在增長(cháng)放緩之際，消費芯片制造商必須改進(jìn)服務(wù)

　　iSuppli 公司認為，隨著(zhù)中國消費電子產(chǎn)業(yè)進(jìn)入增長(cháng)放緩的成熟期，針對該產(chǎn)業(yè)的半導體供應商必須改善客戶(hù)服務(wù)，以獲得相對于同業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　除了液晶電視和機頂盒(STB)，2009 年中國消費電子產(chǎn)品出口將會(huì )下降。iSuppli 公司預測，由于全球經(jīng)濟不景氣，2009 年各種消費電子產(chǎn)品的出貨量將收縮 10-30%。

　　這將導致產(chǎn)能過(guò)剩和價(jià)格競爭加劇，而制造商將面臨更低的利潤率。

　　消費電子產(chǎn)品市場(chǎng)今年開(kāi)局乏力，目前正在復蘇，但增長(cháng)率預計不會(huì )回到以前的水平。

　　在發(fā)生萎縮的產(chǎn)品領(lǐng)域，一些消費電子廠(chǎng)商都在積極進(jìn)入新市場(chǎng)或新的產(chǎn)品領(lǐng)域，但是盈利的似乎沒(méi)有幾家。許多制造商正試圖打開(kāi)國內市場(chǎng)，以彌補出口市場(chǎng)需求疲軟，但他們無(wú)法在短期內建立銷(xiāo)售渠道。在新市場(chǎng)的風(fēng)險包括市場(chǎng)規模有限，更長(cháng)的設計時(shí)間，以及新的銷(xiāo)售渠道。

　　隨著(zhù)中國消費電子產(chǎn)品市場(chǎng)走向成熟，競爭將會(huì )加劇。在市場(chǎng)低迷之際，半導體供應商都在拼命擴大市場(chǎng)份額。供應商將不得不擋開(kāi)對手，同時(shí)需要在相同的客戶(hù)群中爭搶客戶(hù)，并在一些市場(chǎng)中應對增長(cháng)率較低的局面。供應商和他們的合作伙伴不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還必須提高服務(wù)水平。

　　以前，技術(shù)更先進(jìn)且集成度較高的芯片，是主要供應商贏(yíng)得生意的最重要因素，但將來(lái)卓越的技術(shù)將只是參與者保持競爭力的考慮之一。供應商和制造商還必須滿(mǎn)足更多元化市場(chǎng)的迫切需要，并且要有能力應對快速變化的市場(chǎng)狀況。

　　憑借其規模經(jīng)濟，大型制造商能夠保持其市場(chǎng)優(yōu)勢，提高或擴展其毛利率。雖然制造商將來(lái)在市場(chǎng)萎縮時(shí)還會(huì )遇到挑戰，但那些在經(jīng)營(yíng)方面具有足夠靈活性的廠(chǎng)商將能夠通過(guò)業(yè)務(wù)多樣化來(lái)降低風(fēng)險，在大規模生產(chǎn)和靈活性之間找到正確的平衡。對于所有參與者來(lái)說(shuō)，應該推出新功能及多元化的產(chǎn)品，這樣才能吸引消費者。

　　不幸的是，2009 年下半年和 2010 年上半年，半導體供應鏈中的不平衡將繼續存在。預計現場(chǎng)

　　半導體市場(chǎng)將出現一些短缺情況，供應商在提高銷(xiāo)售方面將遇到困難?？傮w而言，對于是否重啟 2008年第四季度至 2009 年第一季度關(guān)閉的工廠(chǎng)，供應商仍然持保守態(tài)度。

　　制造商將不再只是按照規格文件來(lái)購買(mǎi)元件，推出產(chǎn)品所需時(shí)間，供應商的新型多元化產(chǎn)品，也將同樣重要。供應商將需要進(jìn)一步改善他們的內部支持系統，以協(xié)助推廣核心產(chǎn)品和擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為滿(mǎn)足制造的要求，特別是在新興市場(chǎng)或利基市場(chǎng)。更有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求以及創(chuàng )造更多的業(yè)務(wù)，而擁有關(guān)鍵客戶(hù)有助于保證長(cháng)期穩定的訂單，甚至在目前這樣的市場(chǎng)低迷境況下，從而使供應商受益。

　　圖 2 所示為 iSuppli 公司對半導體供應商及其合作伙伴所提供的服務(wù)水平的分析。