QNX研究顯示：中國92%技術(shù)領(lǐng)導者信任機器人執行關(guān)鍵任務(wù)

關(guān)鍵發(fā)現：

●   中國92%的技術(shù)領(lǐng)導者信任機器人承擔核心職能，遠高于全球平均水平（77%）

●   中國89%的受訪(fǎng)企業(yè)已采用機器人技術(shù)，顯著(zhù)高于全球平均水平（50%）

●   中國企業(yè)高管預計，未來(lái)十年內平均32%的崗位將由機器人自動(dòng)化替代

BlackBerry有限公司旗下部門(mén)QNX近日發(fā)布最新研究，揭示全球（尤其是中國）的技術(shù)決策者對在工作場(chǎng)景中應用機器人持信任與樂(lè )觀(guān)態(tài)度。根據研究，中國企業(yè)在機器人技術(shù)應用與信任方面均處于全球領(lǐng)先地位。

全球機器人市場(chǎng)增長(cháng)迅速，技術(shù)信任日益增強

根據全球科技信息咨詢(xún)公司ABI Research的數據，全球機器人市場(chǎng)的價(jià)值將從2024年的510億美元增長(cháng)至2030年的1639億美元。為深入了解企業(yè)機器人應用的現狀與規劃，QNX委托第三方開(kāi)展了一項覆蓋多個(gè)市場(chǎng)與行業(yè)的技術(shù)決策者調研。調研顯示，在還沒(méi)有在工作場(chǎng)所使用機器人技術(shù)的全球決策者中，有47%計劃在未來(lái)兩年內引入機器人技術(shù)，而中國受訪(fǎng)者中有90%表達了相同的意向。

值得關(guān)注的是，高達92%的中國受訪(fǎng)者信任機器人能夠勝任其行業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)。其中，“經(jīng)驗證的可靠性與性能”（43%）及“安全性與風(fēng)險管控”（40%）是影響信任度的兩大核心因素。當前，中國各類(lèi)企業(yè)正在積極擁抱機器人革命，主要應用場(chǎng)景包括自動(dòng)化（64%）、生產(chǎn)制造（60%）、輔助支持（46%）及高危作業(yè)（45%）。

應用場(chǎng)景分化，人機協(xié)作的舒適度差異因行業(yè)而異

整體而言，中國受訪(fǎng)者對于與機器人協(xié)同工作的態(tài)度相對積極，89%表示感到舒適。但舒適程度在不同行業(yè)之間存在差異。例如，在流水線(xiàn)裝配（94%）以及物流配送（90%）等領(lǐng)域，人機協(xié)作滿(mǎn)意度較高；而在醫療手術(shù)領(lǐng)域，舒適度則降至74%，并有25%的受訪(fǎng)者明確表示不適，反映出在高度復雜和高風(fēng)險的場(chǎng)景下，自動(dòng)化進(jìn)程會(huì )相對緩慢。

安全挑戰：技術(shù)應用背后的隱憂(yōu)

盡管中國各行業(yè)應用機器人技術(shù)意愿強烈，調研顯示仍存在顯著(zhù)隱患：逾三分之一（31%）的中國受訪(fǎng)者對機器人應用帶來(lái)的安全風(fēng)險感到擔憂(yōu)，近四分之一（24%）的企業(yè)曾遭遇機器人相關(guān)的安全事故。未來(lái)，企業(yè)需要提供更多機器人應用的技能與安全培訓，以提升員工的安全意識和人機協(xié)作水平。

QNX大中華區首席代表董淵文指出：“從手術(shù)機器人到自動(dòng)駕駛叉車(chē)，全球各行各業(yè)正積極擁抱應用于工作場(chǎng)景的機器人技術(shù)，并愈加習慣于此類(lèi)新技術(shù)的應用。但數據表明，技術(shù)信任的建立離不開(kāi)高性能、功能安全、網(wǎng)絡(luò )信息安全與可靠的基礎軟件的支持。唯有優(yōu)先保障員工與工作環(huán)境的安全，機器人技術(shù)才能真正釋放其全部潛力?！?/p>

其他核心發(fā)現：

●   政策滿(mǎn)意度：相比于全球其他國家與地區，中國受訪(fǎng)者對相關(guān)政策法規滿(mǎn)意度較高。81%的受訪(fǎng)者認為當前的AI與機器人相關(guān)政策法規能夠有效應對倫理問(wèn)題，而全球比例為81%。

●   員工參與度：中國企業(yè)決策者尤為重視員工在機器人技術(shù)引入過(guò)程中的參與度。幾乎所有（99%）的受訪(fǎng)者認為員工應當積極參與相關(guān)決策與實(shí)施過(guò)程。

QNX提供高性能操作系統、虛擬機管理程序、中間件及開(kāi)發(fā)工具，助力應對機器人、汽車(chē)、醫療設備和工業(yè)控制等領(lǐng)域的復雜挑戰。其技術(shù)支持邊緣高性能計算、基于標準的虛擬化及云端賦能等創(chuàng )新場(chǎng)景，并被全球前十大醫療設備制造商中的九家所采用。

本在線(xiàn)調研由QNX委托市場(chǎng)研究公司OnePoll執行，遵循市場(chǎng)研究協(xié)會(huì )行為準則，于2025年3月5日至14日期間采集醫療健康/醫療設備、制造業(yè)、汽車(chē)及重工業(yè)領(lǐng)域決策者數據。所有參與者經(jīng)雙重確認參與，并獲得與問(wèn)卷長(cháng)度及復雜度匹配的報酬。調研由OnePoll研究團隊監督并審核。OnePoll為MRS企業(yè)合作伙伴、ESOMAR會(huì )員及英國民意調查理事會(huì )成員。