半年出走11位核心高管，蘋(píng)果為何留不住人了？

據外媒報道，蘋(píng)果正面臨前所未有的高管離職潮，從 2022 年下半年開(kāi)始的一段時(shí)期內，蘋(píng)果公司已經(jīng)失去了大約十幾位高級管理人員。這些人中的大多數人都擁有副總裁的頭銜，是蘋(píng)果最重要的人物之一，負責許多核心職能的日常運營(yíng)。

在離職的人中一共有 11 位關(guān)鍵人物，包括負責工業(yè)設計、在線(xiàn)商店、信息系統、蘋(píng)果云計算、硬件和軟件工程、隱私事務(wù)、新興市場(chǎng)銷(xiāo)售、訂閱服務(wù)和采購等領(lǐng)域的副總裁。

在過(guò)去的幾年里，蘋(píng)果可能在 12 個(gè)月時(shí)間失去一到兩名副總裁，比如 2021 年其自動(dòng)駕駛汽車(chē)項目負責人跳槽到福特汽車(chē)公司。值得注意的是，無(wú)論他們是退休、被排擠、辭職還是離開(kāi)去另一家公司，現在離職的人非常多。

當然，也有高管加入蘋(píng)果，例如新聘了一位首席人事官和一位首席信息官，接替 Deirde O'Brien、Mary Demby 和 David Smoley 的職責。但在大多數情況下，離職導致蘋(píng)果重新分配職責或從內部提拔人員：

1. 在線(xiàn)商店副總裁 Anna Matthiasson 被直接下屬 Karen Rasmussen 取代。

2. 負責采購的 Tony Blevins 離職，被前同事 Dan Rosckes 和直接下屬 David Tom 接手業(yè)務(wù)。

3. 印度、中東、地中海、東歐和非洲業(yè)務(wù)副總裁 Hugues Asseman 退休，職務(wù)被印度總經(jīng)理 Ashish Chowdhary 和歐洲高級總監 Juan Castellanos 接手。

4. 硬件執行官 Laura Legros 退休，原硬件副總裁 Yannick Bertolus 接任，直接下屬 Tom Marieb 接任 Yannick Bertolus 的原職務(wù)。

5.CarPlay 和 Group Face Time 負責人/軟件副總裁 John Stauffer 離職，兩名直接下屬 Jeremy Sandmel 和 David Biderman 接手業(yè)務(wù)。

6. 服務(wù)主管 Peter Stern 的角色由蘋(píng)果 Music 副總裁 Oliver Schusser、服務(wù)設計主管 Robert Kondrk 和企業(yè)發(fā)展副總裁 Adrian Perica 分擔其業(yè)務(wù)。

7. 從 4 月開(kāi)始，云計算主管 Michael Abbott 的職位將由服務(wù)工程副總裁 Jeff Robbin 接任。

在這些例子中，蘋(píng)果內部有繼任者可以挺身而出，或者說(shuō)至少有一些高管可以承擔離職員工的責任。但就去年 10 月離職的首席產(chǎn)品設計官 Evans Hankey，蘋(píng)果宣布不再繼續設立首席設計官職位；原設計團隊的個(gè)別成員向首席運營(yíng)官 Jeff Williams 報告。

最近離職的大多數是蘋(píng)果資深人士，他們已經(jīng)在公司工作了 15 年以上，但是設計和服務(wù)副總裁等人正處于職業(yè)生涯黃金期，他們有朝一日可能會(huì )達到高級副總裁級別。報道指出，這一系列的退出可能只是一個(gè)開(kāi)始。蘋(píng)果有不少副總裁已經(jīng)在蘋(píng)果工作了幾十年，可能會(huì )在未來(lái)幾年內退休。

蘋(píng)果的最高層也出現相似的困境，其 12 位高管中有 10 位年齡相仿，其中一半人在 2000 年之前加入。蘋(píng)果的 CEO 和他最有可能的繼任者、運營(yíng)主管威廉姆斯之間的年齡差距只有兩歲左右。

