霍尼韋爾：服務(wù)于東方 打造建筑智能系統王牌

　　1885年，有太多值得回味的故事，比如美國“自由女神像”落成、《中法新約》簽訂……還有，一位名為艾伯特•布茲(Albert Butz)的發(fā)明家獲得了熔爐調節器和報警器的專(zhuān)利，并隨后在美國明尼阿波利斯成立了布茲電子溫度調節器公司(Butz Thermo Electric Regulator Co.)，這也是今天跨國工業(yè)巨頭霍尼韋爾公司(Honeywell)的前身。

　　130年后，這家曾經(jīng)名不經(jīng)傳的企業(yè)已經(jīng)成為橫跨航空產(chǎn)品和服務(wù)，樓宇、家庭和工業(yè)控制技術(shù)，渦輪增壓器以及特性材料等眾多領(lǐng)域，年全球銷(xiāo)售收入近400億美元的全球工業(yè)巨頭。在自動(dòng)化控制領(lǐng)域，霍尼韋爾作為旗艦品牌，在技術(shù)創(chuàng )新與服務(wù)上都有不俗的表現。

　　霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經(jīng)理楊捷

　　2015年6月8日，霍尼韋爾發(fā)布了新一代智能建筑集成技術(shù)——“霍尼韋爾指揮控制平臺”(Command Control Suite簡(jiǎn)稱(chēng)CCS)。該平臺可以將復雜的建筑設施數據轉換為簡(jiǎn)明可行的操作和改進(jìn)建議，從而幫助客戶(hù)降低風(fēng)險和減少故障時(shí)間,削減成本。這款產(chǎn)品，在中國與全球市場(chǎng)實(shí)現了同步發(fā)布。

　　為進(jìn)一步了解CCS的行業(yè)應用，a&s專(zhuān)程邀約到霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經(jīng)理楊捷，由其為業(yè)內同仁揭秘CCS的源起以及在中國市場(chǎng)的布局。

　　比本土企業(yè)更了解中國

　　霍尼韋爾在華的歷史可以追溯到上世紀三十年代，當時(shí)霍尼韋爾在上海開(kāi)設了第一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)機構。隨著(zhù)中國的改革開(kāi)放，霍尼韋爾在中國進(jìn)行了一系列的高品質(zhì)投資，進(jìn)一步融入中國經(jīng)濟發(fā)展。2004年，霍尼韋爾戰略性地將其旗下所轄的所有業(yè)務(wù)部門(mén)的亞太總部遷至中國，隨后又在上海浦東張江高科技園區設立了中國研發(fā)中心。在過(guò)去十余年間，霍尼韋爾在中國進(jìn)一步穩健扎根，快速發(fā)展，并在2013年一舉使中國成為公司在美國以外的最大市場(chǎng)，并在2014年在中國市場(chǎng)取得了創(chuàng )紀錄的24億美金銷(xiāo)售收入。

　　“雖然我們是外資品牌，但是我們比一些本土企業(yè)更懂中國。”霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經(jīng)理楊捷在接受采訪(fǎng)中特別強調。

　　通過(guò)長(cháng)期在中國實(shí)施“東方服務(wù)于東方”的本土化發(fā)展戰略，霍尼韋爾的本地化程度事實(shí)上已經(jīng)遠高于許多同行。

　　近年來(lái)，霍尼韋爾再度提出了深化本地耕耘，強調“成為中國式競爭者(Becoming THE Chinese Compe**)”。“要成為真正的中國式競爭者，跟最優(yōu)秀的中國本土公司同臺競爭，平起平坐，并且發(fā)展步伐保持一致。我們起碼要力爭兩位數的增長(cháng)。”楊捷透露。

　　截至目前，霍尼韋爾在中國大陸投注了大量的研發(fā)資源支撐本地化應用，迄今已擁有20多家工廠(chǎng)，分布在上海、西安、天津等十多個(gè)城市，員工約1.2萬(wàn)人。自2007年以來(lái)，霍尼韋爾在中國已經(jīng)擁有超過(guò)550多項專(zhuān)利和專(zhuān)利申請。通過(guò)把握行業(yè)脈搏，服務(wù)中國本地需求，霍尼韋爾正集中致力于在節能減排、工業(yè)能源效率、綜合樓宇管理、室內空氣凈化等環(huán)境、能源、安全和健康相關(guān)領(lǐng)域實(shí)現技術(shù)突破和創(chuàng )新。僅2014年，霍尼韋爾在中國就在上述主要領(lǐng)域創(chuàng )造出了700多項發(fā)明，以及110多項專(zhuān)利申請。目前，霍尼韋爾在中國有近30%的銷(xiāo)售收入都來(lái)自于“東方服務(wù)于東方”產(chǎn)品。

