摩托羅拉衰敗拐點(diǎn)和復蘇之路在哪里？

　　再次看到摩托羅拉中國總裁高瑞彬是在2008年農歷春節后。這時(shí)候摩托羅拉亞洲的市場(chǎng)份額已跌至最高峰時(shí)的三分之一，被美國總部證實(shí)可能出售手機業(yè)務(wù)的消息也傳到了摩托羅拉中國公司職員耳中，而半年前高瑞彬接受采訪(fǎng)時(shí)描述的手機業(yè)務(wù)渡過(guò)“暫時(shí)的困難”、恢復“有盈利的增長(cháng)”的新景象仍未到來(lái)。

　　真是尷尬的時(shí)刻

　　同樣的尷尬也出現在摩托羅拉位于天津的工廠(chǎng)周?chē)?。天津工廠(chǎng)是摩托羅拉全球最大的生產(chǎn)基地，這里的主要業(yè)務(wù)就是生產(chǎn)GSM、CDMA以及3G制式的手機。當出租車(chē)拐進(jìn)泰達開(kāi)發(fā)區的第四大街時(shí)，遠遠就能看到手持V8黃金版，一臉笑意的貝克漢姆巨幅海報。

　　但貝克漢姆的微笑沒(méi)能給摩托羅拉的V8銷(xiāo)量帶來(lái)多大的起色。天津工廠(chǎng)材料部經(jīng)理鮑彥告訴記者，天津工廠(chǎng)是以訂單的多少來(lái)決定開(kāi)工率。除了滿(mǎn)足中國地區的銷(xiāo)售需要，有70%在天津工廠(chǎng)生產(chǎn)的手機將銷(xiāo)往全球各大市場(chǎng)，全球三分之一的摩托羅拉手機來(lái)自于這個(gè)工廠(chǎng)。

　　鮑彥說(shuō)，由于摩托羅拉工廠(chǎng)在進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的調整，再加上訂單的減少，確實(shí)有些生產(chǎn)線(xiàn)已被暫時(shí)調整。

　　天津青源報關(guān)行的王姓主任告訴記者，摩托羅拉的天津工廠(chǎng)每年都會(huì )進(jìn)口一批設備來(lái)擴充生產(chǎn)線(xiàn)或者升級產(chǎn)能。但是比起2006年，2007年摩托羅拉天津區進(jìn)口的設備數量大幅減少。他正在擔心減少的設備進(jìn)口會(huì )給報關(guān)行的生意帶來(lái)影響。“摩托羅拉是我們最重要的客戶(hù)之一”，他表示。

　　同樣位于天津開(kāi)發(fā)區的日本電裝株式會(huì )社人力資源部的一位部門(mén)經(jīng)理向記者透露，他最近收到了越來(lái)越多從天津摩托羅拉離職的工人簡(jiǎn)歷，“面試了幾個(gè)從摩托羅拉出來(lái)的生產(chǎn)線(xiàn)工人之后，我肯定我們的鄰居遇到了一些麻煩。”

　　他說(shuō)，這些離職的員工抱怨：“我們組總是拿不夠訂單，我們告知被解雇了”;或是“我們已經(jīng)被領(lǐng)導告知放假，但是三四個(gè)月了也沒(méi)有人通知我們何時(shí)回去上班，我們只能拿到基本的工資。”

　　讓我們暫時(shí)離開(kāi)這座憂(yōu)傷的工廠(chǎng)吧。從天津工廠(chǎng)驅車(chē)駛上京津唐高速，僅需兩小時(shí)就可到達摩托羅拉(中國)電子有限公司總部所在地北京。與天津工廠(chǎng)相比，這里的氣氛顯然熱切很多。作為中國最大的外商獨資制造企業(yè)，摩托羅拉的大樓坐落于北京最繁華的CBD核心地段，緊鄰招商局與惠普大廈。與其他兩幢大樓明顯不同的是，摩托羅拉所有鄰街的落地玻璃門(mén)上，都醒目地貼有“閃耀中國20載”的紅色窗花。摩托羅拉在1987年進(jìn)入中國，五個(gè)月前剛剛迎來(lái)中國公司的20周年慶典。

