谷歌如何用“曲線(xiàn)戰略”拯救智能眼鏡

　　據報道，幾周前，一位新西蘭醫生在手術(shù)過(guò)程中戴上谷歌智能眼鏡，并用其記錄了正在進(jìn)行的大動(dòng)脈手術(shù)的整個(gè)過(guò)程。相比在大眾消費市場(chǎng)的慘淡境遇，谷歌眼鏡在醫療、商業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的應用則顯得順風(fēng)順水。

　　據《華爾街日報》報道，谷歌已悄然推出針對醫療保健、制造和能源等行業(yè)的企業(yè)版智能眼鏡?？雌饋?lái)，心有不甘的谷歌正試圖通過(guò)“曲線(xiàn)戰略”拯救智能眼鏡。這對大眾消費者來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么?對谷歌來(lái)說(shuō)，這一轉變又是否能夠成為轉機?

　　1.谷歌眼鏡之于用戶(hù)：接近換來(lái)期望，期望帶來(lái)失望

　　2012年4月，谷歌智能眼鏡發(fā)布。在經(jīng)歷了用戶(hù)極高的期待與初期的火爆之后，這一谷歌公司重磅推出的項目卻迅速降溫。

　　谷歌智能眼鏡在消費者市場(chǎng)遇冷的原因還是顯而易見(jiàn)的：

　　第一，它上千美元的售價(jià)使得大眾消費者望而卻步。上萬(wàn)元人民幣的造價(jià)已經(jīng)達到了曲高和寡的程度，售價(jià)自然無(wú)法降低;

　　第二，它奇特的造型使用戶(hù)覺(jué)得戴上它“看起來(lái)就像是一個(gè)大傻瓜一樣?！?/p>

　　第三，雖然谷歌智能眼鏡的操作方式更加高端，但其功能在智能手機上完全可以實(shí)現。畢竟，極客與土豪在人群中還是占少數，大眾不會(huì )為了新鮮而花費過(guò)多的金錢(qián)去購買(mǎi)一款僅僅是操作方式與眾不同的產(chǎn)品;

　　第四，谷歌眼鏡存在諸多隱患：首先，它存在侵犯他人之嫌。對大眾來(lái)說(shuō)，谷歌智能眼鏡具有“侵略性”，被佩戴谷歌眼鏡的人注視著(zhù)會(huì )讓他們有不適感，因為并不知道對方正在對自己做什么，很多公共場(chǎng)所也明令禁止佩戴智能眼鏡。美國禮儀專(zhuān)家托馬斯?法利表示了對于谷歌眼鏡的擔憂(yōu)：“事實(shí)上，如果你與朋友們在外，如果你在家里餐桌旁，你戴著(zhù)你的谷歌眼鏡的話(huà)，你就不會(huì )注意到正在發(fā)生什么。所以這是最大的問(wèn)題。還有涉及隱私的大問(wèn)題，你能在人們沒(méi)法察覺(jué)的情況下錄音和拍照，對于你周?chē)娜藖?lái)說(shuō)，這會(huì )引發(fā)各種道德問(wèn)題?！绷硗?，它會(huì )讓人感到不適，或者是對其產(chǎn)生依賴(lài)性。

　　此種情況使得曾經(jīng)引發(fā)全球可穿戴設備熱潮的谷歌眼鏡從今年1月19日開(kāi)始不再接受訂單。與此同時(shí)，谷歌關(guān)閉了“探索者(Explorer)”軟件開(kāi)發(fā)項目，團隊也整體轉到另一部部門(mén)，這被外界解讀為谷歌眼鏡的徹底失敗。

　2.谷歌眼鏡之于自身：敗走麥城心有不甘，曲線(xiàn)戰略或成轉機

　　在消費者市場(chǎng)折戟沉沙的低迷狀況是谷歌不曾預料到的。但巨大的技術(shù)、精力以及資金的投入使得谷歌不甘心就此失敗。今年1月份，谷歌眼鏡停掉“探索者”項目之后，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的調整，出現向企業(yè)市場(chǎng)發(fā)力的跡象。而此前，谷歌可能是為了預防在消費者市場(chǎng)遇冷的情況，所以也針對其他領(lǐng)域做了研究。

　　事實(shí)上，谷歌智能眼鏡自發(fā)布之后，就被認為最適合用于醫療用途。早在2013年，谷歌就委托得克薩斯州的風(fēng)險企業(yè)Pristine為其智能眼鏡開(kāi)發(fā)了名為“Pristine Check Lists”與“Pristine Eye Sight”的兩款醫療應用。這些應用擁有使工作流程自動(dòng)化、用攝像頭拍攝并以流媒體方式播放治療過(guò)程等功能。

　　在2013年加利福尼亞州圣克拉拉市舉辦的DEMO大會(huì )上，Pristine公司的首席執行官Kyle Samani佩戴谷歌眼鏡進(jìn)行了手術(shù)演示。2014年3月15日，荷蘭奈梅亨大學(xué)附屬醫院發(fā)布消息說(shuō)，該院醫生佩戴谷歌眼鏡完成了一例手術(shù)，將主刀醫生在手術(shù)時(shí)的第一視角畫(huà)面傳遞播放給學(xué)生觀(guān)看，收到了良好效果。

