駕馭瞬息萬(wàn)變的時(shí)代：電信行業(yè)的新視角

每年，新的創(chuàng )新和新興技術(shù)都讓我們離完全互聯(lián)的社會(huì )更近一步。隨著(zhù)行業(yè)為滿(mǎn)足持續互聯(lián)的需求而不斷努力，電信服務(wù)提供商面臨著(zhù)在擁擠的市場(chǎng)中脫穎而出的挑戰。他們必須駕馭大量有望帶來(lái)豐厚利潤的新解決方案和技術(shù)，同時(shí)平衡降低現有服務(wù)成本的需求，通過(guò)投資創(chuàng )新應用、技術(shù)和服務(wù)來(lái)推動(dòng)有意義的業(yè)務(wù)成果。

最近，我接任紅帽公司電信部門(mén)首席技術(shù)官，繼續專(zhuān)注于通過(guò)切實(shí)的業(yè)務(wù)成果為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，優(yōu)化解決方案，連接社會(huì )并提高我們的生活質(zhì)量。在未來(lái)幾年中，服務(wù)提供商將采取審慎措施，以運營(yíng)效率、彈性、安全性、可持續性和成本為重點(diǎn)，積極采用新興技術(shù)。本文，我將分享與業(yè)界交流而歸納的見(jiàn)解和洞察，為服務(wù)提供商如何應對未來(lái)的挑戰提供新的視角。

在變局中擁抱AI

人工智能（AI）非常適合從服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò )分布式特性的部署靈活性中受益，并有助于提高其運營(yíng)效率。開(kāi)源有助于創(chuàng )建小規模的AI模型，從而降低成本和計算需求，同時(shí)增強企業(yè)現有應用和流程的能力。通過(guò)在無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )（RAN）、核心網(wǎng)等中利用這些小型AI模型，服務(wù)提供商將能夠應對日益增多的業(yè)務(wù)和運營(yíng)挑戰。

因此，服務(wù)提供商正面臨前所未有的AI機遇。然而，隨著(zhù)AI應用的數量和規模增加，可能會(huì )導致復雜性增加。紅帽正在通過(guò)數據工程和可靠的解決方案（如紅帽企業(yè)Linux AI和紅帽 OpenShift AI）來(lái)簡(jiǎn)化這種日益增長(cháng)的復雜性，這些解決方案能夠實(shí)現更快的數據處理、實(shí)時(shí)決策和增強的應用性能。

服務(wù)提供商將能夠利用AI實(shí)現生命周期管理的智能自動(dòng)化。它將提供對多個(gè)網(wǎng)絡(luò )和IT領(lǐng)域的更深入洞察，包括每個(gè)設備和服務(wù)，以提高業(yè)務(wù)和資源效率。我們已經(jīng)看到了這一點(diǎn)。許多服務(wù)提供商已經(jīng)度過(guò)了AI的初步試驗階段，開(kāi)始實(shí)施一系列認知助理、客戶(hù)關(guān)懷和業(yè)務(wù)運營(yíng)用例，因為這些用例的商業(yè)效益很容易量化。一些服務(wù)提供商還向企業(yè)客戶(hù)提供AI功能即服務(wù)。其他AI支持的用例目前正在測試中，以用于其整個(gè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，特別是在A(yíng)I無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)（AI-RAN）中，以實(shí)現可持續性目標，并用于構建自主智能基礎設施。

雖然AI會(huì )帶來(lái)可觀(guān)的收益，但投資回報（ROI）可能不會(huì )立即顯現。這意味著(zhù)服務(wù)提供商應該確定一個(gè)現實(shí)的目標，通過(guò)AI提高生產(chǎn)力和運營(yíng)效率，并在整個(gè)業(yè)務(wù)中相應地實(shí)施。通過(guò)利用具有明確目標和戰略的AI，服務(wù)提供商可以更快地將他們的AI項目投入生產(chǎn)，并取得領(lǐng)先優(yōu)勢。

