華為余承東：小米從來(lái)不是華為競爭對手

　　互聯(lián)網(wǎng)思維給華為手機帶來(lái)了沖擊，也成就了它的互聯(lián)網(wǎng)轉型。

　　華為向互聯(lián)網(wǎng)轉型依然是一個(gè)在爭執中妥協(xié)前進(jìn)的故事，沖突集中爆發(fā)是在2013年前后。對于華為這樣一個(gè)2B基因很重的公司，很多高層還沒(méi)來(lái)得及看明白小米的模式，后者就以挑釁者的身份猛然出現在面前，且勢頭迅猛。

　　2013年，小米成立僅三年，在2011年8月推出首款產(chǎn)品之后，當年的出貨量就達到30萬(wàn)，隨后幾年分別達到了719萬(wàn)、1870萬(wàn)、6112萬(wàn)和今年近1億左右的目標。不僅僅是數字，由小米引爆的互聯(lián)網(wǎng)思維、極致的用戶(hù)體驗、雷軍7字訣這些概念都被視為轉型獨木橋，一時(shí)間，不學(xué)習小米，仿佛成了不入流的標志。

　　華為如何能快速切入并成為規則制定者?誰(shuí)都沒(méi)想明白?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌要做，那華為怎么辦?是不是可以只做榮耀不做華為?或者，兩個(gè)品牌都做，但是線(xiàn)下渠道一刀砍，全部轉到線(xiàn)上?

　　小米掀起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)把華為等很多傳統公司都吹得眩暈，一部分領(lǐng)導提議不再做華為品牌，只做互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀，要和小米正面抗爭，共同切分互聯(lián)網(wǎng)手機紅利;另外一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是全部線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下效果差又繁重，不如不做。

　　當時(shí)的背景是：雖然小米盤(pán)活了手機線(xiàn)上銷(xiāo)售模式，但線(xiàn)上銷(xiāo)售仍然只占國產(chǎn)手機出貨量的十分之一，即便是今天，國內手機線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售比例也只是維持在2：8左右。

　　高層提出了建議，仗還是要自己去打。余承東提醒自己要保持冷靜，冷靜地看待“吹起豬的臺風(fēng)”，他還要保持清醒，每天從無(wú)數條建議甚至是命令中找到正確的。余和雷軍也認識，時(shí)不時(shí)還會(huì )交流業(yè)務(wù)，但是在小米發(fā)展最快的階段，交流反而沒(méi)那么多，“他最熱鬧的時(shí)候我在觀(guān)察”。

　　他最終認為不僅不能放棄線(xiàn)下，而且在資源有限情況下，應該把全部精力都放在線(xiàn)下，等稍有起色后再啟動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　榮耀和華為在分家之前，雙方意見(jiàn)最不一致的地方就是雙品牌雙渠道問(wèn)題，“同樣的產(chǎn)品線(xiàn)上賣(mài)1999，線(xiàn)下就得賣(mài)到2499”，渠道因為涉及的利益比較多，外部唱衰實(shí)體店的聲音很大，這些力量都反作用到公司內部時(shí)，結果就是無(wú)數的爭吵。

　　華為消費者業(yè)務(wù)CMO張曉云見(jiàn)證了這個(gè)過(guò)程，“那一年都是吵過(guò)來(lái)的”，沒(méi)有人可以指出明確的道路，團隊間充斥著(zhù)無(wú)休止的爭論。她那段時(shí)間特別害怕晚上被叫到公司開(kāi)會(huì )，她給夜間會(huì )議起了個(gè)名字叫“夜總會(huì )”，吵到最后一定會(huì )有人拍桌子，也會(huì )有人摔門(mén)而去。

　　最終的結果在她的意料之中，“華為是銷(xiāo)售導向型公司，瞄準的都是大眾市場(chǎng)，不可能只做小眾市場(chǎng)，這是公司的企業(yè)文化”，在面對90%和10%的市場(chǎng)份額時(shí)，華為手機不可能放棄龐大的線(xiàn)下市場(chǎng)。

　　余做出這樣判斷的另外一個(gè)原因在于對華為手機的定位，既然是走中高端路線(xiàn)，就不能計較和小米一時(shí)的勝負?！叭A為要成為世界第一，它要超越的是蘋(píng)果和三星”，他的言外之意是任何一家國產(chǎn)手機廠(chǎng)商都不在挑戰名單里，即便是談到從誰(shuí)身上吸取教訓，他也只會(huì )提諾基亞、摩托羅拉這些品牌。