　　霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經(jīng)理楊捷(左) a&s主編鄧榮惠(右)

　　為何打出可視化這張王牌

　　“這次發(fā)布的霍尼韋爾指揮控制平臺(CCS)是由霍尼韋爾位于澳洲的研發(fā)中心開(kāi)發(fā)的，但是它同樣適用于中國市場(chǎng)。”楊捷解釋道，目前國內與歐美地區相比，建筑智能化技術(shù)應用的水平差距并不大，彼此在需求上有很多共同點(diǎn)。

　　深入觀(guān)察中國市場(chǎng)，楊捷表示，在整體經(jīng)濟下行壓力加大的情況下，目前政府機關(guān)及企事業(yè)單位都傾向于利用信息化的手段提高管理效率。“中國勞動(dòng)力的成本優(yōu)勢正在被削弱，企業(yè)人力成本在明顯提高。企業(yè)主希望通過(guò)科技進(jìn)步降低成本、提升運行效率。”

　　譬如，在眾多企業(yè)中，不只有一個(gè)ERP系統，還有多個(gè)信息化系統同時(shí)來(lái)幫助用戶(hù)管理企業(yè)，比如協(xié)同OA辦公、安防系統、消防系統。不過(guò)可惜的是，在大部分企業(yè)這些系統依然是各自為政。事實(shí)上，這些系統都具有一些共同的內容，如果各自為政，不但會(huì )增加用戶(hù)的工作量，而且會(huì )降低系統本身的價(jià)值。“因此，在實(shí)際工作中，就需要將這些系統進(jìn)行一些必要的集成。”

　　此外，應對恐怖襲擊、暴力沖突等突發(fā)事件已經(jīng)日益成為全球性安全課題。同樣近年來(lái)，中國面臨的反恐形勢與安保壓力有增無(wú)減，尤其在機場(chǎng)、大型場(chǎng)館、綜合商場(chǎng)等公共場(chǎng)所的安全防范更加不容忽視。如此一來(lái)，快速、高效、一體化的應急指揮系統將派上用場(chǎng)。

　　打造工業(yè)界的蘋(píng)果

　　CCS集樓宇自控與企業(yè)管理功能于一體，融合了智能自動(dòng)化技術(shù)、先進(jìn)的分析方法、可視化技術(shù)以及應用于當今智能家電及移動(dòng)設備的優(yōu)化客戶(hù)體驗。據楊捷稱(chēng)，CCS結合了霍尼韋爾最先進(jìn)的“霍尼韋爾用戶(hù)體驗”(Honeywell User Experience)設計理念。“霍尼韋爾倡導做‘工業(yè)界的蘋(píng)果’，將用戶(hù)體驗放在第一位。把體驗放在戰略的角度去部署產(chǎn)品研發(fā)，讓客戶(hù)獲得高效易用的方案，創(chuàng )造價(jià)值。”楊捷透露，在從產(chǎn)品設計到包裝交付的研發(fā)與生產(chǎn)全過(guò)程中，霍尼韋爾考察每個(gè)環(huán)節是否以用戶(hù)體驗為優(yōu)先。

　　在觀(guān)摩CCS平臺功能演示時(shí)，筆者發(fā)現，CCS的各個(gè)組件設計得猶如平板電腦和智能手機一樣直觀(guān)、人性化和簡(jiǎn)單易懂，無(wú)論是設施管理經(jīng)理還是首席運營(yíng)官都能理解其中的技術(shù)深意。使用者可以輕松理解指揮控制平臺提供的指令并依此行事，所以提高業(yè)務(wù)可持續性和效率尤為容易;另一方面，優(yōu)化的用戶(hù)體驗也有助于減少操作人員的培訓時(shí)間和相關(guān)成本，從而獲得更高的投資回報。“這個(gè)平臺是為快速響應、周全決策而設計的可視化工具。即便一位新手，也能很快掌握軟件操作使用方法，迅速應對突發(fā)事件。”楊捷說(shuō)道。