光伏產(chǎn)業(yè)系列分析之十一：光伏服務(wù)業(yè)

　　1現代服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

　　20世紀三十年代，英國經(jīng)濟學(xué)家費舍-克拉克提出了三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法，他們將農業(yè)和漁業(yè)成為第一產(chǎn)業(yè)，帶有加工因素的產(chǎn)業(yè)，也就是制造業(yè)和礦業(yè)成為第二產(chǎn)業(yè)鏈，而第三產(chǎn)業(yè)指非物質(zhì)生產(chǎn)的經(jīng)濟活動(dòng)，通常，又將第三產(chǎn)業(yè)稱(chēng)為服務(wù)業(yè)。

　　現在我國各地都在大談“現代服務(wù)業(yè)”?，F代服務(wù)業(yè)的概念是什么?這個(gè)概念是中國特有的，在國外是沒(méi)有這個(gè)提法的。按照國內專(zhuān)家的一些觀(guān)點(diǎn)，所謂現代服務(wù)業(yè)是相對于傳統服務(wù)業(yè)而言的，包括一些新形式的服務(wù)業(yè)，如信息技術(shù)和服務(wù)、金融、地產(chǎn)等，也包括對傳統的服務(wù)業(yè)采用現代化的手段、工具、經(jīng)營(yíng)形式等。

　　除了按照傳統、現代的分類(lèi)外，還有按照服務(wù)對象進(jìn)行分類(lèi)的，即將服務(wù)業(yè)分為三類(lèi)：一類(lèi)是面向消費的服務(wù)業(yè)，一類(lèi)是面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，一類(lèi)是公共服務(wù)。其中，公共服務(wù)是政府來(lái)主導提供的，而面向消費的服務(wù)業(yè)我國發(fā)展得還是不錯的，但中間的一類(lèi)，即面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，又稱(chēng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，我國和國際發(fā)達國家的差距就非常大。

　　我國2013年的服務(wù)業(yè)占GDP比重為45%，其中把房地產(chǎn)都算進(jìn)了服務(wù)業(yè);但美國這個(gè)比例超過(guò)了70%，而且是不包括房地產(chǎn)的。到過(guò)歐美國家的人知道，西方國家的城市到了晚上冷冷清清，與國內城市的夜景相差很大，很多人不理解，怎么我們的服務(wù)業(yè)還不如他們?實(shí)際上，美國的服務(wù)業(yè)主要是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，這就是我們和西方發(fā)達國家的差距。

　　生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)指直接或間接為生產(chǎn)過(guò)程提供中間服務(wù)的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，涉及信息收集、處理、交換、傳遞、管理等活動(dòng)，范圍包括倉儲、物流、中介、廣告、市場(chǎng)研究、工程咨詢(xún)等。

　　光伏產(chǎn)業(yè)通常理解屬于第二產(chǎn)業(yè)，但是，其實(shí)光伏也涵蓋了服務(wù)業(yè)，而且，屬于我們國家所說(shuō)的現代服務(wù)業(yè)，其中的主要內容也屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)范疇。本篇，就此做些討論。這里，筆者將光伏產(chǎn)業(yè)所涵蓋或涉及的服務(wù)業(yè)，稱(chēng)為光伏服務(wù)業(yè)。

　　2光伏服務(wù)業(yè)的概念

　　光伏服務(wù)業(yè)，指的是與光伏的生產(chǎn)制造、光伏應用有關(guān)的一切非物質(zhì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從光伏產(chǎn)業(yè)鏈上下游來(lái)看，光伏服務(wù)業(yè)可以按照光伏制造和光伏應用兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行劃分，分別包括如下業(yè)務(wù)內容：

