愛(ài)普生：如何在中國市場(chǎng)嶄露頭角？

　　問(wèn)：中國做機器人的企業(yè)越來(lái)越多，市場(chǎng)競爭也非常激烈。請問(wèn)愛(ài)普生器人產(chǎn)品在中國市場(chǎng)具有哪些優(yōu)勢?

　　答：技術(shù)優(yōu)勢是第一個(gè)優(yōu)勢。第二個(gè)優(yōu)勢就是愛(ài)普生長(cháng)久以來(lái)對深耕本地、立足用戶(hù)所需搞研發(fā)的堅持。開(kāi)拓中國市場(chǎng)各個(gè)廠(chǎng)家要有本土化的過(guò)程，適應于本地市場(chǎng)是關(guān)鍵。愛(ài)普生在三四年以前就開(kāi)始做本地化，不僅是生產(chǎn)本地化，而且是產(chǎn)品線(xiàn)的本地化。迄今為止，愛(ài)普生不僅生產(chǎn)實(shí)現本地化，主流型號基本上實(shí)現了本地生產(chǎn)，并且銷(xiāo)售架構、技術(shù)支持架構和售后服務(wù)架構，均已實(shí)現了本地化。對客戶(hù)而言，本地化不僅縮短了交貨期，大大提升客戶(hù)自動(dòng)化效率。銷(xiāo)售技術(shù)支持和售后服務(wù)的快速反應可以迅速支持客戶(hù)，提供解決方案。最值得一提的是愛(ài)普生可以直接聽(tīng)取客戶(hù)需求，快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，提高產(chǎn)品的易用性，甚至是全新的產(chǎn)品。

　　第三個(gè)優(yōu)勢是在服務(wù)上，愛(ài)普生從售前、售中、售后和升級四個(gè)階段讓用戶(hù)自動(dòng)化更輕松。在售前階段，愛(ài)普生與集成商的反復研討和研究解決方案，在機器人產(chǎn)品的適用性方方面面進(jìn)行調整，對設備進(jìn)行優(yōu)化;在售中和售后階段，針對產(chǎn)品的適用性及其他性能要求進(jìn)行量產(chǎn)，以滿(mǎn)足用戶(hù)在短時(shí)間內大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級階段，愛(ài)普生根據生產(chǎn)的具體要求，對產(chǎn)品和系統進(jìn)行優(yōu)化升級，并確保機器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩定性。

　　問(wèn)：中國機器人市場(chǎng)十分大，您認為哪種機器人更合適中國現狀?愛(ài)普生機器人產(chǎn)品在中國如何定位?

　　答：愛(ài)普生機器人可應用于眾多行業(yè)，包括在中國市場(chǎng)的3C行業(yè)(消費電子、通信及計算機行業(yè))，主要提供水平多關(guān)節系列機器人和小型六軸機器人兩類(lèi)產(chǎn)品，這其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。這3個(gè)系列產(chǎn)品的性能各不相同，所應用的工作現場(chǎng)也不盡相同。LS系列為輕量及緊湊型設計，RS系列覆蓋工作面較大，可實(shí)現360°全覆蓋，而C4相對而言性?xún)r(jià)比較高，用戶(hù)可根據自己的實(shí)際需求在愛(ài)普生所提供的機器人產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。

　　2014年開(kāi)始大家看到組裝的應用市場(chǎng)，尤其是精密裝配，大概超過(guò)了25%甚至30%這樣的增長(cháng)率，因為手機行業(yè)產(chǎn)品的變革，同時(shí)噴涂、拋光、打磨應用增長(cháng)的空間很大。隨著(zhù)愛(ài)普生小型工業(yè)機器人在世界乃至中國市場(chǎng)占比的快速增長(cháng)，愛(ài)普生將繼續提升科研實(shí)力，繼續深耕“本地化”不斷提高機器人性能，更大程度上實(shí)現生產(chǎn)本地化、技術(shù)支持本地化、銷(xiāo)售本地化和服務(wù)本地化，致力于“讓自動(dòng)化更輕松”的目標。

　　問(wèn)：據報道稱(chēng)，愛(ài)普生在中國大陸機器人售量突破了1萬(wàn)臺，成為中國第一家萬(wàn)臺廠(chǎng)商。機器人中國才興起兩三年，愛(ài)普生發(fā)展如此迅速，請問(wèn)您們是怎么做到的?

