4G時(shí)代下的移動(dòng)社交應用商業(yè)模式創(chuàng )新

　　據工信部數據顯示，2014年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數接近10億人，4G用戶(hù)發(fā)展速度超過(guò)3G用戶(hù)，4G用戶(hù)數達9728.4萬(wàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達20.62億G，同比增長(cháng)62.9%。其中，社交媒體用戶(hù)數占全國總人口的比重已接近50%。在4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國內移動(dòng)社交行業(yè)也呈現出一系列新特點(diǎn)和新趨勢。

　　國內移動(dòng)社交用戶(hù)行為呈現新特點(diǎn)、新趨勢

　　(一)移動(dòng)社交用戶(hù)粘度大，使用時(shí)間更為集中

　　在移動(dòng)社交用戶(hù)中，有近9成用戶(hù)每天都會(huì )使用移動(dòng)社交應用，并且人均每天在社交媒體上所花費的時(shí)間接近兩個(gè)小時(shí)。另外，空閑時(shí)間是移動(dòng)社交應用使用高峰期，工作日每天晚上8點(diǎn)-11點(diǎn)、中午11:30點(diǎn)-13:00點(diǎn)都是用戶(hù)使用的集中時(shí)間段。較高的用戶(hù)粘度使國內移動(dòng)社交應用進(jìn)行流量變現的商業(yè)價(jià)值更高，用戶(hù)使用時(shí)間集中度高是大數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)的重要發(fā)力點(diǎn)。

　　(二)移動(dòng)社交用戶(hù)年輕化程度高，逐漸向高齡人群滲透

　　從使用移動(dòng)社交應用的用戶(hù)年齡角度來(lái)看，80后和90后人群是主力軍，占據用戶(hù)總量的70%以上，主要是因為這一年齡段用戶(hù)空閑時(shí)間多，社交交友需求更大。00后人群從小就開(kāi)始接受互聯(lián)網(wǎng)的熏陶，對移動(dòng)社交接受程度高并且空暇時(shí)間充裕，這一群體屬于移動(dòng)社交應用未來(lái)重要的潛力目標用戶(hù)。另外，移動(dòng)社交應用在中老年群體中的普及率也有著(zhù)逐年上升的趨勢，老年人移動(dòng)社交工具成為未來(lái)行業(yè)垂直化發(fā)展方向之一。

　　(三)與本地生活服務(wù)相關(guān)的移動(dòng)社交應用倍受青睞

　　從關(guān)注度角度來(lái)看，移動(dòng)社交應用向本地生活服務(wù)方向整合的趨勢明顯。旅游戶(hù)外類(lèi)移動(dòng)社交應用最受用戶(hù)喜愛(ài)，這類(lèi)應用使用場(chǎng)景明確，用戶(hù)習慣初步形成，代表應用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等，業(yè)務(wù)模式主要是圍繞用戶(hù)旅游需求打造包括攻略、酒店預訂、景點(diǎn)門(mén)票等服務(wù)的社交分享以及O2O平臺。同樣關(guān)注度較高的應用是美食菜譜類(lèi)社交工具，代表應用有豆果美食、好豆菜譜、下廚房等，這類(lèi)應用主要以提供給用戶(hù)菜譜為核心服務(wù)，支持用戶(hù)分享烹飪經(jīng)驗，同時(shí)向用戶(hù)提供食材、佐料等電商服務(wù)。

　　廣告和增值服務(wù)成為移動(dòng)社交流量變現的主要途徑

　　(一)廣告收入是國內移動(dòng)社交應用最主要的收入來(lái)源

　　目前，國內移動(dòng)社交行業(yè)的商業(yè)模式基本形成了“廣告收入+增值服務(wù)”兩條主線(xiàn)，隨著(zhù)O2O模式在中國日漸成熟，基于社交化O2O的電商模式可能成為未來(lái)移動(dòng)社交應用流量變現的另一重要途徑。

　　對于廣告主來(lái)說(shuō)，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)正在逐漸成為其最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。移動(dòng)社交應用廣告包括原生廣告、展示廣告等方式，其中原生廣告又因對用戶(hù)體驗影響最小而被各大社交應用廣泛采用，而信息流廣告就是原生廣告最重要的表現形式。較Facebook等國外社交巨頭70%以上收入均來(lái)自信息流廣告，國內移動(dòng)社交應用對于信息流廣告的使用還有很長(cháng)的路要走。實(shí)際上，國內新浪微博等社交應用很早就已經(jīng)植入了信息流廣告，但效果并不是很好，主要是由于沒(méi)有控制好對信息流使用的量及頻率，導致用戶(hù)體驗受到損傷，招致用戶(hù)反感。而近期微信朋友圈通過(guò)優(yōu)質(zhì)的信息流廣告內容以及基于大數據分析的精準營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的社交熱點(diǎn)屬性取得了初步的成功，在微信的帶動(dòng)下，以信息流為代表的原生廣告重新得到了行業(yè)各方的廣泛關(guān)注?？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)信息流廣告將成為社交應用廣告模式變現的最主要方式。但如何尋找信息流廣告投放力度與用戶(hù)體驗之間的平衡，如何保持信息流廣告的內容質(zhì)量等問(wèn)題，仍將是未來(lái)國內移動(dòng)社交應用需要著(zhù)重思考的問(wèn)題。

　　(二)增值服務(wù)中游戲和表情購買(mǎi)成為主要的付費模式

　　目前國內的移動(dòng)社交應用增值服務(wù)可以分為兩種模式：用戶(hù)增值服務(wù)和企業(yè)增值服務(wù)。其中，用戶(hù)增值服務(wù)的主要體現方式是虛擬商品銷(xiāo)售，而企業(yè)增值服務(wù)主要是為企業(yè)用戶(hù)提供公共賬號服務(wù)。在用戶(hù)增值服務(wù)中，表情購買(mǎi)與游戲又是兩種最主流的變現方式。增值服務(wù)商業(yè)模式的實(shí)現程度取決于移動(dòng)社交應用的用戶(hù)粘度、用戶(hù)對參與感的認同程度以及內容的優(yōu)質(zhì)性程度等多方面因素的共同作用。

　　(三)社交化O2O將成為未來(lái)國內移動(dòng)社交應用創(chuàng )新商業(yè)模式的新探索

　　移動(dòng)電子商務(wù)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最直接的價(jià)值實(shí)現過(guò)程受到國內各互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的極大重視，而移動(dòng)社交應用由于其LBS、社交化等屬性具備發(fā)展本地生活O2O電子商務(wù)的先天優(yōu)勢。目前，國內眾多移動(dòng)社交應用平臺已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)放API接口，對接部分電商服務(wù)，如：微信已在應用內接入京東商城，以期借助微信強大的用戶(hù)基礎為京東引流，微信也借此增加了自身的變現渠道。

　　移動(dòng)社交應用一方面可以幫助用戶(hù)利用LBS服務(wù)尋找本地周?chē)南M場(chǎng)所;另一方面，線(xiàn)下商家也可以利用移動(dòng)社交應用及時(shí)獲知消費者的準確位置，在自身的店鋪有效范圍內向用戶(hù)推送促銷(xiāo)信息、廣告等。如陌陌支持查看附近用戶(hù)簽名等信息，商家可借此實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，幫助訂單轉化。通過(guò)對國內移動(dòng)社交行業(yè)的長(cháng)期跟蹤和觀(guān)察可以發(fā)現，目前國內移動(dòng)社交應用與本地生活服務(wù)O2O模式結合的趨勢越來(lái)越明顯，社會(huì )化電子商務(wù)也將成為移動(dòng)電商發(fā)展的重要趨勢。