穩，把“穩”和“快”結合起來(lái)，就能夠干好。

5、互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口在哪里？

黃奇帆：所謂“風(fēng)口”，用通俗一點(diǎn)的話(huà)講，就是一個(gè)社會(huì )的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)“風(fēng)口下豬都能飛起來(lái)”，雖然形象，但不確切。能把豬吹起來(lái)的，往往不是正常的風(fēng)，是龍卷風(fēng)，但是龍卷風(fēng)下的豬哪怕飛起來(lái)，也還是會(huì )非常悲慘地掉下來(lái)摔得頭破血流。

總的來(lái)說(shuō)，我們圍繞風(fēng)口，就是要圍繞當今社會(huì )的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)，圍繞我們國民經(jīng)濟中迫切需要解決的問(wèn)題，圍繞國民經(jīng)濟的主戰場(chǎng)。凡是能夠圍繞這5個(gè)方面取得發(fā)展的企業(yè)，就能夠在風(fēng)口上趁勢而上。

當下具體地來(lái)說(shuō)，就是要融入中央提出的新基建戰略、融入“以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”、融入碳達峰碳中和、一帶一路、制造強國、鄉村振興等國家戰略。未來(lái)十年，只有融入這些國家戰略的企業(yè)，才能在風(fēng)口中趁勢發(fā)展，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中流砥柱。

6、最后，請用一句話(huà)對未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展表達祝福

黃奇帆：以人為本，誠信服務(wù)，融入發(fā)展的主戰場(chǎng)，為實(shí)現中華民族的偉大復興作出貢獻。