　　(一)光伏制造環(huán)節的服務(wù)業(yè)：工程咨詢(xún)、工廠(chǎng)規劃設計、項目融資、產(chǎn)品設計、設備安裝與集成、市場(chǎng)調研、人員培訓等工廠(chǎng)投產(chǎn)前服務(wù);原材料物流、設備租賃、質(zhì)量控制、分析測試、設備維修、維護保產(chǎn)、設備升級等生產(chǎn)服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告、成品物流、售后服務(wù)、客戶(hù)培訓、會(huì )展服務(wù)、技術(shù)交流等市場(chǎng)服務(wù)及售后服務(wù);

　　(二)光伏應用環(huán)節的服務(wù)業(yè)：包括電站的可研、規劃設計、產(chǎn)品測試、電站安裝與系統集成、電站運營(yíng)、配電與電網(wǎng)接入、微電網(wǎng)運營(yíng)、微電網(wǎng)維護、電站融資，等等?？紤]光伏應用以后將主要以微電網(wǎng)的形式進(jìn)行，光伏應用環(huán)節的服務(wù)也可歸屬到能源服務(wù)領(lǐng)域。光伏應用引發(fā)的太陽(yáng)能汽車(chē)大賽、光伏建筑大賽等，今后可能會(huì )引申出光伏藝術(shù)、光伏體育等產(chǎn)業(yè)，這些也屬于光伏服務(wù)業(yè)的環(huán)節。

　　從上面列舉的光伏服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)內容可以看出，在我國，光伏服務(wù)業(yè)雖然從單獨分類(lèi)上還是首次提出，但實(shí)際上，其中所需要做的不少業(yè)務(wù)在我國現有的光伏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在開(kāi)展，尤其是光伏制造環(huán)節的服務(wù)業(yè)，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是大量存在的，只不過(guò)，其中大多數是由生產(chǎn)企業(yè)自行進(jìn)行的，或者委托其它行業(yè)的中介機構來(lái)進(jìn)行的。在光伏產(chǎn)業(yè)，這些服務(wù)活動(dòng)還沒(méi)有獨立出來(lái)，成為服務(wù)業(yè)的一個(gè)領(lǐng)域。

　　為了光伏產(chǎn)業(yè)的健康和可持續發(fā)展，有必要將光伏產(chǎn)業(yè)所涵蓋或涉及的業(yè)務(wù)單獨剝離出來(lái)進(jìn)行培育和發(fā)展，使之成為一個(gè)獨立的光伏服務(wù)業(yè)。為什么?因為，服務(wù)業(yè)有服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，他們和生產(chǎn)制造在很多方面是完全不同的。由生產(chǎn)企業(yè)自行進(jìn)行相關(guān)服務(wù)，不僅效果不好，成本也較高，當規模發(fā)展壯大到一定程度后，由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)，不僅服務(wù)會(huì )更加優(yōu)質(zhì)，成本也會(huì )比企業(yè)自己開(kāi)展更加低廉，如果大規模生產(chǎn)時(shí)還像現在這樣由企業(yè)自己進(jìn)行，將十分不利于光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　下面，先將光伏服務(wù)業(yè)的特征介紹一下。

　　3光伏服務(wù)業(yè)的四大特征

　　光伏服務(wù)業(yè)與傳統服務(wù)業(yè)相比，有很大的區別，筆者將之歸納為光伏服務(wù)業(yè)的四大特征。

　　第一，知識密集的特征。由于光伏服務(wù)業(yè)大多是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，因此，哪一項都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識，甚至要求從事服務(wù)的人要比生產(chǎn)制造企業(yè)的技術(shù)人員更為專(zhuān)業(yè)，只有這樣，才能保證光伏制造業(yè)和應用的正常運營(yíng)。甚至，光伏服務(wù)企業(yè)要對制造企業(yè)和應用企業(yè)進(jìn)行指導，這都需要大量的專(zhuān)業(yè)知識。因此，知識密集是光伏服務(wù)業(yè)的第一個(gè)特征。

