機器人日趨智能化，誰(shuí)來(lái)保住你的飯碗（二）

為了理解機器人的取代如何發(fā)生，可將我們與機器人之間的關(guān)系分為四類(lèi)。

　　第一類(lèi)是：人類(lèi)能做，但機器人做得更好。人類(lèi)可以很費力地編出棉布，但自動(dòng)編織機織出一塊1000米長(cháng)的完美布料，只需幾毛錢(qián)。今天你去購買(mǎi)手工布料的唯一原因，只能是你想擁有人類(lèi)才能制造出的不完美。

　　然而，對于更復雜的瑣事，我們仍?xún)A向于認為計算機和機器人是不可信的?，F在，波音787噴氣客機可利用自動(dòng)駕駛儀獨立飛行，但我們還是極其不合理地在駕駛艙內安排一名人類(lèi)飛行員去照看自動(dòng)駕駛儀，為的就是“以防萬(wàn)一”。上世紀90年代，電腦抵押貸款評估已經(jīng)大規模地取代人類(lèi)估價(jià)師。大多數稅務(wù)準備工作、常規X射線(xiàn)分析以及訴前證據收集都已經(jīng)計算機化，而之前都得高薪雇傭高智商人群才能完成。我們已徹底接受機器人在制造方面的可靠性，很快我們也會(huì )接受機器人在智能和服務(wù)方面的可靠性。

　　第二類(lèi)是：人類(lèi)不能做，但機器人能做。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：人類(lèi)難以獨立制作一個(gè)銅螺絲，但自動(dòng)化卻可以實(shí)現每小時(shí)制作1000個(gè)一模一樣的銅螺絲。沒(méi)有自動(dòng)化，我們無(wú)法制作一個(gè)計算機芯片，此項工作所需的精度、控制乃至高度注意力，是人類(lèi)身體所不具備的。同樣，不管教育程度如何，沒(méi)有人（確切說(shuō)是沒(méi)有人群）能快速搜索世界上的所有網(wǎng)頁(yè)，從中發(fā)現加德滿(mǎn)都昨天的雞蛋價(jià)格。每當點(diǎn)擊搜索按鈕，你就在利用機器人做一些人類(lèi)作為一個(gè)物種無(wú)法單獨完成的事情。

　　機器每一次取代人類(lèi)的工作都會(huì )成為報紙的頭條新聞，機器人和自動(dòng)化賦予人類(lèi)的最大好處是，它們占有了我們無(wú)法做到的工作機會(huì )。我們不具備這樣的注意力，去檢查每個(gè)斷層掃描圖中的每一個(gè)平方毫米以尋找癌細胞；我們也不具備毫秒級的反應能力，以將熔融玻璃膨脹成瓶子的形狀；我們更不具備如此強悍的記憶力，以跟蹤中超聯(lián)賽中的每一個(gè)進(jìn)球并實(shí)時(shí)計算出下一個(gè)進(jìn)球的概率。

　　我們不會(huì )把“好工作”留給機器人。在很多時(shí)候，我們留給它們的是我們不會(huì )做的工作。如果沒(méi)有它們，這些工作將無(wú)人問(wèn)津。

　　第三類(lèi)是：自動(dòng)化創(chuàng )造的新就業(yè)機會(huì )，包括我們都不知道我們能做的工作。這是機器人接管的最偉大天賦：在機器人和計算機智能的協(xié)助下，我們已經(jīng)可以做150年前我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的事情。我們已能通過(guò)我們的肚臍切除內臟中的腫瘤；我們也能制作一部婚禮的圖片視頻；我們還能在火星上駕駛探測車(chē)；我們甚至可以在衣服上打印出遠方朋友通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波傳來(lái)的圖案。凡此種種，我們正在從事的數百萬(wàn)個(gè)新工種，一定會(huì )讓1850年的農場(chǎng)工人們感到眼花繚亂和目瞪口呆。這些新的成就不只局限于以前我們認為難以完成的雜務(wù)方面。相反，這是因為有了機器我們才能實(shí)現的夢(mèng)想。

　　在我們發(fā)明汽車(chē)、空調、平板視頻顯示器和動(dòng)畫(huà)片之前，古羅馬人完全想不到可坐在四季如春的車(chē)里看著(zhù)動(dòng)畫(huà)片去雅典；200年前，也沒(méi)有一個(gè)上海市民會(huì )告訴你，他們在購買(mǎi)水管前還能與遠方的親屬通過(guò)視頻直接商量；內嵌在“第一人稱(chēng)射擊”游戲中的人工智能技術(shù)，滿(mǎn)足了數百萬(wàn)計的男孩們想要成為專(zhuān)業(yè)游戲設計師的渴望和需求，這是維多利亞時(shí)代的孩子們不曾有過(guò)的夢(mèng)想。我們的發(fā)明以一種非常實(shí)際的方式重新指派我們的工作。自動(dòng)化的每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都在產(chǎn)生新的工種，沒(méi)有自動(dòng)化，人類(lèi)根本就無(wú)法想象還會(huì )有這樣的職業(yè)。

　　需要重申的是，自動(dòng)化創(chuàng )建的大部分新任務(wù)只可以由其他自動(dòng)化來(lái)處理?，F在，我們有了像谷歌這樣的搜索引擎，好比我們安排了一個(gè)能做千種新差事的助手。但是，谷歌，你能不能告訴我的手機在哪里？谷歌，你能為抑郁癥患者找到最適合的醫生嗎？谷歌，你能預測下一次病毒疫情暴發(fā)何時(shí)到來(lái)嗎？技術(shù)是不分青紅皂白的，從而為人類(lèi)和機器共同堆積出各種各樣的可能性和選擇。

　　你不妨賭上一把，到2050年，收入最高的行業(yè)必將基于現在尚未發(fā)明的自動(dòng)化和機器。也就是說(shuō)，我們現在還無(wú)法見(jiàn)識這些工作，因為我們還沒(méi)有看到這些機器和技術(shù)。機器人創(chuàng )造出的就業(yè)機會(huì )，我們甚至都不知道是不是我們想要做的。

　　第四類(lèi)是：只有人類(lèi)可以首先做的工作。人類(lèi)能做而機器人不能做（至少在很長(cháng)一段時(shí)間）的一件事，決定了它一定是人類(lèi)想要做的事。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的伎倆，我們的愿望往往來(lái)自于我們以前的發(fā)明，這是一個(gè)循環(huán)。