探路中興終端轉型，慢蝸牛的快節奏

　　為什么需要探路?因為外部環(huán)境變化莫測，即使知道目標所在，達到的路徑卻不甚清晰，或者已知的道路荊棘叢生。需要探路人以無(wú)畏的勇氣和開(kāi)拓的精神，探索一條合適的道路，帶領(lǐng)隊伍向前。戶(hù)外旅游如此，企業(yè)與行業(yè)發(fā)展同樣如此。曾學(xué)忠自從成為中興終端掌門(mén)人，就在扮演著(zhù)轉型探路人的角色。而在智能終端交互方式變革的路上，中興的探索也先人一步。

　　探路中興終端轉型，慢蝸牛的快節奏

　　2013年12月31日，在中興摸爬滾打20年的終端老將何士友離任，帶走中興終端曾經(jīng)的輝煌，留下亟待轉型的沉重步伐。繼任者是70后少將曾學(xué)忠，他的使命是，帶領(lǐng)中興終端尋找一條轉型之路。

　　曾學(xué)忠1996年清華畢業(yè)后，一直服務(wù)于中興。他稱(chēng)自己不是雄鷹，而是蝸牛，在中興的每一個(gè)崗位都干過(guò)，從最基礎業(yè)務(wù)人員，一步步做到中興終端的一把手。值得注意的是，他是中興通訊最年輕的副總裁。職業(yè)軌跡反映出，他一路頗受高層賞識，快速晉升是對他個(gè)人才能的充分肯定。

　　印象中的曾學(xué)忠，講話(huà)聲音不大，但是思路很清晰。聽(tīng)中興的朋友說(shuō)，他雖然年輕，但是戰略眼光過(guò)人，業(yè)績(jì)突出，很受尊重。當互聯(lián)網(wǎng)手機大潮快速向傳統手機襲來(lái)時(shí)，善于跳出傳統思維的曾學(xué)忠臨危受命。他領(lǐng)導下的中興終端改革大刀闊斧。

　　中興終端轉型的核心是以用戶(hù)為主導，從B2B向B2C轉型，內部強化組織扁平化、文化年輕化、產(chǎn)品精品化，外部重點(diǎn)拓展社會(huì )渠道、組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。經(jīng)過(guò)一年多的調整，成效初顯。

　　組織扁平化方面，按區域市場(chǎng)形成了中國、美國、歐拉非、亞太及獨聯(lián)體四大經(jīng)營(yíng)部，從最高層的老總到普通員工，都直接面向消費者的。文化年輕化方面，中興終端的人脫掉了西裝，穿上簡(jiǎn)單的休閑裝，開(kāi)始以互聯(lián)網(wǎng)人的心態(tài)去設計產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)。產(chǎn)品精品化方面，大幅砍掉產(chǎn)品款型，形成了主打安全的天機系列、主打智慧語(yǔ)音的星星系列、千元智能機系列以及獨立運作的努比亞品牌。

　　拓展社會(huì )渠道方面，發(fā)展蘇寧、迪信通等全國性渠道商5家，區域性渠道商400多家，社會(huì )渠道正逐步成為中興運營(yíng)商渠道、電商渠道之外重要的銷(xiāo)售通路。組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟方面，牽頭成立了智慧語(yǔ)音聯(lián)盟和智能終端安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，逐步構建兩大核心產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　這一年的轉型算不算成功呢?不同的人評判標準不同。僅論銷(xiāo)量的話(huà)，中興智能機4800萬(wàn)部，相對于華為、小米并不是很突出，而且也沒(méi)有完成年初6000萬(wàn)部的目標。用曾學(xué)忠的話(huà)來(lái)說(shuō)，“這就是轉型的代價(jià)，必須要堅持下來(lái)。”在戰略轉型過(guò)程中，快速明確發(fā)展方向、轉變業(yè)務(wù)思維、調整經(jīng)營(yíng)流程，以及提升產(chǎn)品渠道能力，為下一步可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，長(cháng)期來(lái)看，這是更為重要的成功。

　　探路智能語(yǔ)音變革，思考者的大決心

　　2015年5月4日，曾學(xué)忠發(fā)了一封內部郵件，標題是堅定做“語(yǔ)音”探路人。這封郵件回顧了中興智能語(yǔ)音戰略一年來(lái)的歷程，體現了他帶領(lǐng)中興終端差異化發(fā)展的信心，以及中興要做行業(yè)發(fā)展探路人的決心。

　　探路智能語(yǔ)音變革，源于曾學(xué)忠對手機行業(yè)發(fā)展的思考。他認為，最早期的手機“滿(mǎn)足人”，如購買(mǎi)“大哥大”顯示身份地位;功能機年代“吸引人”，用好看的設計來(lái)刺激消費者購買(mǎi);iPhone帶來(lái)的是“改變人”，各種應用滲透生活各個(gè)方面;而未來(lái)的手機“理解人”讓消費者的自有習慣得到發(fā)揮。語(yǔ)音是人們日常溝通最自然的方式，在語(yǔ)音交互上下功夫，能夠讓智能手機更加“理解人”。

　　2014年4月中興推出業(yè)內第一款全語(yǔ)音操控手機星星1號。9月聯(lián)手Nuance、Audience、高德、百度、中國科學(xué)院自動(dòng)化所等語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的權威機構成立智慧語(yǔ)音聯(lián)盟，并發(fā)布行業(yè)首個(gè)智能語(yǔ)音技術(shù)規范標準“5A標準”;12月推出了最新一代語(yǔ)音手機星星2號，成為CES展上“十大最佳產(chǎn)品之一”，首月銷(xiāo)量達到30萬(wàn)部。中興終端在語(yǔ)音交互之路上堅定前行，越走越遠。