　　此刻在摩托羅拉的這幢大樓里，大部分的員工開(kāi)始整理他們的辦公資料與個(gè)人用品，等待著(zhù)五月的一個(gè)大搬遷。到了5月，這幢大樓里超過(guò)三分之二的員工將搬往位于望京高新技術(shù)園的摩托羅拉新大廈辦公。那里有更大的占地面積，更多的員工活動(dòng)中心，甚至可以在夏天的時(shí)候打上一場(chǎng)愜意的沙灘排球。

　　只不過(guò)，比起對新辦公地點(diǎn)的憧憬，摩托羅拉移動(dòng)終端事業(yè)部門(mén)的員工們可能更希望看到如何迅速讓手機業(yè)務(wù)走出低谷。盡管在20周年之際，摩托羅拉的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)以及企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)有了突破性的發(fā)展，但令人遺憾，摩托羅拉最重要的手機業(yè)務(wù)部門(mén)持續性的虧損仍然沒(méi)有解決。

　　摩托羅拉剛剛公布的第四季度財報又一次打擊了員工們的信心：第四季度移動(dòng)終端事業(yè)部的銷(xiāo)售額同比下降38%。2007年全年，該部門(mén)的虧損額為12億美元?？蓛H僅一年前，這個(gè)部門(mén)還為公司貢獻了27億美元盈利。

　　摩托羅拉大半的銷(xiāo)售額和利潤來(lái)自以手機銷(xiāo)售為主的移動(dòng)終端事業(yè)部門(mén)。2007年摩托羅拉全球的總銷(xiāo)售額是366億美元，其中手機部門(mén)的銷(xiāo)售額是 190億美元，約占52%。其中國區的業(yè)務(wù)構成中也大致體現了這種比例：手機業(yè)務(wù)占摩托羅拉中國業(yè)務(wù)的一半，其余來(lái)自于面向運營(yíng)商和家庭用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，以及針對企業(yè)的局域無(wú)線(xiàn)、數據解決方案。

　　因此，該部門(mén)在業(yè)績(jì)上的任何挫折都足以影響投資者對于整個(gè)公司的信心。如果摩托羅拉的股東們最終就出售手機業(yè)務(wù)達成一致，在大洋這端就將有大量中國員工的職業(yè)未來(lái)陷入叵測，就像摩托羅拉的未來(lái)。

　　拐點(diǎn)

　　站在現在的位置，已經(jīng)能夠清楚看出，2006年年底是摩托羅拉手機業(yè)務(wù)由盛轉衰的拐點(diǎn)。但當時(shí)市場(chǎng)仍對于處于RAZR(鋒彩)銷(xiāo)售熱潮中的摩托羅拉抱以厚望。

　　華爾街的樂(lè )觀(guān)氣氛認為“即使手機市場(chǎng)的增速放慢，摩托羅拉仍將有足夠的資金來(lái)保持發(fā)展”。時(shí)任摩托羅拉首席財務(wù)官的德沃恩舍爾提醒人們，過(guò)去4 年半中摩托羅拉公司幾乎成了一部印鈔機。他說(shuō)，公司的運營(yíng)利潤率有了提高，流動(dòng)資金需求下降了一半，公司手頭隨時(shí)能夠動(dòng)用的資金超過(guò)了40億美元。

　　資金這樣雄厚的摩托羅拉看起來(lái)是不會(huì )被什么麻煩絆住腳步的。分析師們認為，即使是2006年底的小小衰退在2007年開(kāi)春不久能轉向平息。但隨后的事實(shí)卻是2007年摩托羅拉再也沒(méi)能拿出任何一份漂亮的季度報表。

　　Seth Wallis-Jones是總部位于波士頓的經(jīng)濟預測與研究機構環(huán)球透視的電信產(chǎn)業(yè)高級分析師，他告訴記者，隨著(zhù)競爭者相繼推出各自品牌的輕薄款型，摩托羅拉最引以為豪的RAZR事實(shí)上在2006年第四季度便失去了其市場(chǎng)優(yōu)勢，同時(shí)也未能實(shí)現預期銷(xiāo)售額，緊接而來(lái)的2007年第一季度銷(xiāo)售額的急速下滑就顯得順理成章。