從電信公司到科技公司

在過(guò)去的幾年里，我們看到電信公司向科技公司轉型的趨勢日益明顯——即電信公司擴展其業(yè)務(wù)模式，成為科技公司：數字服務(wù)和技術(shù)的提供商。隨著(zhù)這一轉變的發(fā)生，服務(wù)提供商面臨著(zhù)監管限制、網(wǎng)絡(luò )安全威脅和組織內部文化轉變等挑戰。然而，通過(guò)采用開(kāi)源技術(shù)和方法，他們可以克服這些障礙，同時(shí)解鎖新的增長(cháng)機會(huì )、創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)戰略。為了加快這一進(jìn)程，以下是我們與客戶(hù)合作過(guò)程中的一些建議和經(jīng)驗：

●   專(zhuān)注于分階段執行，實(shí)現業(yè)務(wù)成果

●   賦能跨職能團隊成功協(xié)作并共同執行

●   選擇了解并符合您業(yè)務(wù)目標的合作伙伴和集成商

●   為您的團隊補充熟練的成員，并接受合作伙伴的培訓

●   實(shí)現一切自動(dòng)化，以抵消運營(yíng)復雜性并提高敏捷性

●   制定明確的成功標準并監控項目進(jìn)度

●   領(lǐng)導整合和持續治理工作

●   從小處著(zhù)手，并根據需要不斷調整

虛擬化卷土重來(lái)（但其實(shí)它從未離開(kāi)）

虛擬化以一種全新的視角重新成為電信行業(yè)的焦點(diǎn)。雖然服務(wù)提供商已經(jīng)在全球范圍內大規模利用虛擬化技術(shù)有一段時(shí)間了，但他們正在仔細審視對傳統解決方案的投資。這是商業(yè)成本增加和商業(yè)格局快速變化的結果。

服務(wù)提供商在探索現有虛擬化基礎設施的替代方案時(shí)，發(fā)現將虛擬化基礎設施現代化為通用云原生基礎設施，可以帶來(lái)新的可量化業(yè)務(wù)成果。電信公司也在尋求轉變環(huán)境，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)應用與日益增多的AI模型和工具相結合。

服務(wù)提供商與紅帽合作，在延長(cháng)虛擬機（VM）壽命的同時(shí)，節省成本并實(shí)現業(yè)務(wù)轉型。他們通過(guò)統一管理傳統虛擬化應用和現代云原生工作負載，獲得了運營(yíng)效益。

通用云架構為開(kāi)放RAN帶來(lái)了轉機

開(kāi)放RAN部署的進(jìn)展比傳統RAN要慢，但現在已達到了大規模采用所需的經(jīng)濟性和性能。在通用云平臺和運營(yíng)工具的支持下，生態(tài)系統已經(jīng)成熟，這些工具簡(jiǎn)化了多個(gè)RAN站點(diǎn)的自動(dòng)化和生命周期管理。

在通用云原生平臺上運營(yíng)多供應商5G核心應用的服務(wù)提供商已將這些經(jīng)驗應用到開(kāi)放RAN中，從而加快了產(chǎn)品流向市場(chǎng)的過(guò)程。開(kāi)放RAN正獲得越來(lái)越多的關(guān)注，因為它能夠幫助服務(wù)提供商在提高安全性、運營(yíng)和邊緣服務(wù)交付的同時(shí)，從競爭對手中脫穎而出。

專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )正在成為主要采用者，利用開(kāi)放RAN提供可定制且可靠的企業(yè)解決方案。服務(wù)提供商還利用開(kāi)放RAN與固定無(wú)線(xiàn)接入（FWA）相結合，將寬帶擴展到服務(wù)不足的地區。與此同時(shí)，整合非地面網(wǎng)絡(luò )（NTN）的商業(yè)低地球軌道（LEO）衛星服務(wù)將移動(dòng)寬帶擴展到偏遠地區。

