ChatGPT是“第四次工業(yè)革命”的引擎？將無(wú)處不在 重構各領(lǐng)域生態(tài)

ChatGPT是美國OpenAI公司開(kāi)發(fā)的一種自然語(yǔ)言處理模型，它使用了大規模的語(yǔ)言訓練數據和深度學(xué)習等AI技術(shù)，可以完成各種自然語(yǔ)言處理任務(wù)，例如對話(huà)生成、文本摘要、機器翻譯、語(yǔ)義搜索等。

其中，ChatGPT中的“Chat”是其通過(guò)聊天與用戶(hù)之間的交互模式；GPT則是對其所應用模型 —— “生成式預訓練變換模型”（Generative Pre-trained Transformer）的簡(jiǎn)稱(chēng)。

ChatGPT的歷史發(fā)展可追溯到2016年。當時(shí)，OpenAI發(fā)布了第一版GPT模型（GPT-1），其模型規模為1.17億個(gè)參數；之后，OpenAI相繼發(fā)布了GPT-2和GPT-3等更大的模型，分別擁有1.5億和1.75萬(wàn)億個(gè)參數。GPT-3已成為目前公認的最大、最強的語(yǔ)言模型之一，可以處理復雜的自然語(yǔ)言任務(wù)，并生成高質(zhì)量的文章和對話(huà)。

ChatGPT是對生產(chǎn)力效率的極大提升

ChatGPT中涉及到了自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音識別、機器學(xué)習和自然語(yǔ)言理解（NLU）等技術(shù)。

· 自然語(yǔ)言處理（NLP）：旨在使用計算機解釋和處理自然語(yǔ)言的文本，從而提高機器的理解能力。ChatGPT可以用于自然語(yǔ)言處理，用于分析和理解自然語(yǔ)言文本，并生成新的文本。例如，ChatGPT可以用于自動(dòng)分類(lèi)文章、文本摘要、關(guān)鍵詞提取、情緒分析等。

· 語(yǔ)音識別：旨在使用計算機將人類(lèi)語(yǔ)音轉換成文本。ChatGPT可以用于語(yǔ)音識別，可以用于自動(dòng)識別和理解語(yǔ)音信號，從而生成可讀的文本。

· 機器學(xué)習：旨在使用計算機通過(guò)學(xué)習，從而改善系統的性能。ChatGPT可以用于機器學(xué)習，用于訓練機器，以便更好地理解語(yǔ)言，并做出準確的預測。

· 自然語(yǔ)言理解（NLU）：旨在使用計算機理解和處理自然語(yǔ)言文本。ChatGPT可以用于自然語(yǔ)言理解，用于自動(dòng)理解和處理自然語(yǔ)言文本，以及提取文本中的信息。例如，它可以用于自動(dòng)問(wèn)答系統、知識圖譜、文本分類(lèi)等應用中。

在ChatGPT出現之前，大多數做聊天機器人是基于搜索的思路，就是從我們話(huà)語(yǔ)中提取關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行搜索，然后整合搜索的結果呈現給我們，所以簡(jiǎn)單聊幾句就能看出它的機械式回答。

而ChatGPT是根據網(wǎng)絡(luò )上大量的數據信息，利用自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習等技術(shù)去學(xué)習和理解這些信息，從而產(chǎn)生自然的對話(huà)回復。所以ChatGPT可以根據輸入的上下文和對話(huà)歷史產(chǎn)生連貫、合理和自然的回復，并且可以根據實(shí)際應用場(chǎng)景和需求進(jìn)行個(gè)性化的訓練和優(yōu)化。

我們有理由相信，ChatGPT及其背后日漸成熟的人工智能技術(shù)，也正在成為創(chuàng )造性的破壞力，推動(dòng)著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構和勞動(dòng)力技能的不斷升級和迭代。在很大程度上，ChatGPT對于知識密集型行業(yè)的影響，更多將是源于其對生產(chǎn)力效率的極大提升和技能要求的改變。

隨著(zhù)ChatGPT技術(shù)的進(jìn)步，這項技術(shù)的發(fā)展將對許多行業(yè)帶來(lái)影響，各種領(lǐng)域的企業(yè)都可以利用這項技術(shù)來(lái)處理大量的數據和解決問(wèn)題。

· 客戶(hù)服務(wù)行業(yè)：ChatGPT技術(shù)實(shí)現了自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義理解的能力，因此客戶(hù)服務(wù)行業(yè)將受到其巨大的影響。它可以同時(shí)處理多個(gè)客戶(hù)在不同時(shí)間，解決客戶(hù)的疑問(wèn)，提供最新的信息，并幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

· 醫療行業(yè)：醫療行業(yè)需要大量的數據來(lái)支持各種決策。ChatGPT技術(shù)可以通過(guò)分析和整理這些數據，為醫生和病患提供更精確、更快速的診斷服務(wù)。此外，通過(guò)對大量的病歷和病人信息進(jìn)行分析，ChatGPT技術(shù)還可以幫助醫生進(jìn)行疾病預測和風(fēng)險評估。