　　根據2007年第一季度財報，摩托羅拉的銷(xiāo)售額較上年同期下降了15%，運營(yíng)虧損為2.31億美元。全球手機市場(chǎng)份額占有率從2006年底的23.3%下降為17.5%。

　　隨后，雪崩開(kāi)始了。摩托羅拉的第二季度報表仍沒(méi)有任何起色，銷(xiāo)售額同比減少了40%，移動(dòng)終端事業(yè)部運營(yíng)虧損為2.64億美元。摩托羅拉在第二季度報告發(fā)布前后，開(kāi)始了事業(yè)部門(mén)的改革，把業(yè)務(wù)重組為三大部分，希望以此舉“更好地應對客戶(hù)不斷變化的特點(diǎn)”。

　　但第三季度仍然延續了虧損，不過(guò)移動(dòng)終端事業(yè)部的運營(yíng)虧損減少為1.38億美元，似乎業(yè)務(wù)部門(mén)的重組開(kāi)始奏效。“但2006年三季度手機部門(mén)的盈利為8.43億美元。”Seth Wallis-Jones提醒道。

　　分拆傳言從此開(kāi)始在華爾街的上空彌漫。并在摩托羅拉公布第四季度仍然不利的銷(xiāo)售數據后得到證實(shí)。摩托羅拉負責企業(yè)戰略的高級副總裁堂.麥克里蘭對外界承認，董事會(huì )正在討論將手機部門(mén)分拆出去以推動(dòng)摩托羅拉復興的可能性。他說(shuō)：“摩托羅拉正在敞開(kāi)思路探尋重組移動(dòng)設備業(yè)務(wù)的戰略選擇。”

　　它為什么失敗?

　　看看你的身邊，是不是每個(gè)人都有了自己的手機?是的。但如果僅僅是人們對于購買(mǎi)手機喪失了興趣，那么也許并不需要單單對摩托羅拉的手機業(yè)務(wù)憂(yōu)心忡忡——出手那些低盈利或者增長(cháng)緩慢的業(yè)務(wù)甚至還算是個(gè)明智之舉。但諾基亞公司的財務(wù)報表卻顯示事實(shí)并非如此。

　　事實(shí)是，這家摩托羅拉最大的競爭對手正在迎來(lái)史上最舒服的日子。2007年末，諾基亞在全球市場(chǎng)的占有率首次達到了40%，推動(dòng)全年運營(yíng)利潤增長(cháng)46%，達到116億美元。3月20日，這家芬蘭公司的股價(jià)達到29.33美元(摩托羅拉股價(jià)恰好是9.33美元)。

　　這么看來(lái)，人們好像只是降低了購買(mǎi)摩托羅拉手機的興趣。標準普爾(Stand&Poor’s)通訊服務(wù)與無(wú)線(xiàn)設備分析師Todd Rosenbluth表示，應該在全球市場(chǎng)區分摩托羅拉銷(xiāo)售下滑的表現。

　　Todd說(shuō)，在以定制機型為主的北美市場(chǎng)，摩托羅拉并沒(méi)有失去它的優(yōu)勢。根據摩托羅拉第四季度全球手機銷(xiāo)售量，北美市場(chǎng)的占有率是53%，拉丁美洲是20%。盡管Todd擔心摩托羅拉在上述兩個(gè)市場(chǎng)會(huì )面臨iPhone以及專(zhuān)業(yè)機型黑莓的沖擊，但摩托羅拉確實(shí)在與運營(yíng)商們打交道上很有自己的一套。

　　Todd認為摩托羅拉手機銷(xiāo)售下滑的主要原因出現在了那些直接面對消費者的零售市場(chǎng)上，“特別是在亞洲國家的新興市場(chǎng)”。

　　IDC亞太區3月19日發(fā)布的分析報告預計，亞太(除日本市場(chǎng))的手機出貨量在2008年將增長(cháng)10%至4億部。IDC分析師 Aloysius Choong估計，在2008年的手機需求中，中國市場(chǎng)將消化40%，印度約為20%。在這些市場(chǎng)，摩托羅拉的市場(chǎng)占有率只有8.3%。

　　蘇寧電器采購中心常務(wù)副總監王哲透露，摩托羅拉手機在蘇寧電器的市場(chǎng)份額在2007年一直維持在19%，這個(gè)數字比V8系列上市前的18%略有提升，但遜色于2006年V3創(chuàng )下的 24%銷(xiāo)售高峰。而諾基亞2007年度在蘇寧的平均市場(chǎng)份額為41%。