蘋(píng)果公司的中流砥柱也即將結束他們的職業(yè)生涯。前營(yíng)銷(xiāo)主管 Phil Schiller 正在擔任一個(gè)較小的蘋(píng)果 Fellow 角色，專(zhuān)注于 App Store 和媒體活動(dòng)，而 Dan Riccio 將卸下除混合現實(shí)耳機團隊之外的所有硬件工程職責。

較低級別的人員流動(dòng)也在醞釀中。蘋(píng)果內部人士認為，在不久的將來(lái)，一些總監級和高級總監級（副總裁直屬兩個(gè)管理層級）的高管也在考慮離職。

除了其他因素外，離職速度的部分原因可能是管理人員的責任負擔越來(lái)越重：

• 多年來(lái)，公司變得更加官僚化，尤其是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面。

• 這是一家龐大的全球性公司，這可能意味著(zhù)很難實(shí)現個(gè)體差異。內部政治和跨部門(mén)的爭吵會(huì )讓事情變得更難駕馭。

• 資源已轉移到長(cháng)期計劃，其中一些可能需要數年時(shí)間才能準備就緒。一些經(jīng)理可能對公司的混合現
  實(shí)團隊和自動(dòng)駕駛車(chē)輛團隊等人員流失感到不安。

在某些情況下，蘋(píng)果副總裁被認為是取代其組織高級副總裁的候選人，此舉可能帶來(lái)四倍或五倍的加薪。但他們可能從未明確說(shuō)明是否或何時(shí)會(huì )發(fā)生這種情況。就即將離任的設計負責人漢基而言，據說(shuō)缺乏權利的授權，包括推翻其他部門(mén)做出的工程決策的能力。

蘋(píng)果的結構本身就是一個(gè)壓力源。公司按職能組織，這意味著(zhù)團隊為其所有重要產(chǎn)品做出貢獻。例如，硬件工程副總裁將幫助監督 iPhone、蘋(píng)果 Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部分部件。軟件工程領(lǐng)導者將管理團隊，為 iOS、macOS、watchOS 和 tvOS 做出貢獻，這些產(chǎn)品在數十種硬件產(chǎn)品上運行。

該組織在蘋(píng)果的早期是有意義的，它讓蘋(píng)果能夠將最好的心思放在產(chǎn)品組合中的每一項上，但是現在這個(gè)組織會(huì )導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延遲增加、資源分配過(guò)于分散以及工程復雜性增加。

最后，報道指出，離職的最大原因可能是金錢(qián)。在經(jīng)歷了三年的大幅上漲之后，蘋(píng)果公司的股價(jià)去年下跌了近 30%。以蘋(píng)果副總裁為例，股票的收入可能遠遠超過(guò)薪酬的一半。在這方面，就連庫克也受到了打擊。周五，蘋(píng)果股東批準了一項新的薪酬方案，其中包括大約 40% 的減薪。庫克 2023 年收入的 80% 以上將來(lái)自股票，其中 75% 與公司業(yè)績(jì)掛鉤。但沒(méi)有人應該真正擔心這位 CEO 很快就會(huì )離職：他的股份將繼續歸屬到 2027 年。

在未來(lái)，蘋(píng)果將新的重點(diǎn)放在了印度。蘋(píng)果正在重組其海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，目的是提高在印度的知名度。這個(gè)國家迅速成為蘋(píng)果的關(guān)鍵：隨著(zhù)假日季度全球收入下降，印度的收入實(shí)際上有所增加。

隨著(zhù)發(fā)達經(jīng)濟體增長(cháng)放緩，蘋(píng)果需要更積極地轉向新興市場(chǎng)。組織變革將對此有所幫助。印度業(yè)務(wù)負責人 Ashish Chowdhary 被提拔為直接向銷(xiāo)售主管 Mike Fenger 匯報。這標志著(zhù)印度將首次成為蘋(píng)果自己的銷(xiāo)售部門(mén)，將印度從東歐、中東、非洲和地中海地區分離出來(lái)。

印度不一定會(huì )成為蘋(píng)果的中國市場(chǎng)，但這無(wú)疑是希望所在。庫克今年早些時(shí)候表示：「從本質(zhì)上講，我們是在吸收多年前在中國學(xué)到的東西，并將其付諸實(shí)踐?！?/span>