　　答：愛(ài)普生一貫以自身省、小、精的技術(shù)特點(diǎn)為基礎，通過(guò)將機器人技術(shù)與愛(ài)普生在其它領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢相結合，不斷推出緊湊、節能和高精確度控制的機器人產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)對生產(chǎn)效率的追求。憑借著(zhù)自身30多年深耕于專(zhuān)業(yè)機器人領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛(ài)普生迅速占領(lǐng)中國機器人市場(chǎng)。

　　而在技術(shù)支持本地化方面，能把最新研發(fā)的技術(shù)帶入本地，為產(chǎn)品本地化生產(chǎn)助力，讓本地化研發(fā)更高效。最后，愛(ài)普生堅持售后服務(wù)本地化。愛(ài)普生有著(zhù)龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，遍及全國，可免去用戶(hù)大量奔走的時(shí)間，快速提供解決方案，盡可能全面地為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、維護、維修等服務(wù)。我們不難發(fā)現，從市場(chǎng)戰略到技術(shù)再到服務(wù)，愛(ài)普生堅持“深耕本地化”，為客戶(hù)服務(wù)到底。

　　問(wèn)：據最新的數據預計，2015年中國工業(yè)機器人的銷(xiāo)量將達到4.5萬(wàn)臺，請問(wèn)您對目前中國機器人市場(chǎng)發(fā)展形勢怎么看?

　　答：截止到2013年，整個(gè)中國的工業(yè)機器人的銷(xiāo)售量大約在全年3.6萬(wàn)臺左右，但是實(shí)際上根據我們跟一些業(yè)內的朋友的信息，在2014年的時(shí)候全年應該是5.4萬(wàn)臺，發(fā)現2014年對比2013年這個(gè)市場(chǎng)的容量大概增長(cháng)了60%以上，那么預計到2015年，愛(ài)普生自己測算出來(lái)的市場(chǎng)數據應該會(huì )突破6萬(wàn)臺，總市場(chǎng)容量到2016年是6.5萬(wàn)到7萬(wàn)，市場(chǎng)空間很大。

　　愛(ài)普生機器人2009年進(jìn)入中國市場(chǎng)，恰逢3C產(chǎn)業(yè)和汽車(chē)行業(yè)發(fā)展風(fēng)勢漸盛，6年以來(lái)愛(ài)普生機器人始終持續推行本地化戰略，倡導“讓自動(dòng)化更輕松”的理念。擇良時(shí)、順勢而動(dòng)，愛(ài)普生取得了豐碩成果。自2009年初入中國市場(chǎng)以來(lái)，愛(ài)普生機器人始終保持著(zhù)高速增長(cháng)，甚至翻倍式增長(cháng)。在剛剛過(guò)去的2014年，愛(ài)普生小型機器人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)同比2013年增長(cháng)三倍。所以中國機器人的發(fā)展空間很大。

　　問(wèn)：今年中國發(fā)布了《中國制造2025》，機器人等智能裝備成為了重點(diǎn)扶持對象，請問(wèn)在此政策利好下，愛(ài)普生在中國市場(chǎng)上將如何進(jìn)行規劃布局?

　　答：在市場(chǎng)覆蓋上，愛(ài)普生重點(diǎn)的市場(chǎng)就是與電子相關(guān)市場(chǎng)、汽車(chē)零部件、3C、4品，還想瞄準家用電器(家電)市場(chǎng)。市場(chǎng)布局上，第一個(gè)就是對于供應鏈的分析，比如說(shuō)手機供應鏈一共現在有180家占80%的市場(chǎng)，基本上這180家里頭34%已經(jīng)采購機器人，這個(gè)比例也是很高的。同時(shí)，我們已經(jīng)建立一個(gè)非常完善的銷(xiāo)售渠道，在全國核心的合作伙伴我們叫增值服務(wù)商大概20家左右，它能夠覆蓋的集成商應該是超過(guò)200家。在200家系統集成上肯定超過(guò)1000家用戶(hù)已覆蓋。

　　新行業(yè)的拓展的過(guò)程，就是從現在的智能設備開(kāi)始擴展到汽車(chē)零部件，金屬加工或者是食品醫療這樣的一個(gè)行業(yè)推廣過(guò)程，從應用來(lái)講就是從組裝開(kāi)始到三維軌跡的追蹤，另外剛剛提到的物料移栽檢測視覺(jué)，以及拋光，還有傳統工業(yè)里面大規模的CNC的應用。還有一款新的產(chǎn)品就是C8系列，它繼承了4公斤系列機器人優(yōu)異的低振動(dòng)特性，還繼承了C4纖細的設計，動(dòng)作非常靈活，它可以在一個(gè)很狹窄的空間做一些更靈巧的動(dòng)作。我們增加C8系列之后可以做更多的事情，帶來(lái)新的市場(chǎng)增長(cháng)機會(huì )。