　　孫文(化名)是中復電訊位于北京鬧市區一間手機零售店的店長(cháng)。此前他一直是摩托羅拉手機的忠實(shí)用戶(hù)，不過(guò)在幾個(gè)月前，他把自己的RAZR V3換成了諾基亞的N95。孫文稱(chēng)他更換機型的理由在于V3的價(jià)格下降得太快，這讓他的心里不是很舒服。

　　孫文表示，2007年摩托羅拉的機型銷(xiāo)售只占該店銷(xiāo)售額的10%，而在摩托羅拉的鼎盛時(shí)期，接近一半的銷(xiāo)售貢獻來(lái)自于摩托羅拉。中復電訊是北京主要的手機零售商。

　　“這兩三年來(lái)，摩托羅拉和諾基亞在連鎖賣(mài)場(chǎng)的渠道策略沒(méi)有發(fā)生任何變化，促銷(xiāo)手段、利潤返點(diǎn)，都和以前一模一樣，”王哲表示。在蘇寧或者是國美的手機賣(mài)場(chǎng)中，摩托羅拉的店堂位置以及占地面積與諾基亞相比毫不遜色，而大部分的店面比三星更鄰近出入口通道。

　　孫文肯定了這種說(shuō)法。“只不過(guò)，由于摩托羅拉手機價(jià)格下調得厲害，摩托羅拉的手機銷(xiāo)售利潤留給中復的空間會(huì )有所下降，”孫文說(shuō)。

　　摩托羅拉并非沒(méi)有察覺(jué)它需要在包括中國在內的新興市場(chǎng)中下點(diǎn)功夫。在摩托羅拉(中國)電子有限公司慶祝自己的20周歲生日前后，中國區的手機部門(mén)獲準獨立出來(lái)直接向美國總部匯報。此舉被看作將有效減少中國區域的溝通成本，從而加大該區的經(jīng)營(yíng)效?率。

　　摩托羅拉中國區掌門(mén)人高瑞彬性格溫和，在由模擬信號向數字信號的轉型過(guò)程中，正是由于高瑞彬的出色表現，摩托羅拉才收回了在中國北方市場(chǎng)敗給諾基亞的失地。

　　在2007年9月高瑞彬接受的那次專(zhuān)訪(fǎng)中，他曾坦率地表示，摩托羅拉希望可以針對不同的用戶(hù)主打不同的機型，但是當年摩托羅拉的產(chǎn)品并沒(méi)有趕上市場(chǎng)的變化，也缺少讓消費用戶(hù)眼前一亮的機型。

　　新浪手機頻道顯示，摩托羅拉2007年新出機型僅13款，而他的競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。更少的機型打擊了零售商的動(dòng)力。蘇寧的王哲說(shuō)，“諾基亞的產(chǎn)品線(xiàn)豐富，不同店面可以主打不同的款式，這樣終端之間不會(huì )造成競爭。而摩托羅拉上市新款相對要少，款式不夠分到不同渠道，只能全面鋪貨。這樣就導致做摩托羅拉的終端銷(xiāo)售互相競爭，毛利率更低。”

　　此外，摩托羅拉另一個(gè)很少被注意到的問(wèn)題在于，這家一貫以技術(shù)見(jiàn)長(cháng)的公司，在2007年突然顯得在直接面對用戶(hù)需求上，不那么得心應手了。

　　在技術(shù)與市場(chǎng)之間，摩托羅拉曾經(jīng)找到過(guò)一個(gè)幸福的平衡點(diǎn)，那種平衡造就了V3曾經(jīng)的輝煌。當時(shí)摩托創(chuàng )新性地將手機的機身壓縮到前所未有的薄度，被看作手機制造技術(shù)的飛躍。而小巧輕薄又剛好迎合了當年對于纖巧之美的大眾審美趣味。緊隨其后，V3的廣告推廣也深入人心。那個(gè)好不容易穿上緊身牛仔褲的時(shí)髦女郎毫不費力地就將V3塞進(jìn)緊身褲中的場(chǎng)景被認為抓住了V3的賣(mài)點(diǎn)，并順利地將其發(fā)揚光大。

