2022年中國保險業(yè)IT解決方案市場(chǎng)增速觸底，即將迎來(lái)反彈
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北京，2023年6月19日——
本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/202306/447805.htm
IDC認為，2022年中國保險業(yè) IT 解決方案市場(chǎng)呈現如下特征:
● 核心業(yè)務(wù)系統的改造依然是投入占比最高的領(lǐng)域，但是增速在放緩。目前60%左右的保險機構已經(jīng)完成核心業(yè)務(wù)系統的分布式改造。頭部保險公司分布式應用的深度進(jìn)一步拓展。
● 數據能力的建設需求增長(cháng)強勁。其目前市場(chǎng)總規模與核心業(yè)務(wù)系統建設相比還不大，但其作為保險IT解決方案市場(chǎng)未來(lái)增長(cháng)引擎的地位進(jìn)一步確認。險企對數據的重視程度大幅提升，包括基于數據實(shí)現客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、精準營(yíng)銷(xiāo)、數字化管理、精準風(fēng)控等能力。
● 保險IT技術(shù)應用創(chuàng )新需求呈現出較強增長(cháng)潛力。在這個(gè)方向上，由于有更換底層技術(shù)設施所帶來(lái)的系統適配等方面的需求，將給保險IT解決方案市場(chǎng)帶來(lái)較大增量。
● 在管理與運營(yíng)端，基于中臺思路建設的保險中臺與業(yè)務(wù)平臺在2022年增速較快，未來(lái)三到五年也將保持較快增速。
● 渠道與客服類(lèi)解決方案，是2022年增速較高的細分市場(chǎng)之一，其中增速最高的是智能營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)類(lèi)市場(chǎng)。疫情后該領(lǐng)域需求逆勢增長(cháng)，并且更新?lián)Q代需求強勁，競爭日益激烈。
● 嵌入式保險的發(fā)展，雖然目前總量不大，但是未來(lái)可能將為保險IT解決方案市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)較大變數。因為嵌入式保險的發(fā)展需要跨企業(yè)、跨行業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運營(yíng)、風(fēng)控的業(yè)務(wù)整合，這對底層技術(shù)支持提出了更高的要求。
● 伴隨基于大模型發(fā)展的各類(lèi)應用的爆發(fā)將在未來(lái)為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)巨大影響。
IDC 中國金融行業(yè)研究經(jīng)理溫泉表示，2022年，保險IT解決方案市場(chǎng)正在走過(guò)最艱難的時(shí)期，并且有可能在2023年回到市場(chǎng)增速上升區間。未來(lái)，保險業(yè)新的數字技術(shù)設施的建設、技術(shù)與業(yè)務(wù)的結合將成為大趨勢。其中，數據智能類(lèi)解決方案將成為未來(lái)的發(fā)展引擎。
IDC 中國金融行業(yè)研究總監高飛表示，保險密度及深度是衡量行業(yè)發(fā)展空間的一個(gè)維度，但必須與監管環(huán)境，法律制度，渠道模式及從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平等因素相結合進(jìn)行探討才具有現實(shí)意義。從IDC金融行業(yè)研究的全球視角來(lái)看，保險行業(yè)的創(chuàng )新最為活躍，近年來(lái)也涌現出眾多獨具特色的InsurTech獨角獸。他們的實(shí)踐給行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向帶來(lái)了如下啟示：生態(tài)驅動(dòng)的嵌入式產(chǎn)品及“as-Service”服務(wù)模式的探索將是未來(lái)業(yè)務(wù)增長(cháng)的動(dòng)力。如何通過(guò)AI及大數據能力驅動(dòng)個(gè)性化服務(wù)（Personalization），并且保證保險產(chǎn)品及服務(wù)的公平性（Responsible AI），提升業(yè)務(wù)流程及客戶(hù)互動(dòng)的即時(shí)性（Speed），以及提升客戶(hù)體驗及品牌忠誠度（Loyalty），將是技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的重點(diǎn)突破方向。
2022年中國保險業(yè)IT解決方案市場(chǎng)分類(lèi)圖
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