為何科技巨頭都重視移動(dòng)支付
這段時(shí)間,科技媒體圈都在熱炒移動(dòng)支付。移動(dòng)支付為何這么重要?為什么巨頭都在力推?
先來(lái)明確移動(dòng)支付的概念。廣泛來(lái)說(shuō),在移動(dòng)設備上完成的支付,都可以被稱(chēng)為移動(dòng)支付。移動(dòng)支付主要包括:移動(dòng)應用內的支付、條碼支付、移動(dòng)讀卡器支付、NFC支付、運營(yíng)商計費支付等。
移動(dòng)支付和傳統在線(xiàn)支付最大的不同是,移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景更加廣闊,市場(chǎng)更大。這是目前巨頭們尤其是在線(xiàn)類(lèi)支付公司都紛紛進(jìn)軍移動(dòng)支付的最大原因。
移動(dòng)支付刺激沖動(dòng)消費
在線(xiàn)電子商務(wù)和線(xiàn)支付最為相關(guān),移動(dòng)支付和移動(dòng)電商也是如此。
現在越來(lái)越多的人開(kāi)始在移動(dòng)設備上購物,移動(dòng)支付的完善將促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展。以今年的雙11為例,總交易額350億元,手機淘寶的成交額就達到了53.5億元。
相較于使用電腦,用戶(hù)使用手機或者平板設備往往是在更放松的后仰狀態(tài),而在放松狀態(tài)下,用戶(hù)更容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費。如果移動(dòng)支付無(wú)法支持當時(shí)購買(mǎi),當用戶(hù)回到電腦前,可能已經(jīng)沒(méi)有了購買(mǎi)的沖動(dòng)。
再比如條碼支付,1號店曾經(jīng)推出地鐵超市,用戶(hù)通過(guò)在掃描商品二維碼就可以實(shí)現購買(mǎi)。這種品牌+效果的線(xiàn)下廣告,如果沒(méi)有移動(dòng)支付的支持根本無(wú)法完成。
移動(dòng)支付能逐步取代線(xiàn)下支付
據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)4月發(fā)布的年度報告顯示,2012年,我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易金額達到12594億元,僅占社會(huì )消費品零售總額的6.1%。 線(xiàn)下消費仍然遠遠大于電商,而移動(dòng)支付則可以顛覆傳統的線(xiàn)下消費交易模式。
由Twitter董事長(cháng)杰克?多西創(chuàng )辦的移動(dòng)支付Square 的目標之一就是讓支付完全電子化。過(guò)去商戶(hù)接受刷卡需要有POS機,但Square讓商戶(hù)只需要一臺iOS設備和一個(gè)讀卡器就能為顧客提供刷卡消費功能。
從消費者角度,和微信支付有合作的友寶便利店就是一個(gè)典型。友寶便利店將自動(dòng)售貨機原本的投幣購買(mǎi)改成了通過(guò)微信等移動(dòng)支付方式購買(mǎi),讓人們免去了帶現金的煩惱。
雖然目前支持Square方式收款或者微信支付的線(xiàn)下商家并不多,但是從支付的安全性和便利性來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付完全可以取代這些線(xiàn)下小額的現金和刷卡支付,而提供移動(dòng)支付的公司則可以從中獲利。
移動(dòng)支付可以連接線(xiàn)上線(xiàn)下
O2O是隨著(zhù)團購火起來(lái)的一個(gè)概念,即線(xiàn)上消費但去線(xiàn)下體驗服務(wù)。O2O最重要的是形成閉環(huán),而支付是形成閉環(huán)的必要條件。
雖然O2O并不一定需要移動(dòng)支付,但是在很多使用場(chǎng)景中,尤其在加上地理位置要素后,移動(dòng)支付能給用戶(hù)最好的體驗。
以餐飲行業(yè)為例,現在很多團購都支持即時(shí)消費無(wú)需預約,用戶(hù)往往在準備吃飯的時(shí)候才用手機尋找周邊餐廳。因此用戶(hù)的O2O體驗包含了定位、查找餐廳、訂座、付款、吃飯等各個(gè)環(huán)節,但是只有在完成付款后,用戶(hù)和商家才真正連接了起來(lái)。
如國內最大的團購網(wǎng)站之一美團CEO王興就透露,目前美團有60%的交易額是在手機上
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