　　第二，持續創(chuàng )新的特征。在它的商業(yè)業(yè)態(tài)中，它的技術(shù)手段、管理手段、經(jīng)營(yíng)方式都必須不斷更新，才能夠滿(mǎn)足光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。光伏制造企業(yè)由于需要專(zhuān)注于生產(chǎn)和運營(yíng)，因此，對于一些新技術(shù)和新工藝可能無(wú)暇顧及，這時(shí)，光伏服務(wù)企業(yè)應當不斷持續關(guān)注產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的新技術(shù)、新工藝和新材料，并向自己的服務(wù)對象進(jìn)行建議和實(shí)施。因此，光伏服務(wù)企業(yè)必須不斷創(chuàng )新。另外，由于光伏服務(wù)業(yè)所具有的特殊性，要求光伏服務(wù)企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)模式和管理模式上不斷進(jìn)行創(chuàng )新，不斷探索更優(yōu)化的模式。

　　第三，國際化的特征。我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從一開(kāi)始就帶有高度的國際化特點(diǎn)，我國光伏產(chǎn)業(yè)不少公司都是在海外上市的，這就是例證之一。從服務(wù)業(yè)的角度來(lái)看，無(wú)論是物流、廣告還是產(chǎn)品銷(xiāo)售和融資，都帶有高度國際化的特征，而光伏服務(wù)業(yè)所涉及的融資、保險、物流、評估、租賃等，不僅服務(wù)提供者有國際化的特點(diǎn)，服務(wù)對象本身就是國際化的。所以，說(shuō)，光伏服務(wù)業(yè)具有國際化的特征。

　　第四，外部化的特征。所謂外部化，指光伏制造業(yè)或運營(yíng)商將自己的主要精力集中到自己最有優(yōu)勢的生產(chǎn)制造環(huán)節，而把服務(wù)環(huán)節分離出去，采用外包的方式進(jìn)行。這與國際經(jīng)濟學(xué)所說(shuō)的制造業(yè)外包(EMS)有相似之處。這個(gè)特征在我國的光伏產(chǎn)業(yè)中還很不明顯，甚至幾乎為空白。但是，最終，大部分服務(wù)都應當進(jìn)行外包。目前，企業(yè)外包的可能只有工程咨詢(xún)這部分，今后，工廠(chǎng)保產(chǎn)維護、電站運營(yíng)、物流、廣告等可能都要進(jìn)行外包。而融資、電站設計、系統集成等業(yè)務(wù)，并非企業(yè)日常業(yè)務(wù)，當然更加應當外包。這些工作由光伏制造企業(yè)或發(fā)電企業(yè)自己來(lái)完成，絕對不如由專(zhuān)業(yè)的光伏服務(wù)企業(yè)來(lái)完成更加經(jīng)濟和高效。當然，前提是要有一批光伏服務(wù)企業(yè)。

　　掌握光伏服務(wù)業(yè)的四大特征，能夠引導我們正確把握光伏服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向和關(guān)鍵要素，引導我們健康持久地發(fā)展光伏服務(wù)業(yè)。如果我國的光伏服務(wù)業(yè)的上述四大特征能夠順利實(shí)現和規模實(shí)施，則不僅我國的光伏服務(wù)業(yè)就能夠伴隨光伏制造業(yè)獲得獨立、健康和持久的發(fā)展，而且能夠促進(jìn)我國的光伏制造和光伏應用企業(yè)獲得更好的發(fā)展，因為，光伏制造業(yè)和光伏發(fā)電的運營(yíng)商可以在光伏服務(wù)業(yè)者的專(zhuān)業(yè)支持下，打破地域限制、資源短缺和人才缺乏的壁壘，更專(zhuān)心地從事自己的制造業(yè)務(wù)和電站業(yè)務(wù)，以最低的成本獲得最大的經(jīng)濟效益。