　　在中國，也有醫療機構使用谷歌眼鏡協(xié)助醫生完成手術(shù)。2014年3月26日，杭州骨科醫生夏志敏戴著(zhù)谷歌眼鏡做了手術(shù)，這是谷歌眼鏡首次走進(jìn)中國內地的手術(shù)室。2014年11月19日，柳州市工人醫院的骨科創(chuàng )傷主任石展英佩戴谷歌眼鏡，記錄下了一臺手術(shù)的過(guò)程。谷歌智能眼鏡能夠完成拍攝視頻、遠程會(huì )診等功能。甚至可以使用谷歌智能眼鏡拍下術(shù)前家屬簽字的場(chǎng)景或是將談話(huà)內容錄音、錄像，對解決醫療糾紛有很大的幫助。

　　在其他領(lǐng)域，智能眼鏡也有很大的用處。2014年3月7日，一家名叫Emotient的公司推出了一款全新應用，可以利用谷歌智能眼鏡分析其他人的心理感受。該公司CEO肯?登曼說(shuō)：“這是一項突破性的技術(shù)，可以通過(guò)匿名分析面部表情的方式，幫助企業(yè)搜集客戶(hù)情緒。我們相信，這項服務(wù)對于改善客戶(hù)體驗大有裨益，尤其是在零售領(lǐng)域?！?/p>

　　此外，在時(shí)間至上的商務(wù)場(chǎng)合中，智能眼鏡能夠達到人機合一的境界，幫助人們解決很多難題。而在教學(xué)、工業(yè)、農業(yè)、急救等領(lǐng)域，智能眼鏡有著(zhù)更加廣闊的利用空間。在這些不方便使用手持設備的場(chǎng)合中，智能眼鏡能夠迅速幫助工作人員查找資料、判斷問(wèn)題，尋求辦法解決問(wèn)題。

　　對于智能眼鏡來(lái)說(shuō)，輕民用重商用是一個(gè)有利于自身發(fā)展的方向。谷歌顯然也意識到了這些跡象，所以采用“曲線(xiàn)戰略”，轉而進(jìn)攻企業(yè)市場(chǎng)，等到積累了一定的技術(shù)與良好的口碑之后，再將其智能眼鏡逐漸滲透到大眾市場(chǎng)。

　　3.谷歌眼鏡之于未來(lái)：智能眼鏡未死，但前方“道阻且長(cháng)”

　　與谷歌眼鏡狀況相似的是無(wú)人機的發(fā)展歷程。最初，無(wú)人機主要用于軍事。之后，出現商用無(wú)人機，例如亞馬遜就曾使用商用無(wú)人機送貨;再后來(lái)，隨著(zhù)無(wú)人機技術(shù)逐漸成熟，制造成本和進(jìn)入門(mén)檻降低，消費級無(wú)人機市場(chǎng)已經(jīng)爆發(fā)，而民用無(wú)人機市場(chǎng)處于爆發(fā)前夜。

　　民用無(wú)人機應用廣泛，比如在交通堵塞的城市運送醫療用品、在惡劣環(huán)境進(jìn)行搜索、在戰場(chǎng)代替記者拍攝畫(huà)面、代替警察進(jìn)行監控和巡邏、電視節目的航拍和電影的拍攝，甚至狗仔隊跟拍明星等等。而最近，美國的農場(chǎng)主開(kāi)始用他來(lái)巡視農田、噴灑、灌溉以及對農場(chǎng)進(jìn)行監控，很大程度上節約了燃料與人力成本。

　　而對于同屬高科技產(chǎn)品的谷歌眼鏡來(lái)說(shuō)，無(wú)人機的發(fā)展歷程值得借鑒。Gartner中國的研究部總監盛陵海說(shuō)：“當下，智能眼鏡正面臨著(zhù)此前無(wú)人機所遭遇的困境。一方面，有意愿且有能力降低價(jià)格標準的企業(yè)過(guò)少;另一方面，智能眼鏡正面臨著(zhù)多種場(chǎng)景的使用限制?！?/p>

　　不過(guò)，谷歌作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在硬件方面的生產(chǎn)與研發(fā)能力本就有限。因此，谷歌眼鏡在性能、參數及用戶(hù)體驗上所暴露的問(wèn)題也就不足為奇?！暗珜τ谶@樣一款新興的可穿戴設備而言，我們不該以成敗論英雄?！笔⒘旰ＵJ為，谷歌眼鏡的價(jià)值并不在于其取得多少商業(yè)利潤，而在于它為尚處于萌芽期的智能眼鏡帶來(lái)了一整套可供參考的行業(yè)標準及發(fā)展方向。

　　盡管谷歌的曲線(xiàn)戰略為智能眼鏡帶來(lái)轉機，但前路依然“道阻且長(cháng)”。在目前的狀況下，谷歌眼鏡率先打開(kāi)企業(yè)市場(chǎng)的做法是明智之舉。與此同時(shí)，也向其他行業(yè)進(jìn)軍。等到技術(shù)發(fā)展成熟之時(shí)，制造成本自然會(huì )隨之下降，到那時(shí)再去研究大眾的需求，進(jìn)入消費級市場(chǎng)。這樣，才有可能獲得長(cháng)足發(fā)展。