2022下半年,中國云運維管理服務(wù)市場(chǎng)方興未艾,服務(wù)價(jià)值愈發(fā)凸顯
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IDC最新發(fā)布的《中國云運維管理服務(wù)市場(chǎng)（2022下半年）跟蹤》報告顯示，2022下半年中國云運維管理服務(wù)市場(chǎng)整體規模達到48.1億元人民幣，同比增長(cháng)為16.1%。其中云基礎設施管理子市場(chǎng)同比增長(cháng)15.1%，云應用管理子市場(chǎng)同比增長(cháng)17.2%。盡管下半年疫情防控依舊嚴峻，疊加宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)力不足，但當前越來(lái)越多企業(yè)完成云基礎設施的建設與驗收，項目進(jìn)入運營(yíng)運維階段，推動(dòng)云運維管理服務(wù)市場(chǎng)繼續穩定增長(cháng)。
本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/202308/449626.htmIDC定義下的云運維管理服務(wù)是圍繞企業(yè)上云以后產(chǎn)生的運維、管理相關(guān)的IT服務(wù)。一般指企業(yè)云的日常運維和管理服務(wù)，包括系統監控、時(shí)間監控、性能監控、容量預警、故障管理、賬單管理、工單系統、可視化服務(wù)、多云管理服務(wù)、云資源運營(yíng)優(yōu)化等內容，包含現場(chǎng)運維和遠程托管運維兩種模式。按照云服務(wù)形態(tài)又可劃分為公有云運維管理（不包含SRE）、企業(yè)私有云運維管理和混合IT基礎設施運維管理。
2022下半年，中國云運維管理服務(wù)市場(chǎng)呈現出新的發(fā)展趨勢，具體表現如下：
● 云應用運維服務(wù)受到重視：Kubernetes、微服務(wù)、Serverless、DevOps、CI/CD等云原生技術(shù)近幾年逐漸鋪開(kāi)，在為應用交付提供自動(dòng)化、可編排的快速迭代方案同時(shí)，也提升了資源管理、服務(wù)治理等運營(yíng)效率。但是，云原生技術(shù)架構也使不同應用產(chǎn)生錯綜復雜的依賴(lài)關(guān)系，帶來(lái)了業(yè)務(wù)性能瓶頸難以分析、故障影響范圍難以評估、系統穩定性難以保證等潛在風(fēng)險。此外分布式云環(huán)境通常節點(diǎn)眾多且分布廣泛，對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境有較高要求，運行中常有異常發(fā)生，給日常運維帶來(lái)新的風(fēng)險。對此，政府和大型企業(yè)相繼加大運維管理預算投入，通過(guò)云廠(chǎng)商和云服務(wù)商在流程管理和技術(shù)方面協(xié)同發(fā)力，依托運營(yíng)平臺保障云上系統的穩定運行。
● 云運維管理從基礎運維向專(zhuān)業(yè)運營(yíng)發(fā)展：近幾年，客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)從"用云"轉向"用好云"，與云運營(yíng)理念相配套的人才儲備計劃在持續進(jìn)行中。這對于云服務(wù)商提出了更高的要求：不僅能提供基礎運維服務(wù)，而且要能幫助客戶(hù)實(shí)現持續的運營(yíng)優(yōu)化服務(wù)，如云成本優(yōu)化、云安全治理、甚至能提供商務(wù)層面的運營(yíng)服務(wù)。云服務(wù)商正在朝向更加專(zhuān)業(yè)的云運營(yíng)服務(wù)商轉型。
● 不同行業(yè)云上運維體系參差不齊：越來(lái)越多云項目進(jìn)入運維管理階段，各行業(yè)呈現出參差不齊的數字化運維水平。除去政務(wù)、金融、電信等已經(jīng)擁有完整運營(yíng)/運維能力的行業(yè)外，其他行業(yè)以及一些中小企業(yè)的運營(yíng)/運維能力則顯得較為薄弱。尤其近幾年制造、醫療等行業(yè)逐步將上云業(yè)務(wù)從外部服務(wù)、支持系統延伸至生產(chǎn)、制造、管理等核心系統。云的運維運營(yíng)、優(yōu)化治理已成為企業(yè)IT部門(mén)，甚至生產(chǎn)部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)。
2022下半年，中國云運維管理服務(wù)市場(chǎng)主要廠(chǎng)商表現如下：
競爭格局方面，盡管云運維管理市場(chǎng)較為分散，但頭部效應不斷顯現。大型服務(wù)商不斷優(yōu)化自身云組織架構，整合資源力量并通過(guò)服務(wù)生態(tài)尋求更多市場(chǎng)機會(huì )，同時(shí)本土服務(wù)商深耕優(yōu)勢行業(yè)，打磨自有產(chǎn)品并提升服務(wù)水平，在整體表現、市場(chǎng)活躍度等方面優(yōu)于國際服務(wù)商。2022下半年云運維管理服務(wù)市場(chǎng)競爭格局與上期不盡相同，市場(chǎng)份額前五名為華為、中國電信、浪潮、神州數碼、中軟國際，合計占據市場(chǎng)份額的17.1%；同時(shí)，本期前十名共占據27.2%的市場(chǎng)份額。
IDC中國企業(yè)研究部分析師陳啟今表示，隨著(zhù)數字化浪潮進(jìn)入后半程，以往跑馬圈地的模式不復存在，深耕現有客戶(hù)、發(fā)掘新服務(wù)需求和陪伴式服務(wù)將成為未來(lái)主流。當前企業(yè)面臨混合基礎設施管理困難、云平臺使用效率低、成本控制不如預期、應用穩定性不能保障等問(wèn)題，云管理服務(wù)商作為企業(yè)數字化轉型種至關(guān)重要的一環(huán)，應積極探索如何陪伴企業(yè)用好云、管好云，提升資源成本利用率和應用開(kāi)發(fā)迭代效率，并最終賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標。
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