　　4我國光伏服務(wù)業(yè)的現狀和發(fā)展前景

　　我國光伏服務(wù)業(yè)目前基本還是空白，但不代表這些業(yè)務(wù)不存在。在制造環(huán)節，不少屬于服務(wù)性的業(yè)務(wù)已經(jīng)在開(kāi)展，其中，工程咨詢(xún)部分大多由其它行業(yè)的機構進(jìn)行，如可研、設計等大多數由電子化工設計院在開(kāi)展;而生產(chǎn)過(guò)程中和售后的服務(wù)性業(yè)務(wù)，則大多由制造商自行完成，如安裝、調試、維修、廣告等。由于光伏產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展初期，這種情況是不可避免的，但也只能是一個(gè)過(guò)渡現象，最終，必將誕生出一大批專(zhuān)業(yè)的針對光伏產(chǎn)業(yè)的服務(wù)企業(yè)和機構，而這些服務(wù)業(yè)務(wù)將將由這些專(zhuān)業(yè)機構來(lái)完成。

　　首先我們來(lái)估算一下光伏服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)規模。

　　目前，我國光伏產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能是30GW，年新增光伏發(fā)電裝機已經(jīng)超過(guò)了10GW。到2020年，我國的年產(chǎn)量和年新增裝機量將分別超過(guò)100GW和50GW。這里按照這個(gè)規模對于光伏服務(wù)業(yè)的規模做一個(gè)預測，見(jiàn)表1。

　　由上表可見(jiàn)，光伏服務(wù)業(yè)環(huán)節的服務(wù)的凈收入可達到2500億元的規模，如果將融資額納入金融服務(wù)的收入規模，則每年的服務(wù)規模將達到13000億元以上。比光伏組件銷(xiāo)售額還要大。如果將光伏制造產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節重復考慮，上述數字還要翻倍。而上表中發(fā)電領(lǐng)域只計算了一年的數據，沒(méi)有計算以往電站的數據。由于電站一旦建成就年年都產(chǎn)生服務(wù)收入，因此，電站的服務(wù)費用每年應當按照累計的裝機容量計算。那樣的話(huà)，數字還要大得多。

　　那么，我國的光伏服務(wù)業(yè)會(huì )如何發(fā)展呢?

　　首先，出現一批面向光伏生產(chǎn)和應用的光伏現代服務(wù)企業(yè)。目前，無(wú)論是位于光伏制造環(huán)節的工程咨詢(xún)企業(yè)還是物流等商務(wù)企業(yè)，都是從傳統的其它行業(yè)轉向過(guò)來(lái)，而生產(chǎn)過(guò)程內部的生產(chǎn)性服務(wù)則完全是由企業(yè)自身在進(jìn)行的。要使我國光伏服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大，首先要涌現一批專(zhuān)門(mén)面向光伏的服務(wù)企業(yè)，包括可研、設計等專(zhuān)業(yè)設計公司，也包括維修維護等生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)公司，也包括設備安裝調試等系統集成公司，還有專(zhuān)業(yè)物流和廣告公司等。這些公司應當深入研究光伏產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，提供專(zhuān)業(yè)的、有效的服務(wù)。

　　第二，光伏現代服務(wù)企業(yè)必須與光伏制造和應用企業(yè)有充分互動(dòng)和融合。光伏企業(yè)的可行性研究、生產(chǎn)工藝裝置的設計、系統安裝與集成、設備維護、電站運營(yíng)和維護、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)廣告和物流，光伏產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)有共性，也有不少自己獨特的特點(diǎn)和特殊性，作為服務(wù)業(yè)，必須與光伏制造企業(yè)和光伏應用企業(yè)充分溝通，了解每個(gè)企業(yè)在光伏產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)節及其特點(diǎn)，才能夠把服務(wù)業(yè)務(wù)做好。