利用可觀(guān)測性推動(dòng)自主智能基礎設施

可觀(guān)測性是一種數據驅動(dòng)的方法，用于實(shí)現硬件、軟件和云部署中的基礎設施自動(dòng)化。訪(fǎng)問(wèn)這些數據并進(jìn)行大規模分析是服務(wù)提供商的新的差異化優(yōu)勢。利用數據并結合預測分析、生成式AI（gen AI）和開(kāi)放式API，服務(wù)提供商將能夠獲得深刻的洞察力和運營(yíng)建議，從而構建自主智能基礎設施。自主智能基礎設施的一個(gè)例子是RAN中的AI，它可以動(dòng)態(tài)管理頻率、扇區和基站，從而提高效率、降低功耗并改善性能指標。同樣，生成式AI和AIOps可以實(shí)現預測性維護、精確的根源分析（RCA）和更智能的決策，同時(shí)保護隱私并確保合規性。

為6G和未來(lái)奠定基礎

服務(wù)提供商正在以更謹慎的態(tài)度對待下一代移動(dòng)架構（6G），專(zhuān)注于提高業(yè)務(wù)成果。定義6G不僅涉及基礎設施，還需要更廣泛的行業(yè)參與者生態(tài)系統的參與，要求整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行結構和文化上的轉變。這種協(xié)作方式對于推動(dòng)創(chuàng )新并確保技術(shù)滿(mǎn)足未來(lái)需求至關(guān)重要。

在未來(lái)一年中，電信行業(yè)將利用通用云平臺上的現代5G核心和RAN網(wǎng)絡(luò )應用，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●   6G與5G相比有哪些關(guān)鍵方面的不同

●   具有AI驅動(dòng)的自主智能基礎設施的分布式架構

●   簡(jiǎn)化多系統交互并提供新服務(wù)的開(kāi)放式API

●   基于A(yíng)I推理的網(wǎng)絡(luò )切片演進(jìn)，實(shí)現智能連接

●   整合所有光子學(xué)和NTN技術(shù)

作為這些努力的一部分，我們還將看到服務(wù)提供商探索由6G驅動(dòng)的新用例，從沉浸式AR/VR/XR體驗和高級自動(dòng)駕駛汽車(chē)（V2X）到精確定位和集成傳感。這種探索還有助于實(shí)現更節能的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）集成，從而進(jìn)一步改善我們在遠程和遠端運營(yíng)中提供服務(wù)的方式。

在快速變化的世界中，開(kāi)源技術(shù)將發(fā)揮關(guān)鍵作用，提供必要的靈活性，應對不可預測性，并保持獨立性，從而促進(jìn)創(chuàng )新的采用。未來(lái)的道路將專(zhuān)注于利用AI與閉環(huán)自動(dòng)化相結合，以解鎖新的數據驅動(dòng)型服務(wù)，實(shí)現宏偉的可持續發(fā)展目標，并創(chuàng )造更美好的世界。面對持續不斷的顛覆，服務(wù)提供商的旅程需要不斷調整，賦能團隊改變他們的工作方式，在競爭中脫穎而出，同時(shí)提升業(yè)務(wù)價(jià)值和運營(yíng)效率。

關(guān)于作者

Ian Hood，紅帽全球電信部門(mén)首席技術(shù)官

Ian是紅帽全球電信部門(mén)首席技術(shù)官。Ian為紅帽帶來(lái)了30多年的工程、業(yè)務(wù)和電信行業(yè)領(lǐng)導經(jīng)驗。作為推動(dòng)者和值得信賴(lài)的顧問(wèn)，Ian匯集了豐富的行業(yè)和開(kāi)源社區洞察力，幫助我們的客戶(hù)在數字經(jīng)濟中蓬勃發(fā)展。

此前，Ian負責Cisco的全球服務(wù)提供商架構，領(lǐng)導其SDN/NFV產(chǎn)品組合愿景和業(yè)務(wù)轉型戰略。憑借在系統工程、產(chǎn)品管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的豐富背景，Ian在幫助組織應對并在當今快速變化的競爭環(huán)境中取得成功方面，積累了深厚的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。