車(chē)輛維修技術(shù)人員的故障檢修工具集實(shí)現大幅度改進(jìn)
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這些復雜的車(chē)輛電氣系統并不穩定，有時(shí)會(huì )出現保險絲燒斷、端子腐蝕和接地螺柱不能正常工作等問(wèn)題?？焖?a class="contentlabel" href="http://dyxdggzs.com/news/listbylabel/label/故障檢修">故障檢修不僅能夠節約成本和提高客戶(hù)眼中的品牌形象，而且還能縮短商用車(chē)的修理時(shí)間，因此，任何能夠加快整個(gè)檢修流程速度和提高檢修準確性的工作都有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。
也許最為重要的是客戶(hù)體驗。很少有事情比車(chē)輛維修時(shí)漫長(cháng)的等待更讓人煎熬，尤其是在最初的修理沒(méi)有真正解決問(wèn)題而需要再次返修時(shí)?？蛻?hù)體驗會(huì )影響品牌形象，因此在競爭激烈的市場(chǎng)上顯得尤為重要。對于重卡、送貨車(chē)和出租車(chē)等商用車(chē)而言，過(guò)長(cháng)的修理時(shí)間會(huì )對客戶(hù)的業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生直接的影響。
車(chē)輛維修組織通常都是原始設備制造商的授權廠(chǎng)商?？焖俟收洗_診對他們的盈利非常重要，管理人員希望原始設備制造商為技術(shù)人員提供一個(gè)高效的環(huán)境。盡管故障診斷系統在不斷改進(jìn)，大多數情況下，技術(shù)人員還是需要在閱讀和研究原始設備制造商提供的文檔之后才能開(kāi)展工作。由于系統的高度復雜性和配置的日益復雜性，技術(shù)人員可以通過(guò)車(chē)輛文檔的格式現代化獲得幫助。維修技術(shù)人員用于故障檢修的文檔一般為電子文件，有時(shí)也會(huì )是紙質(zhì)文件。傳統的文檔屬于靜態(tài)文件，因此難以實(shí)現導航且無(wú)法進(jìn)行特定配置。
這些缺點(diǎn)會(huì )對故障檢修和問(wèn)題解決產(chǎn)生不利影響，從而導致車(chē)輛修理時(shí)間的延長(cháng)和維護成本的提高。更為糟糕的是，如果第一次的維修思路不對，檢修車(chē)輛還需要再次送修。
毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)人員需要更好的技術(shù)。幸運的是，新款軟件可以提供更具成效的文檔和故障檢修環(huán)境，實(shí)現文檔編制方式的變革和技術(shù)人員故障檢修技術(shù)工具集的改進(jìn)，這是以前所無(wú)法做到的。
改變汽車(chē)文檔的編制方式
手動(dòng)編制文檔不僅速度慢，代價(jià)高，而且容易出錯。但這項新技術(shù)會(huì )提高文檔的準確性，因為它能自動(dòng)重新利用工程設計和生產(chǎn)數據，需要的人工轉換也更少，另外還省去了設計和制造工程師以及技術(shù)文檔編制者之間的一些反復交流。
電氣數據模型的使用是為了給技術(shù)人員提供一個(gè)智能環(huán)境（見(jiàn)圖1）。這種數據模型了解信息的各個(gè)方面，因此這款軟件能夠提供前所未有的文檔功能，有助于提高技術(shù)人員的生產(chǎn)力。通過(guò)使用明導國際的 Capital Publisher，汽車(chē)制造商會(huì )發(fā)現文檔編制的周期時(shí)間得以大幅減少，并且這款軟件的智能交付系統也提高了維修車(chē)間技術(shù)人員的效率。
圖1：Capital Publisher 支持工程設計數據和制造流程最新情況的動(dòng)態(tài)智能化再利用，這些信息經(jīng)過(guò)自定義后可以與診斷和特定汽車(chē)配置信息聯(lián)系起來(lái)。
技術(shù)人員需要盡可能多的幫助才能了解現代化汽車(chē)電氣系統的極端復雜性。通過(guò)使用 Capital Publisher，特定汽車(chē)的文檔能夠在一個(gè) HTML 瀏覽器中使用一個(gè)可導航的工具包?；?Java 腳本的智能客戶(hù)端能提供一項基于瀏覽器的零安裝應用，這項應用可被部署到任何系統中，并且在在線(xiàn)或完全離線(xiàn)的情況下均可以運行（見(jiàn)圖2）。
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