　　但似乎在V3之后，摩托羅拉就很難找到這種平衡。在摩托羅拉中國研究院院長(cháng)荘靖看來(lái)，摩托羅拉的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，沒(méi)有有效地傳達給市場(chǎng)。

　　摩托羅拉中國研發(fā)中心規模僅次于摩托羅拉的美國基地。摩托羅拉許多前沿技術(shù)都誕生于此。荘靖稱(chēng)，這里的研發(fā)領(lǐng)域除了發(fā)展三年以?xún)瓤梢赃M(jìn)行商用的技術(shù)外，還著(zhù)手研究三年后技術(shù)發(fā)展的趨勢。比如在這里的寬帶技術(shù)實(shí)驗室，就正在進(jìn)行第四代寬帶技術(shù)LTE的研發(fā)。

　　中國研發(fā)中心也曾獨立開(kāi)發(fā)過(guò)包括388C，A760以及“明”在內的多款面向全球市場(chǎng)推出的機型。這些機型背后，有許多摩托羅拉首次研發(fā)出的新技術(shù)，比如“明”的名片掃描功能，以及人機對話(huà)功能。

　　但是在摩托羅拉的市場(chǎng)推廣中，始終未像V3那樣抓住并放大這些技術(shù)上的創(chuàng )新點(diǎn)，而是讓這些諸多功能埋沒(méi)在了紛繁復雜的用戶(hù)手冊中。“明”的電視廣告中只是反復出現在鏡子前漫游的影星，而只字未提“明”所開(kāi)發(fā)出來(lái)的新功能。這些新功能被隱沒(méi)在已經(jīng)很少有用戶(hù)會(huì )仔細翻閱的手冊中。

　　被摩托羅拉寄予翻盤(pán)厚望的V8，其特點(diǎn)在于擁有高達500MHz的高速CPU，被認為是提供了當時(shí)最強悍的手機處理芯片。然而V8卻始終沒(méi)有在市場(chǎng)推廣中告訴用戶(hù)這樣強悍的CPU到底對使用一臺手機有多大的幫助。電視廣告中那個(gè)聽(tīng)到鈴聲噴飲料的帥男主角始終未讓用戶(hù)認識到V8的亮點(diǎn)究竟在哪里。

　　更加令人尷尬的是，摩托羅拉的技術(shù)優(yōu)勢沒(méi)有被用戶(hù)認可。在手機零售賣(mài)場(chǎng)那些列出來(lái)一目了然的參數中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞的同類(lèi)機型——摩托羅拉的屏幕分辨率通常在26萬(wàn)色左右，諾基亞提供的參數則赫然寫(xiě)著(zhù)1670萬(wàn)色。在孫文這樣的手機銷(xiāo)售人員眼里，摩托羅拉有助于推銷(xiāo)的特色僅有一點(diǎn)——“外形做得不?錯”。

　　荘靖告訴記者，研究院并不直接面對用戶(hù)，市場(chǎng)反饋主要來(lái)自于摩托羅拉內部負責收集信息的市場(chǎng)部門(mén)。市場(chǎng)部門(mén)在望京的辦公室中，還專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)信息的表達開(kāi)設了FOCUS GROUP的辦公室。在這間辦公室中，市場(chǎng)人員會(huì )隨機抽取摩托羅拉的用戶(hù)，讓他們花上一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間發(fā)表對手機機型的評價(jià)以及建議。

　　不過(guò)，市場(chǎng)信息的收集好像并未反應市場(chǎng)的本意。中國研究院似乎更樂(lè )衷于研發(fā)以指書(shū)法或是提高輸入分辨率在內的針對商務(wù)人士的機型。摩托羅拉的Q系列手機在中國也未取得預想的成?績(jì)。

　　摩托羅拉的研發(fā)部門(mén)花了太多的精力在那些復雜系統的開(kāi)發(fā)上。環(huán)球透視機構的Seth認為，這使摩托羅拉失去了推出更為先進(jìn)的智能手機或是多媒體娛樂(lè )手機的先機，而這些領(lǐng)域正在市場(chǎng)中占據著(zhù)越來(lái)越大的份額。Seth稱(chēng)，關(guān)于這個(gè)跡象的一個(gè)顯著(zhù)的例子便是，環(huán)繞商場(chǎng)你會(huì )發(fā)現，摩托是唯一一個(gè)沒(méi)有推出 500萬(wàn)象素手機的生產(chǎn)商。