　　第三，光伏服務(wù)業(yè)公司應當率先創(chuàng )新服務(wù)模式并引領(lǐng)光伏企業(yè)發(fā)展。目前，光伏產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了諸多問(wèn)題，例如，光伏電站建設期的融資，資金方對于電站的收益和風(fēng)險很難準確地判斷，再如，在貿易過(guò)程中，采購方對于組件質(zhì)量也很不放心，擔心抽檢不能發(fā)現所有問(wèn)題，又擔心運行幾年后，組件會(huì )出現衰減或其它故障，這些，都是阻礙光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。作為光伏服務(wù)業(yè)，可以積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)測試、電站評估、電站保險業(yè)務(wù)，還可以進(jìn)行CDM指標交易，并成立專(zhuān)業(yè)基金，除了光伏企業(yè)現有的通過(guò)商業(yè)銀行的貸款融資外，積極開(kāi)展工業(yè)保險、融資租賃、資產(chǎn)證券化、股權融資、專(zhuān)業(yè)擔保等新型金融服務(wù)，針對破產(chǎn)和停產(chǎn)的企業(yè)，可以與商業(yè)銀行合作開(kāi)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，并推動(dòng)設備再制造來(lái)提升資產(chǎn)管理的收益。這些工作如果開(kāi)展起來(lái)，將給光伏企業(yè)以極大的支持和引領(lǐng)，并對我國光伏產(chǎn)業(yè)有著(zhù)極大的推動(dòng)。

　　第四，光伏服務(wù)業(yè)將集聚發(fā)展。光伏服務(wù)業(yè)的發(fā)展，不需要很多的土地和礦產(chǎn)資源，不消耗大量的能源，不存在任何環(huán)境污染，但因為涉及的專(zhuān)業(yè)眾多，技術(shù)性極強，因此需要大量的人力資源。因此，隨著(zhù)光伏服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將必然走向集聚效應。由于單個(gè)的光伏服務(wù)企業(yè)不可能具備所有的專(zhuān)業(yè)人才，因此，單個(gè)的光伏服務(wù)企業(yè)很難生存。而多個(gè)企業(yè)集聚后，可以互相彌補，而且集聚區造成的宣傳效應也較大，容易獲得光伏企業(yè)的認同。集聚區的所在地，應當是各類(lèi)技術(shù)人才、金融人才、管理人才比較集中的城市，信息比較發(fā)達，而且，考慮到光伏產(chǎn)業(yè)的資金密集型，最好靠近金融中心，這樣說(shuō)來(lái)，上海、深圳、北京、武漢、西安等地，都是可能產(chǎn)生光伏現代集聚區的地方。

　　第五，光伏服務(wù)業(yè)將成為真正的“云服務(wù)”。作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，光伏現代服務(wù)企業(yè)對于制造企業(yè)的服務(wù)必須做到人員駐廠(chǎng)，而對于光伏電站的運維服務(wù)也必須實(shí)現本地化。這意味著(zhù)光伏服務(wù)業(yè)的員工將是分散在各地的，是真正的“云服務(wù)”，這與前面所說(shuō)的集聚化剛好形成眾星捧月的局面，也就是說(shuō)“集聚化”與“本地化”必須同步發(fā)展，不可偏廢。沒(méi)有立足于當地的人員服務(wù)，光伏服務(wù)業(yè)不可能做到盡善盡美，因此，相關(guān)的服務(wù)企業(yè)必須考慮相應的管理模式、運營(yíng)模式、激勵模式，做好“云服務(wù)”，做到能夠以最小的成本、最少的人員，實(shí)現及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5結語(yǔ)

　　總之，光伏服務(wù)業(yè)現在還是一個(gè)新概念。但假以時(shí)日，必然會(huì )發(fā)展成為一個(gè)非常龐大的產(chǎn)業(yè)。而光伏服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對于我國光伏制造業(yè)和光伏發(fā)電應用也必將產(chǎn)生巨大的推進(jìn)作用。希望本文能夠起到拋磚引玉的作用，讓越來(lái)越多的人關(guān)注、推進(jìn)和參與到這個(gè)新興的現代服務(wù)業(yè)中。