　　在談到國內其它手機廠(chǎng)商的時(shí)候，能清晰地感受到他的語(yǔ)氣會(huì )發(fā)生變化，身體也會(huì )輕松地靠向椅背，好像是個(gè)高考數學(xué)滿(mǎn)分的學(xué)生，在解答一道初中數學(xué)題。

　　“當時(shí)小米的勢頭會(huì )讓你有壓迫感嗎?”我問(wèn)。

　　“無(wú)所謂，我們也會(huì )有(那一天)，只是早一點(diǎn)晚一點(diǎn)的事情，一定會(huì )有?！?/p>

　　但這不妨礙華為學(xué)習小米，學(xué)習友商恰恰是華為最大的能力之一。2013年華為曾經(jīng)對小米展開(kāi)“像素級”學(xué)習，推出電商平臺VMall，組織榮耀的粉絲“花粉”，包括小米和紅米的定價(jià)體系、產(chǎn)品節奏，甚至如何宣傳，華為都是下了大功夫研究。

　　張曉云承認華為對小米的研究和學(xué)習，但不認為完全是模仿和抄襲，“小米當時(shí)所有的銷(xiāo)售都是通過(guò)小米電商，但是榮耀從一開(kāi)始就是多平臺，包括VMall、京東和天貓等等?！?/p>

　　榮耀的開(kāi)放平臺也取得了一些效果，今年的京東“6.18”中，榮耀超過(guò)小米成為期間銷(xiāo)售冠軍，值得注意的是，在京東“6.18”大促之前，小米高調宣布與京東合作，這是除了小米電商和天貓直營(yíng)店之外，小米首次與第三方電商平臺合作。

　　在榮耀獨立出來(lái)之后，余承東仍舊會(huì )參與其中的一些工作，2014年，華為榮耀的銷(xiāo)量為2000萬(wàn)，銷(xiāo)售額24億美元。趙明上任之后，國際化成為今年榮耀的重點(diǎn)，在今年7月份公布的成績(jì)中，榮耀上半年出貨量為2000萬(wàn)，銷(xiāo)售額達到26億美元。

　　趙明甚至覺(jué)著(zhù)這個(gè)步伐對于榮耀來(lái)說(shuō)有些太快，畢竟這個(gè)品牌到現在還不到兩年，“在高速發(fā)展中解決問(wèn)題”對他來(lái)說(shuō)并不容易，為了加快熟悉國內手機廠(chǎng)商的玩法兒，剛上任那段時(shí)間，趙明整天都抱著(zhù)手機研究。

　　除了跟手機圈的大佬級交朋友，趙明還有不少互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友，滴滴的柳青、愛(ài)奇藝的龔宇，他學(xué)著(zhù)把互聯(lián)網(wǎng)和榮耀結合起來(lái)，“一定要跟業(yè)界最好的去比，然后把他們集成到榮耀平臺來(lái)”。

　　今年榮耀的旗艦產(chǎn)品榮耀7有一個(gè)創(chuàng )新功能“diang”就是集合不少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這是一個(gè)類(lèi)似siri的實(shí)體按鍵，比如說(shuō)“回家”，就會(huì )自動(dòng)打開(kāi)滴滴按預先設定的位置叫車(chē)，說(shuō)一句“訂餐”，手機就會(huì )自動(dòng)打開(kāi)大眾點(diǎn)評搜索附近餐廳。趙明認為榮耀創(chuàng )新標準就是要用年輕人可以接受的方式，這也是榮耀目標用戶(hù)的定位。

　　榮耀7是趙明上任之后發(fā)布的第一款旗艦機，上市之后，趙明心情忐忑，守在京東的購買(mǎi)頁(yè)面下方不停地刷新，“好評率基本上可以達到98%?！壁w明笑說(shuō)自己對這個(gè)數字還算滿(mǎn)意。

　　趙明現在已經(jīng)完全適應手機的節奏，還要幫助華為梳理一套打法，“互聯(lián)網(wǎng)做手機的方式在整個(gè)華為都并不成熟，現在需要風(fēng)險管理、組織和流程上的建設，把流程定義和決策不清晰的地方，用一種科學(xué)化或者是流程化的東西規定下來(lái)”，趙明認為接下來(lái)榮耀重點(diǎn)是把已有的點(diǎn)做深，而不是單純追求面的擴大。