SOA在統一通訊中的應用

過(guò)去，應用程序開(kāi)發(fā)是一個(gè)緩慢發(fā)展的過(guò)程：企業(yè)認識到他們在其基礎設施中需要的功能，要求IT部門(mén)開(kāi)發(fā)一種能夠滿(mǎn)足這種需求的應用程序。在SOA之前，在需要IT部門(mén)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、測試和培訓有關(guān)解決方案的人員的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常要演變或者改變，以至于要對應用程序進(jìn)行修改，或者更嚴重的是重新開(kāi)始開(kāi)發(fā)這個(gè)應用程序。SOA的吸引力在于它能夠讓管理員重新使用代碼，而不必每一次都重新開(kāi)始編寫(xiě)代碼。最終結果是顯著(zhù)減少開(kāi)發(fā)和交付應用程序的時(shí)間，同時(shí)讓企業(yè)以新的和創(chuàng )新的方式把服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

　　這與統一通訊有什么關(guān)系?多年以來(lái)，電話(huà)通常與運行廣域網(wǎng)和通常使用專(zhuān)有軟件的PBX系統有關(guān)。為了創(chuàng )建支持電話(huà)和數據兼容性的商業(yè)應用程序，開(kāi)發(fā)人員需要深入理解VoIP技術(shù)以及有關(guān)的專(zhuān)有基礎設施。因為這種特別類(lèi)型的知識并不總有，企業(yè)讓自己的通訊離開(kāi)廣域網(wǎng)并且進(jìn)入脫離連接的“通訊島嶼”，阻止實(shí)時(shí)的應用程序集成到商業(yè)應用軟件中。SOA正是在這個(gè)地方提供幫助的。

　　不用依靠自己團隊中的VoIP天才，企業(yè)能夠為通用的與電話(huà)有關(guān)的任務(wù)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的Web服務(wù)，然后根據經(jīng)驗對這些服務(wù)進(jìn)行調整。例如，一個(gè)用于提取客戶(hù)聯(lián)絡(luò )信息的應用程序經(jīng)過(guò)編程之后不僅能夠顯示這個(gè)數據，而且還能夠啟動(dòng)一個(gè)電話(huà)或者聯(lián)系那個(gè)人的即時(shí)消息進(jìn)程。目前市場(chǎng)上融合通訊的一個(gè)最重要的例子是微軟的Office通訊服務(wù)器(OCS)及其客戶(hù)端應用程序Office通訊器。

　　從最終用戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)看，OCS和Office通訊器為基于在線(xiàn)狀態(tài)的即時(shí)消息、文件傳輸、白板和應用程序共享以及實(shí)時(shí)音頻和視頻通訊提供了全面集成的支持。更重要的是，OCS支持與微軟的Outlook(電子郵件)、Word(字處理)、Excel(表單)、PowerPoint(演示圖片)以及其它應用程序的集成，有效地為這些桌面辦公應用程序提供了通訊功能。這種集成被證明是非常有用的，例如，一個(gè)最終用戶(hù)收到一個(gè)聯(lián)絡(luò )人的電子郵件。這個(gè)最終用戶(hù)能夠看到那個(gè)聯(lián)絡(luò )人的實(shí)時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)，啟動(dòng)即時(shí)消息聊天或者啟動(dòng)與那個(gè)聯(lián)絡(luò )人的語(yǔ)音電話(huà)。所有這些操作都可以在Outlook程序中完成。通過(guò)實(shí)現新的商務(wù)流程在語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )之間的集成，把通用任務(wù)變成可重復使用的Web服務(wù)以改善工作流和通用商務(wù)行為，SOA正在為同一通訊創(chuàng )造新的機會(huì )。

　　通過(guò)在統一通訊中采用SOA的方法，企業(yè)在獲得具有通訊功能的應用程序的好處的同時(shí)還能簡(jiǎn)化創(chuàng )建這些應用程序所需要的流程，讓開(kāi)發(fā)人員更容易地使用這些流程。通過(guò)執行一種利用SOA兼容性標準和統一通訊的大量應用的IT戰略，企業(yè)能夠保證任何實(shí)時(shí)進(jìn)程的安全，并引導、控制或者監視這些進(jìn)程，從而減少與這些計劃有關(guān)的普通應用的成本和復雜性。解除必須學(xué)習復雜的政策模型或者為單個(gè)應用程序重新編寫(xiě)代碼的負擔將創(chuàng )造一種雙贏(yíng)的局面，允許開(kāi)發(fā)人員迅速有效地以管理層的觀(guān)點(diǎn)調整和執行IT戰略。