手機業(yè)務(wù)面臨信任危機 長(cháng)虹轉型遇品牌困局

　　近段時(shí)間來(lái)，各種關(guān)于長(cháng)虹手機的負面新聞充斥于各大媒體，長(cháng)虹手機已經(jīng)陷入了信任危機。更令長(cháng)虹感到尷尬的是，長(cháng)虹手機的質(zhì)量爭論已經(jīng)影響到集團的整體品牌形象。手機業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了長(cháng)虹轉型過(guò)程中的燙手山芋。長(cháng)虹手機將何去何從，長(cháng)虹該如何應對品牌困局?

　　電視直銷(xiāo)透支品牌效應

　　近兩年，長(cháng)虹集團力推的手機業(yè)務(wù)依靠電視直銷(xiāo)等新的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展很快。但在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的“夸張宣傳”和手機質(zhì)量問(wèn)題逐漸顯現。

　　在長(cháng)虹手機的電視直銷(xiāo)廣告中，“冠軍手機，軍工品質(zhì)”、“不怕摔不怕劃”、“光能手機”等性能描述不絕于耳，但遭受到了媒體和用戶(hù)的普遍質(zhì)疑。緊接著(zhù)長(cháng)虹又和比亞迪共同推出所謂“永不爆炸手機”，此舉又被人稱(chēng)為嘩眾取寵。

　　這些與長(cháng)虹手機業(yè)務(wù)相關(guān)的負面消息已經(jīng)讓長(cháng)虹手機陷入了信任危機。電視直銷(xiāo)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式的確讓長(cháng)虹等國產(chǎn)品牌手機銷(xiāo)量大增，但是其中的出現的各種問(wèn)題也透支了他們的品牌效益。對此，長(cháng)虹集團如坐針氈。有分析人士認為，長(cháng)虹手機持續出現宣傳和質(zhì)量方面的問(wèn)題，可能會(huì )影響到投資者對長(cháng)虹集團的信心。

　　多元業(yè)務(wù)隱藏品牌危機

　　曾經(jīng)在國內彩電市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)限的長(cháng)虹，近幾年來(lái)一直都在轉型，尋求新的增長(cháng)點(diǎn)。經(jīng)歷了一系列產(chǎn)業(yè)結構調整之后，信息家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品已經(jīng)成為長(cháng)虹發(fā)展的重點(diǎn)。目前長(cháng)虹的業(yè)務(wù)分為三大部分，核心業(yè)務(wù)是彩電;戰略業(yè)務(wù)包括空調、冰箱、數碼、電池等;新興業(yè)務(wù)則是芯片、通訊等業(yè)務(wù)。

　　長(cháng)虹在多元化中取得了很大成績(jì)，長(cháng)虹發(fā)布的第三季度財報顯示：長(cháng)虹第三季度盈利9389萬(wàn)，同比增長(cháng)43.6%，1-9月累計盈利2.86億。但我們也不能忽視隱藏在良好業(yè)績(jì)背后的隱患?，F在的長(cháng)虹，業(yè)務(wù)涉及手機、彩電、數碼等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現多元化的同時(shí)，長(cháng)虹忽視了自身能力上的提升，在研發(fā)、資金、精力、售后等方面都跟不上，疲于應付。

　　就拿手機業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，自2005年，長(cháng)虹進(jìn)軍手機行業(yè)后，至今已有兩年多的生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗。長(cháng)虹先后推出了雅皮世系列，平板系列等手機產(chǎn)品，但由于市場(chǎng)宣傳和手機渠道上始終處于薄弱狀態(tài)，導致用戶(hù)關(guān)注度不高。長(cháng)虹手機更多的時(shí)候還是混跡于低端市場(chǎng)，更多的人都是通過(guò)“光能手機”、“不怕摔不怕劃”等的電視直銷(xiāo)廣告和關(guān)于長(cháng)虹手機一些負面消息才了解長(cháng)虹手機的，這對長(cháng)虹來(lái)說(shuō)并不是一件好事。

　　因小失大還不如壯士斷腕

　　品牌對一個(gè)大型企業(yè)的重要性不言而喻，因此，長(cháng)虹不能因小失大。首先在當前市場(chǎng)競爭空前激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的情況下，消費者都面臨如何選擇產(chǎn)品的難題。這時(shí)候，哪怕產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)的負面消息都會(huì )影響到消費者的選擇。長(cháng)虹手機的種種負面消息，從表面上看只是傷害了長(cháng)虹旗下的手機品牌，但如果不能妥善解決的話(huà)，必將嚴重影響到長(cháng)虹的整體品牌形象。俗話(huà)說(shuō)“撿了芝麻，丟了西瓜”，對于長(cháng)虹集團而言，手機業(yè)務(wù)在集團整體營(yíng)收中只占8%左右，但如果因為這8%而影響到了長(cháng)虹的整體品牌聲譽(yù)，實(shí)在不劃算。

　　其次，長(cháng)虹做手機未必是一個(gè)好的選擇。從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，長(cháng)虹在手機研發(fā)上和國內外廠(chǎng)商相比，毫無(wú)優(yōu)勢可言。從市場(chǎng)方面說(shuō)，就算與國產(chǎn)手機品牌競爭，長(cháng)虹也很難和中興、華為、夏新等企業(yè)抗衡。

　　長(cháng)虹與其用自己的“短處”競爭手機市場(chǎng)，還不如用自己的“長(cháng)處”鞏固在家電市場(chǎng)的地位。作為中國市場(chǎng)競爭最為激烈的行業(yè)之一，長(cháng)虹電視連續17年保持銷(xiāo)量第一，已經(jīng)證明長(cháng)虹彩電技術(shù)方面強大的研發(fā)創(chuàng )新能力。全球數字電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也給彩電業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機遇，中國擁有全球最豐富的終端用戶(hù)市場(chǎng)。既有技術(shù)優(yōu)勢，又有品牌優(yōu)勢，再加上未來(lái)良好的市場(chǎng)預期，數字電視才是長(cháng)虹未來(lái)努力開(kāi)拓的重點(diǎn)。