· 金融行業(yè)：ChatGPT技術(shù)將極大地改變金融行業(yè)的服務(wù)和決策過(guò)程。它可以利用大量的數據來(lái)分析市場(chǎng)趨勢和股票價(jià)格波動(dòng)，提供更準確的建議。同時(shí)，它也可以使用情感分析技術(shù)來(lái)識別客戶(hù)的情感，幫助金融機構更好地了解客戶(hù)需求，提高金融服務(wù)的質(zhì)量。

· 教育行業(yè)：ChatGPT技術(shù)可以通過(guò)對大量數據的收集和分析，提高教育系統的效率和質(zhì)量。它可以根據學(xué)生的興趣和能力提供更加個(gè)性化的課程，同時(shí)，可以分析學(xué)生的學(xué)習進(jìn)度和成績(jì)，提供更加詳盡的教育評測。

· 汽車(chē)領(lǐng)域：從外媒最新的報道來(lái)看，推出之后就大火、受到多方關(guān)注的ChatGPT，還有望進(jìn)入汽車(chē)，通用汽車(chē)已在進(jìn)行相關(guān)的探索，有報道稱(chēng)他們在利用ChatGPT開(kāi)發(fā)商O(píng)penAI的技術(shù)，開(kāi)發(fā)虛擬助手。另外，外媒在報道中還提到，通用汽車(chē)負責軟件的副總裁Scott Miller在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，ChatGPT將無(wú)處不在。

然而，不可忽視的是，ChatGPT也有很多局限。就其所生成的內容而言，最為突出的問(wèn)題在于，ChatGPT有時(shí)會(huì )提供貌似合理但卻與事實(shí)不符，甚至是荒謬的答案，這一點(diǎn)也得到了OpenAI的承認。

ChatGPT的局限性

ChatGPT雖然運用了強大的AI技術(shù)，在技術(shù)層面上，特別是在面對復雜問(wèn)題時(shí)可能會(huì )生成不準確或不連貫的回復。當前ChatGPT在三大方面存在的局限性：

首先，知識的有限性 —— 雖然ChatGPT可以模擬人類(lèi)的對話(huà)，但它的知識是基于大規模的語(yǔ)料庫學(xué)習得到的，并不是真正理解世界和人類(lèi)知識的體系。

其次，邏輯的不嚴謹性 —— ChatGPT的生成結果不一定符合邏輯，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生不連貫、不完整或者不準確的回答，特別是在復雜的對話(huà)環(huán)境中。

最后，數據集的偏見(jiàn)性 —— ChatGPT的訓練數據集存在一定的偏見(jiàn)，無(wú)可避免地導致它在一些敏感話(huà)題或者社會(huì )問(wèn)題上可能表現出偏見(jiàn)或者不公正的態(tài)度。

在技術(shù)、法律、倫理和社會(huì )等方面ChatGPT也存在一些問(wèn)題和挑戰。在法律層面上，ChatGPT的使用可能引起一些法律糾紛，例如在某些情況下，ChatGPT生成的回復可能被認為是不當或具有歧視性；在倫理和社會(huì )層面上，ChatGPT的使用也可能引起一些問(wèn)題，例如可能帶來(lái)人類(lèi)就業(yè)崗位的流失，也可能對社會(huì )關(guān)系和文化產(chǎn)生影響。

為解決以上問(wèn)題，包括ChatGPT在內的聊天機器人未來(lái)一方面可能引入知識圖譜等新興技術(shù)，另一方面可能增加道德、倫理、社會(huì )層面的設計研發(fā)。

需要注意的是，ChatGPT是一個(gè)LLM（大語(yǔ)言模型），它不是萬(wàn)能的，對任何具體領(lǐng)域都沒(méi)辦法做到plug and play（即插即用）。它雖然具備極其出色的自然語(yǔ)言理解能力，能夠理解人的提問(wèn)，但它如果面對問(wèn)題“腦袋空空”，他即使理解了你的問(wèn)題，也沒(méi)法給你正確的答案。

說(shuō)得通俗易懂一點(diǎn)，就像跟一個(gè)理解能力高超的門(mén)外漢對話(huà)，他能理解你說(shuō)的所有問(wèn)題，但知識儲備跟不上，就只能跟你胡編瞎造了，專(zhuān)業(yè)上成為Hallucination，也就是隨機生成的虛幻答案。所以要用好GPT，還需要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域在最后一公里做好適配。

這其實(shí)就是專(zhuān)業(yè)垂直領(lǐng)域公司要補上的地方。將GPT和具體行業(yè)的大數據庫對接，做最后1%的fine tune（微調），通過(guò)垂類(lèi)訓練讓GPT能充分理解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識，從而在每次回答問(wèn)題時(shí)，都能給予用戶(hù)正確靠譜的答案。

ChatGPT再升級：GPT-4

相對于之前的AI模型，ChatGPT是量級上的升級，也是人工智能的里程碑。在ChatGPT熱度還未散去，人們一直在討論AI下一步的發(fā)展會(huì )是什么？很多人提到了多模態(tài)，我們并沒(méi)有等太久。北京時(shí)間3月15日早間，OpenAI創(chuàng )始人Sam Altman宣布發(fā)布GPT-4。