　　復蘇的力量

　　跟摩托羅拉其它地區的總裁一樣，高瑞彬在中國的農歷春節前后曾前往美國總部商談2008年本地市場(chǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)部署。在接受記者的采訪(fǎng)中，他并未明確置評在美國總部，那些主張將手機業(yè)務(wù)出售的股東是否在董事會(huì )上已經(jīng)占了上風(fēng)。不過(guò)他認為，只要能夠達成一致開(kāi)發(fā)新的機型，摩托羅拉可以很快走向復蘇。

　　摩托羅拉中國公司愿意向公眾傳播這樣一種觀(guān)點(diǎn)：在目前的情況下，摩托羅拉與其分拆手機業(yè)務(wù)，不如自己重整旗鼓，做好相關(guān)的調整，加快推出新產(chǎn)品。這樣的觀(guān)點(diǎn)并不缺乏歷史的支持。當手機由模擬技術(shù)轉向數字技術(shù)的時(shí)候，摩托羅拉因為轉變的速度和產(chǎn)品沒(méi)有跟上，境地也一度十分被動(dòng);但是，隨著(zhù)戰略和應對、調整舉措的到位，隨著(zhù)新產(chǎn)品的推出，摩托羅拉重新回到了市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。

　　在摩托羅拉最有價(jià)值的資產(chǎn)中，包括了一條穩固的價(jià)值鏈：忠心耿耿的供應商與對其表現仍然滿(mǎn)意的運營(yíng)商客戶(hù)。

　　位于天津的中環(huán)高科技有限公司是供應商中的一家。武晉寧是該公司的副總經(jīng)理，他告訴記者，為摩托羅拉提供視窗部件的收入一直占其總收入的75%左右，所有的設備主要依照摩托羅拉產(chǎn)品的要求而設。

　　中環(huán)高科于1995年開(kāi)始為摩托羅拉提供手機外觀(guān)配件。武晉寧說(shuō)，正是由于摩托羅拉的戰略伙伴合作競爭，中環(huán)高科的員工人數從原來(lái)的60人發(fā)展到現在的1900人，銷(xiāo)售收入更是比1995年增加了95倍。像中環(huán)高科這樣由摩托羅拉培養的供應商在中國還有187家。他們生產(chǎn)的手機配件銷(xiāo)往全球各地。這些供應商大多參與了摩托羅拉手機早期的參與計劃(ESI)，一旦摩托羅拉有新的機型推出，這些供應商可以及早響應，并迅速生產(chǎn)出該款機型所需的配件。

　　1月23日摩托羅拉四季度業(yè)績(jì)電話(huà)會(huì )議上，新上任的首席執行官格雷格.布朗說(shuō)，摩托羅拉面臨的主要挑戰之一就是在中國等快速增長(cháng)的新興市場(chǎng)，摩托羅拉在產(chǎn)品線(xiàn)上有欠缺。

　　這就又回到了產(chǎn)品問(wèn)題。有趣的是，因為中國獨特的消費習慣——中國消費者更傾向于購買(mǎi)新出的機型，并且更在意那些花哨的功能，摩托羅拉的缺點(diǎn)在這個(gè)市場(chǎng)表現得格外明顯。在摩托羅拉失敗的時(shí)候，中國市場(chǎng)會(huì )首先失敗。一旦摩托羅拉拿出更多新品、市場(chǎng)開(kāi)始復蘇，也會(huì )首先在中國有所體現。

　　高瑞彬說(shuō)，中國是世界上最大的手機零售消費市場(chǎng)，他相信任何在這個(gè)市場(chǎng)上成功的經(jīng)驗，都將帶動(dòng)摩托羅拉的手機業(yè)務(wù)走出困境。不過(guò)他沒(méi)有預測走出困境需要的時(shí)間。好吧，現在問(wèn)題已經(jīng)簡(jiǎn)單多了：每個(gè)人都想知道摩托羅拉手機在中國的表現何時(shí)好轉，可誰(shuí)才會(huì )是成功的預言家?