GPT-4雖然才正式公開(kāi)，但早在一個(gè)月前，微軟的新版搜索引擎必應（Bing）就已經(jīng)在GPT-4上運行。微軟表示，“如果您在過(guò)去五周內的任何時(shí)間使用過(guò)新版必應，那么您已經(jīng)體驗過(guò)GPT-4的早期版本?！?/p>

OpenAI稱(chēng)公司花費6個(gè)月的時(shí)間，利用對抗性測試程序和ChatGPT的經(jīng)驗教訓迭代調整GPT-4，從而在真實(shí)性、可操縱性和拒絕超出設定范圍方面取得了有史以來(lái)最好的結果，“至少對我們而言，GPT-4訓練運行前所未有地穩定，成為首個(gè)能夠提前準確預測其訓練性能的大型模型?！?br/>

相較于之前的GPT模型，GPT-4實(shí)現了以下幾個(gè)方面的飛躍式提升：強大的識圖能力；文字輸入限制提升至2.5萬(wàn)字；回答準確性顯著(zhù)提高；能夠生成歌詞、創(chuàng )意文本，實(shí)現風(fēng)格變化。

據OpenAI官方介紹，GPT-4支持輸入的內容不再僅限于文字，而且支持圖像內容的輸入，成為一個(gè)能夠理解照片的人工智能。值得一提的是，除了普通圖片，GPT-4還能處理更復雜的圖像信息，包括表格、考試題目截圖、論文截圖、漫畫(huà)等，例如根據專(zhuān)業(yè)論文直接給出論文摘要和要點(diǎn)。

未來(lái)，也許ChatGPT不僅僅是支持圖像的輸入，可能支持視頻的輸出。

如此高效、先進(jìn)的模型背后，是運營(yíng)所需要的大量資金投入，按目前已知情況簡(jiǎn)單計算，訓練ChatGPT所需資金成本約為1.4億元/月。

ChatGPT給芯片行業(yè)帶來(lái)前所未有的大機遇與大挑戰，主要圍繞著(zhù)三個(gè)核心要素：數據、算力、算法。

隨著(zhù)數據量程指數級的增長(cháng)，相比以往大家關(guān)注的龐大數據容量和通量，它將更強調響應時(shí)間，對數據的實(shí)時(shí)性要求越來(lái)越高，也就是快數據需求。這就使得數據周?chē)纬删薮蟮囊?，促使計算資源向數據靠近，以數據為核心的計算（Data Centric Computing）成為繼基于GPU的計算加速，DPU/IPU的網(wǎng)絡(luò )加速之后的重要趨勢，圍繞數據湖展開(kāi)數據加速和算力部署的計算存儲將是未來(lái)業(yè)界的主要工作。

ChatGPT等系列大模型的出現，首次對算力展現出了極高的要求，任何想要在大模型領(lǐng)域“分一杯羹”的企業(yè)，都避不開(kāi)其背后的云資源。云資源所提供的大模型訓練的高算力、高存儲和高可控空間，是未來(lái)人工智能發(fā)展的底盤(pán)。

這是AI時(shí)代，對云廠(chǎng)商們帶來(lái)的更為深遠的影響。一場(chǎng)由ChatGPT引發(fā)的算力革命，也即將給云計算排位賽帶來(lái)新變局。

今年3月初，Azure再度加碼，在全球上線(xiàn)了Azure OpenAI服務(wù)，這也是首次向B端提供OpenAI的企業(yè)級服務(wù)。緊接著(zhù)3月7日，微軟將ChatGPT技術(shù)擴展到Power Platform上，允許用戶(hù)在很少甚至不需要編寫(xiě)代碼的情況下，開(kāi)發(fā)自己的應用程序。

不過(guò)，微軟準備如何動(dòng)刀Word和Excel等Office辦公套件，仍然是最令人期待的。這也解決了軟件應用中一個(gè)最大的應用問(wèn)題：數據孤島。當同一家企業(yè)采購了不同廠(chǎng)商提供的軟件，往往后端難以打通，但有了ChatGPT等AI能力，就能夠進(jìn)一步提高軟件的使用效率。

這意味著(zhù)，云廠(chǎng)商對外提供服務(wù)的方式開(kāi)始發(fā)生了質(zhì)的改變，從賣(mài)資源、賣(mài)能力、賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)、建設一個(gè)完整的開(kāi)發(fā)生態(tài)，而ChatGPT作為爆款的介入，更加速了這一進(jìn)程。

也就是說(shuō)，具有強大AI能力的云平臺，成為了開(kāi)發(fā)者們的新“棲息地”。一位國外開(kāi)發(fā)者在其Twitter上講道：“毫不夸張地說(shuō)，這很像AI時(shí)代的安卓系統?！庇ミ_CEO黃仁勛也在公開(kāi)活動(dòng)中表示：“ChatGPT是人工智能領(lǐng)域的iPhone時(shí)刻。